アバック レストラン & ホテル(Abac Restaurant Hotel Barcelona GL Monumento)

私たちはそれが大好きだった。部屋は素晴らしく、スタッフの気配りが絶妙でした。部屋にアクセスするためにキッチンを通らなければならないのは特権であることがわかりました。美食と結びついたホテルで、それは贅沢です!!

全体的にとても素敵なホテルです。特にバスタブエリアが素晴らしかったです。住宅街の中にあり、とても安全です。客室数 15 室の小さなホテルですが、スタッフ全員がとてもフレンドリーでした。主な一般的な批判は、最初にレストラン、二番目にホテルであるように見えるということでした。また、ディナーレストランはプリフィックスメニューのみで、1人あたり300ドル以上でした。より多くの選択肢を期待します。具体的な批判: フロントデスクに、テレビで英語を話すニュースチャンネルがあるかどうか尋ねました。さて、私たちは通常早く寝ます。フロントデスクの紳士は、部屋に来てセットアップしてくれると申し出てくれました。午後9時半頃でしたが、妻はすでに寝ていました。 15分から20分後、彼はテレビで英語やスペイン語のチャンネルを取得する方法を理解できなくなりました。別の人を送っていたところ、約15分後に女性がやって来たという。約 10 分後、彼女は約 10 分後に出てきた他の人に電話し、約 15 分後にテレビのチャンネルをオンにしました。彼らはスペイン語を話す放送局をオンにしたまま、すぐに立ち去りました。約 70 ～ 80 のチャンネルをスクロールしたところ、英語で映画を流しているチャンネルが 2 ～ 3 チャンネルありましたが、ニュース ステーションは見つかりませんでした。

このホテルはかなり素晴らしいです。ここで一晩しか過ごせませんでしたが、素晴らしい経験でした。素晴らしい設備と備品を備えた超モダンなホテルです。それはとてもとても快適でした。スイートは巨大で、さらに巨大な屋外テラスがありました。バルセロナの美しいエリアにあります。素晴らしい朝食は快適なテラスで提供されました。スタッフはとても歓迎してくれて、親切でした。徹底的にファーストクラスの5つ星体験。

歓迎は正しいですが、部屋に到着するとその状態にショックを受けました。黒い跡だらけの床、穴の開いたカーテン、汚れ、バスルームの継ぎ目の汚れ。壊れたシンク。窓の汚れなど。フランスの5つ星では想像できないこと。調光操作は簡単ではありません。バスローブのサイズが合わない。プールレベル、ハマム、カビの痕跡のあるジャグジージョイント、錆びたシャワーヘッド。ジャグジールーム、シンプルで非常に小さなバスタブですが、入ると正常に動作するはずのノズルに引っかかり、浴槽のサイズが小さいためノズルに吸い込まれながら、充填と通常の動作に1時間かかりました。移動不可能なもの。いわゆる防音室、冗談ですが、外から車の音、隣の踊り場のドアがバタンと閉まる音、両側を通る廊下の光が聞こえます。唯一の良い点は寝具、それだけです。このような嘆かわしい状態であえてサービスを提供するという、お客様のことを考えないこのような体制には私たち個人としては絶対に足を踏み入れません。メンテナンスのフォローはないようです。そして、私たちはこのすべてを現場で報告しましたが、経営陣からは何の反応もありませんでした。これらすべてを受けて、私たちは現地で朝食、昼食、夕食をとらないことに決めたので、そのレベルについてのアドバイスはありません。

このホテルと歓迎にはとてもがっかりしました。ルームサービスはまったく快適ではありませんでした。それから、あなたは家に驚き、彼がミニバーの料金を請求するということを経験します。メールを送っても返事がないのは残念です。メールは無視されます。さらに悪いことに、このホテルには二度と来ないのが残念です。

Dear Shownino, thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your kind words about our staff, location, and restaurant. We are truly sorry to hear about the challenges you faced with accessibility in your room. Providing a comfortable and accommodating stay for all our guests is of u**ost importance to us, and we regret that we fell short in meeting your specific needs. Your feedback regarding the accessibility concerns has been noted, and we will work on addressing these issues to ensure a more pleasant stay for our guests with mobility requirements. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you, and we appreciate your patience and understanding. We would love the opportunity to make it right for you in the future. If you decide to stay with us again, please reach out to us directly so we can ensure all necessary arrangements are made to provide you with a seamless and enjoyable experience. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we are committed to improving based on your valuable feedback. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to the possibility of welcoming you again in the future.

One of the most personal hotels I ever been. Magically located inside a beautiful and peaceful garden, with Michelin starred food, and a staff that makes one feel extremely confortable.

The hotel is beautiful. Their spa is gorgeous. The restaurant is thé best restaurant of Barcelona, I will make a separate 5* review for the restaurant. I do suggest heavily to go to the restaurant and to book a separate different hotel if you do not want to be treated like sh*t by the refeption staff. Especially Maria Jose from the reception is so rude and incompetent that she has almost screwed up my entire weekend. The manager has later tried to apologize for the disgusting trea**ent that we have received from this horrible woman by inviting us to some cocktails but this does not compensate the feeling this awful person left. I feel bad for her colleagues who do try to make tge guests feel good. I have been many times in the amazing restaurant and I will return but even though I have stayed in this hotel in the past and the rooms are nice I won’t ever stay here anymore and will try to safe my friends and followers from this horrible experience.

Thanks to a family event and also the Formula 1 Grand Prix of Barcelona , we decided to stay at ABaC with my wife and our two sons . Located in a very quiet and charming area of Barcelona, this “Boutique hotel “is very elegant. And let’s start by mentioning how much the staff is extremely kind, professional,efficient with a lot of empathy for guests. From the moment you arrive at the hotel,you feel privileged and cared.. We selected Deluxe rooms, very wide, well-equipped, with a modern design.All details are really very well anticipated.… The Spa is very elegant ,and we experienced very good relaxing massages. We previously booked the dinner at the 3 Stars Michelin restaurant of the hotel. A fantastic epicurean experience,with surprising mixed flavors, a deep attention to cooking,and the use of unique local ingredients. So everything was fabulous and far beyond our most optimistic expectations ! It took me time to find out some points to improve and really thinking about it I would just mention that the restaurant should adopt a dress code policy for guests. Even if the key point is what you discover in your plates ,which in this case was really unbelievable, having dinner with some ( only some ) other tables where people come in blue jeans,sneakers, « Hawaiian » short sleeves style shirts is not what I expect in a 3 stars hotels. Usually at this level, Business casual, or jackets are required…I’m not stating that suits and ties should be mandatory , but there should be a minimum ,specified in advance to guests…If there is not a minimum of respect for the other guests and employees, what can we expect in the future? People coming to dinner in Bermuda’s? Once again, it took me a lot of efforts to highlight a point of improvement but I believe that this should be considered by the restaurant owners … If you have the chance to visit this fantastic city of Barcelona, DO NOT miss the opportunity to stay at ABaC, enjoy the dinner and …relax.. We will do our best to be back again and again…. P.S: quite sad to have seen Charles Leclerc stopped while leading a fantastic race on the Ferrari ,because of an unexpected engine failure….But He will be back stronger ! 💪