SO ソフィテル バンコク(SO/ Bangkok)

疫病が流行する前に何度かここに来ていて、とても良かったので、今回は水かけ祭りの後に予約しました。予想外に水かけ祭りが延長され、ホテルではプールパーティーが執拗に開催され、プール全体が大騒ぎになりました。メンテナンスのため 2 ～ 3 日間サービスを利用できないため、チェックインしたのは午前 8 時頃と比較的早かったのですが、サービス スタッフは最も基本的なウェルカム ドリンクさえ提供しませんでした。早めにチェックインできるかどうか尋ねました。 、そして、3時以降にチェックインできる部屋には追加料金が必要だと言われました。とにかく、私が必要としたのはお金を追加すればすぐに部屋を手に入れることができるということです。私はこれまで多くのホテルに泊まりました。バンコクのホテルは常にゲストを迎えるのに細心の注意を払っており、また、このホテルは、当時のバンコクの比較的高級なホテルとしては、事前にチェックインする方法にも最善を尽くしています。当時の輝きは失われていますが、設備が古い、部屋のチェックインが面倒（9階のフロントに行ってから反対側のエレベーターに乗らなければなりません）自分の階に行くには、朝食は7階で、プールは10階にあります。正直、毎回エレベーターのボタンを押します（考えるのに半日かかります）。部屋に到着すると、多くの設備が古く、いくつかのベッドサイドのランプも正常に動作していません。部屋にはたくさんの小さな飛行昆虫がいて、あなたが横になって飛び回るのを待っています。最も腹立たしいのは、これらの問題を解決できるかどうかを尋ねるメールを送信したのに、カスタマーサービス部門から誰もメールに返信しなかったことです。メールを受け取ったかどうか尋ねましたが、返信が来ました。 、しかしホテルを出るまで誰もメールに返信しませんでしたが、ホテルでそのような部門が何の役に立つのですか？メールに返信がありませんか?アフターセールスおよびプリセールスサービスはどこで受けられますか?プールパーティーにお金を全部使いましたか？本当に言葉がありません。ホテルの価格はサービスの質に直接比例しません。あなたにはプール パーティーを開催するエネルギーがありますが、GM には顧客のニーズに応えるエネルギーがありません。起きろ。

兄と私、合計4人でソー/バンコクに滞在し、ウッドタイプの下で2部屋を予約しました。部屋は素晴らしく、十分な広さで、フロントデスクでルンピニパークビュールームにアップグレードしてくれました。そこではよく眠れました、間違いなくまた戻ってきます！

このホテルは本当に古すぎますが、幸運なことに、それは単なる過渡期の夜でした。もう選ばないよ。 チェックインは非常に遅く、部屋のエアコンの音が非常に大きく、設備は古く、水が少しあるとシンクが詰まっていました。 早朝にホテルをチェックアウトして脱出…。

ホテルは景色も良く、ロケーションも良いのですが、タイ人なのに予約を担当してくれるスタッフがタイ語を話せないのが少し戸惑いました。 1階のスタッフはとても親切ですが、ロビーフロアのスタッフはあまり良くありません。

私にとって快適なホテル。平日の朝食は食べ物の選択肢が限られており、平均的な朝食です。プールはいつものように良いです。スタッフはタイ人の笑顔で親切です。