Park Hyatt Bangkok

とても素敵な旅でした！立地も良くていろんなところにアクセスしやすかったです。真下の階にセントラルエンバシーというハイソな商業施設があって、楽しむのには困らなかったです。

12:00過ぎににホテル到着。流石に早すぎてアーリーチェックインはできなかったため、14:00〜15:00には鍵がもらえるとのことだったので、買い物に。 15:00に戻るも、なんとそこから30分待たされる。スタッフは特に悪びれた様子もない。 とにかくスタッフのサービスレベルが低い。 忙しいからか、全てが高級ホテルのレベルではなく非常に残念。 部屋は体重計は電池切れ、お風呂もちょっとした故障もあり、我慢できなくなりフロントに電話するも、今すぐ行くと言われ10分待たされ、ただ修理しにきて、それで終わり。なんのお詫びの言葉もない。 廊下で清掃スタッフに会っても挨拶もない。 レストランスタッフも忙しすぎて余裕がなく、サービスも丁寧ではない。 ローズウッド、ケンピンスキー、ウォールドルーフアストリア、スタンダードバンコク、オークラなどの高級ホテルから中級ホテルまで泊まっているが、こんなに残念な気持ちになったのは初めて。 期待が大きかったが、裏切られた気持ち。 悲しい体験でした。

ロケーションは駅直結ではないのですが、駅直結のセントラルエンバシーのデパートに繋がってます。 セントラルエンバシーは地下にフードコートやレストランが充実してるのでちょっとした食事には不便ないです。 ホテルの朝食はメインと飲み物はオーダーし、ブュッフェ形式で食事とパン屋サラダ・フルーツの場所が離れたところにあるので見落とさないでください。(私は1日目見落としてしまいました、、)とても充実した朝食でした。 残念だったのがエステです。当日の午後たまたま荷物を置きに戻ったら電話があり施術者の体調が悪いので一名しか施術できないと。部屋はたくさんあったが私の時間を削ってでもエステを順番でお願いしたのですが全く受け入れてくれませんでした。 結局一名のみで正規料金を請求してきました。三つ星以下の対応にがっかりしました。 ホテル自体は良かったのですが、わたしはもうこのホテルは使いません。