とてもひどい経験でした。禁煙ルームと書いてあったのに、入ったらタバコの匂いがして、文句を言ったら、空気清浄スプレーを渡されて誤魔化され、部屋が汚いと言われました。満員で着替えられなかった、バスルームの排気音がうるさく、バスタオルとプールタオルが混ざっていた、そしてどれもとても古い、何年も更新されていないように感じる、設備が古く、設備が古い掃除されていない水垢がたくさんあります。時期尚早のサービスと態度が悪い。エアコンがとても寒く、温度調節が効かないように感じます。チェックアウトの際、フロントに状況を報告しましたが、フロントマネージャーの態度は悪く、なぜ状況をすぐに報告しなかったのかと聞かれ、まるで煮物を恐れない死んだ豚のような気分でした。タイでは安いユースホステルから高級なユースホステルまで色々なホテルに宿泊してきましたが、スターホテルは今までで最悪の経験でした。すごく失望した。そして、フロントデスクの顧客サービスマネージャーは嘘をついていて、部屋がいっぱいであるという言い訳を使って何も改善しないのではないかと思います。実際、朝食の時間に私たち以外に5人以上の人が食事をしているのはほとんど見られませんでした。写真にはフロントマネージャーの名前が写っていますが、Ctripが正義を追求することを願っています。
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