ホテルからの返信: Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам понравилось расположение, чистота и качество обслуживания. Ваши замечания по поводу тапочек, питьевой воды и чайника учтем для улучшения нашего сервиса.С уважением,A.R. Отдел обслуживания клиентов.
ホテルからの返信: ご滞在がご満足いただけるものとなり、当ホテルをお選びいただいたことが良いご判断であったと感じていただけたことを大変嬉しく思います。また、当ホテルの立地を滞在中のご予定やご移動に役立てていただけたことも何よりです。さらに、清潔さについてご評価いただけたことを特に嬉しく思います。清潔さは私たちが常に大切にしている基本的な要素の一つです。またバルセロナにお越しの際には、再びお迎えできることを心より楽しみにしております。✨M. S. – Customer Service Dept.
ホテルからの返信: K様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。立地と朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お荷物のサービスにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。アンナ R. カスタマーサービス