H トップ BCN シティ オテル(Htop BCN City #HtopEnjoy)

ホテルはセントポールズホスピタルオブザクロスの隣という良い場所にあります。外に出ると左手にベーカリーカフェ、右手にバーガーキングやマクドナルドがありますサグラダファミリアまでは徒歩約10分、地下鉄の駅までは数分歩くと地下鉄に乗って行けます地下鉄を利用するとサグラダ ファミリアまで 1 駅、カサ ミラまで 3 駅でアクセスでき、カサ ミラやカサ バトリョまでは徒歩圏内です。地下鉄で 6 駅先のサンス駅までお越しください。そこからはマドリッドやその他の都市行きの電車がたくさんあります。ホテルはグエル公園からそれほど遠くないため、観光の立ち寄りに最適です。ホテル自体の設備は平均的で、防音性はやや悪く、湯沸かしポットや無料の水はありませんが、歯ブラシやカミソリは備え付けられており、1階には電子レンジや自動販売機もあり、スタッフも比較的親切です。最初の 2 枚の写真はホテルの入り口で、3 枚目の写真は道路の向かいにあるセント ポール病院で、現在は建築博物館として公開されています。

チェックイン時間前に荷物を保管できるロッカーを 2 ユーロでご利用いただけます。ホテルは清潔で、スタッフは大丈夫です。他のコメントにもあったように壁は薄いですが、イヤホンで問題は解決できます。ベッドは快適なのでお勧めです。サグラダファミリアまで徒歩圏内です。空港からは約 30 分、タクシー料金は約 50 ユーロです。 1階には電子レンジがあり、朝6時半から営業しているコーヒー/ベーカリーショップもあります。早朝にホテルを出発する方に最適です。

サービスは良好です（追加料金なしで、リクエストに応じて部屋を変更してくれました（ホテルは疲れていて、壁は薄い、部屋に冷蔵庫はありません、ヘアドライヤーはありません（リクエストに応じてフロントで提供します））、設備に問題があります）家具 (十分な椅子と棚がありません)、バスタブは新しいですが、非常に小さいです (シンクは小さいです)。 ホテルはサン パウ病院の近くにあり、そこに行く価値があります。また、パセオ サグラダ沿いにあり、サグラダ ファミリアまで徒歩 10 分です。地下鉄まで徒歩 2 分です。外で雨が降っている場合は、スタッフが傘を貸してくれます。 ゆっくり休めました、ありがとう

私は最近、Htop BCN Cityに滞在しましたが、残念ながら、コンシェルジュチーム、特にオーナーの息子であると主張する個人の専門外の行為によって影が薄くなりました。残念ながら、このやり取りは私に永続的に否定的な印象を残しました。 私たちが到着したとき、温かい歓迎を受ける代わりに、敵意に直面しました。コンシェルジュの態度は冷たいだけでなく、おもてなしの環境で期待されるものとは程遠く、屈辱的で差別的でした。 部屋でテレビをつけているだけで騒々しいと不当に非難されたとき、私たちの経験はさらに悪化しました。この根拠のない主張は、「ホテルは休息のためにある」という見下したコメントとともに、侮辱的なだけでなく、宿泊客である私たちを無視していることを示していました。 私は特に、コンシェルジュがホテルのオーナーと関係があると主張しているためであろう、明らかに無敵であるという感覚に不快感を覚えました。この行為は、ホテル内の縁故主義の問題のある文化を示しており、説明責任を損ない、ゲストのエクスペリエンスに悪影響を及ぼしています。 顧客サービスの基準を定めるべき場所でこのような非専門的な態度を経験することは衝撃的であり、容認できないものでした。この事件により、私たちの滞在は台無しになっただけでなく、Htop BCN City を他の人に勧めることもできなくなりました。 ホテル経営者にはこの批判を真剣に受け止めるよう強く求めます。ホテルの評判は宿泊客をどのように扱うかによって大きく左右されますが、今回の場合、Htop BCN City はその基準を大幅に下回っています。この誤解を話し合って解決しようとしたところ、コンシェルジュはさらに失礼な態度で対応しました。私たちは、単に質問することは失礼なこととみなされ、彼らの不当な要求に従うことを強制され、屈辱的で不当な扱いを受けていると感じさせられると言われました。 母、叔母、そして私からなる私たちのグループは、チェックインから 1 時間以内にホテルを出発することにしました。いかなるゲストもスタッフによる粗暴な扱いや発言を受けてはなりません。午後10時30分頃に到着し、真夜中前に出発しました。 顧客サービスに優れているはずのホテルが、このようなプロフェッショナルでない行為を許すのは憂慮すべきことだ。コンシェルジュの理解、礼儀正しさ、基本的な敬意の欠如により、Htop BCN City に対する私たちの見方は大きく損なわれました。今後ゲストにこのような扱いを受ける可能性があることに注意するようアドバイスし、経営陣がスタッフのトレーニングと顧客サービスへのアプローチを再評価することを願っています。 そしてその場所は本当に悪臭がしました。

一旦サグラダファミリアに近いので、場所は犬です。 一度ホテルのエレベーターのドアを直接開く手動です。 ホテル内は狭くて無難 トイレがムーンですが、トイレは汚れていませんが、排水が浴槽にしかありません。 それ以外はガウディツアーで途中で休んで、グエル公園のバンカーに行く銅線に最適でした。 主人はフレンドリーです

このホテルにはフレンドリーで親切なスタッフがいます。部屋は大丈夫です。ただし、給湯器やドライヤーはありません。ただ、壁が薄いので上や横の部屋の会話が丸聞こえです。騒音のせいでよく眠れませんでした。また、廊下から人々が話したり、ドアを開けたりするのが聞こえます。このホテルではよく眠れませんでした。人々のプライベートな会話が聞こえるので、部屋を防音にする必要があると思います。