4日間滞在しました。4歳の子供が喘息なので禁煙階を希望するとカウンターのスタッフに伝えましたが、階全体がタバコの臭いでひどく、部屋もタバコの臭いで充満していました。
何度も苦情を申し立てたにもかかわらず、最終日の夜になってようやくスイートルームに変更されました。カウンターで最後に苦情を申し立てたところ、不機嫌そうな男性スタッフが私に黒い顔をして腹を立てました。彼は私に目を向けようともせず、態度も悪くしました。謝罪もせず、私の階は禁煙エリアだと言い続けました。
それ以外は、ラウンジのスタッフは素晴らしいです。ライブバンドのスタッフは私たちの名前を覚えていて、とてもフレンドリーでした。ロケーションも朝食の選択肢も最高です。
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