バルセロ ラバル(Barcelo Raval Hotel)

近所はひどいです。あらゆる段階でジャンキーであり、信じられないほど汚い。 彼らが私に与えてくれた部屋では、浴槽の水がすべて漏れて、バスルームが水浸しになりました。ウェイトレスに苦情を言うと、いくつかの部屋でこのようなことが起こったので、水が漏れないようにタオルを4枚置いておいてくれたと言いました。 フロントで苦情を言ったら、別の部屋に移動させられました。 通常、他のホテルでは空室があれば問題ないのですが、数時間前に部屋を提供するために22ユーロを請求されました。 とても素敵で快適な施設ですが、環境はひどいです。 部屋の床はキッチンの床と同じようにセラミックなので気に入らなかった...このカテゴリーのホテルには良い寄木細工が恋しいです。

ホテルに 4 泊しましたが、全体的にすべてが気に入りました。ロケーションと有名な場所への接続も最高です。部屋の清掃は★3に相当しますが、部屋の誰も埃を拭いていません。朝食は悪くありませんでしたが、種類は少ないですが、すべてが美味しく、特に 5 つ星のカプチーノが美味しかったです。私たちが宿泊したのは2階で、部屋に入ったばかりで窓からは少年たちがサッカーをしたり叫んだりする様子が見えたり聞こえたりしていましたが、すぐに受付に行って10階の部屋に変更されました。バルセロナと中央通りの景色を眺めることができ、すべてが大丈夫でした。

そこで働いているマネージャーは非常に失礼で、顧客への親しみやすさはまったくなく、専門家でもありません。私は仕事で世界中を旅しており、過去 1 年間で約 30 のホテルに滞在しました。ホテルのオーナーがマネージャーを解雇し、人々がここに滞在しないことを強くお勧めします。

気に入っている点: 素晴らしいテラス、広い部屋、優れたサービス

キングサイズベッドのある部屋を予約しましたが、代わりに独立したベッドのある部屋しか提供されませんでした。フロントデスクの紳士は、1泊あたり25ユーロの追加料金でキングサイズベッドを提供してくれました。私の予約にはキングサイズベッドが明記されているため、受け入れられません。

素敵でしみひとつなく清潔な物件、充実したレジャーアクティビティがあり、テイクアウト、レストラン、ショップ、大きなデパートや地下鉄にも簡単にアクセスできます。 ランブラス通りはすぐ近くにあり、ビーチへは景色を楽しみながらの散歩や地下鉄で簡単にアクセスできます。

ホテルの立地に関しては50/50。ランブラス通りまでは徒歩 15 分、近くにはレストランがたくさんありますが、夜遅くまで外出するのは安全ではないと思います。値が同じであれば、別の場所を選択できた可能性があります。

私たちは4人家族でしたが、宿泊施設を予約するときに間違いを犯し、誤って3対4を入力してしまいました。チェックインの際、10歳未満の子供をもう1人追加するために900ユーロを支払わない限り、鍵を渡すことを拒否されました。フルキャパシティーであることを考えると、これが唯一の選択肢であると言いました。 バルセロナのバルセロ・ラバルのジュリアというスタッフは、*******さんが返金するならバルセロも受け入れるだろうと私に言いました。その後、彼女は私にあなたの電話を使って ******* に電話をかけさせ、彼らが彼女に話しかけると、返金を拒否し、私の顔に向かって笑いながら「マネージャーが承認しない限り返金はしません」と言い、以前の彼女の発言と矛盾しました。 。 それから私たちはマネージャーに電話して直接訪問しました - 彼は彼に電子メールを送ってください、彼らはそれを調査すると言いました。 2か月以上経ちましたが、まだ連絡がなく、800ユーロが出てきました。