Madison Hotel Wangfujing Tiananmen Beijing

娘と私は10月中旬に4日間そこに滞在しました。場所は完璧で、スタッフは全体的に元気です。 2日目の夜の朝、娘が指を虫に刺されて目が覚めました。私たちは一度きりの出来事だと思っていたので何もしませんでしたし、何も言いませんでした。翌朝目覚めると、上腕と顔にさらに3箇所の虫刺されがありました。今度はフロントのスタッフに伝えました。彼は、マネージャーがその日中にWeChat経由で私に連絡すると言いました。刺された傷は広がり、炎症を起こし、非常に痛みを感じていました。そこで薬局に行ったところ、薬剤師さんが化粧水を勧めてくれました。彼女は虫刺されだと思った。マネージャーは私たちが夜遅くホテルに戻るまで私に連絡しませんでした。フロントデスクに問題を解決するために何をしたのか尋ねたところ、彼女はマネージャーに電話して、マネージャーに話をしてもらいました。マネージャーは、毎月害虫駆除を行っているため、ホテルからの虫刺されではないと断言しました。彼の正確な言葉は「絶対に不可能」または「绝对不可能」でした。彼はそれがアレルギーであるかもしれないと示唆しました。彼は、ベッドのシーツが交換されていることを確認することしかできないと言いました。私は彼らが少なくとも枕を交換するように主張しました。ベッドにトコジラミがいないか調べましたが、一匹も見つかりませんでした。つまり、枕の中に潜んでいたのは一匹の虫かもしれません。当日の娘の指の写真と、1週間後に撮った写真を添付し​​ました。これらがアレルギーなのか虫刺されなのかを判断できます。しかし、マネージャーの態度は容認できず、非常に残念です。まず、彼は私たちが夜遅くにもう一度尋ねるまで、私たちの苦情にまったく応答しませんでした。第二に、噛み跡も見ずに「绝对不可能」とすべての責任を拒否しようとした。 10ヶ月半ば、私と女は4日間那須に滞在した。 場所の位置は特に良く、仕事人としては全体的に良かった。それで私は酒店を引き上げなかった。 三日目、目が覚めたときに、上層部と脛骨の上にまた虫が侵入しているのが 3 段階に達しました。今度は私が他のフロントテーブル作業員に通知しました。人工の痣が蔓延していて、とても痛かった。 その後、私は那珂市の薬店を訪れ、いくつかのかゆみ止めの塗り薬を勧めた。 これは昆虫の噛み傷だと思われる。私たちのフロント台は、この問題を解決するために、プロセスに電気を流し、プロセスと私の意見を検討しました。我々は、床に虫や壁がないかどうかも検査するが、少なくともすべての枕を交換することを要求している。ということは、おそらく枕元に一匹の昆虫が潜んでいるだけだろう。まず、私が深夜に再確認するまで、他は私からの投球を根本的に返すことはありませんでした。责任。

天安門広場に最も近い、とても素敵なホテル

部屋 衛生状態: 清潔 設備：新しい サービス: サービスが良く、フロントの女性が無料で部屋をグレードアップしてくれたし、荷物預かりのサービス態度も良かったので、また泊まりたいと思います。 環境：周囲の交通がとても便利です

Ctrip ダイヤモンドとして、プラットフォーム上で否定的なレビューをしたのはこれが初めてです。なぜサービスだけについて悪い評価を付けるのでしょうか?説明しましょう。 2月8日にシートリップのプラットフォームを通じてこのホテルのデラックスダブルルームを予約しましたが、子供が2人いるので、ツインルームの中で一番面積の広い部屋タイプを選び、チェックイン後、ルームカードを持って部屋に入りました。正直に言うと、少しガッカリしました。シートリップの公式サイトの写真とは少し違って、とても狭く見えましたが、自分を慰めました。北京はお金がたくさんあるのか、部屋は高いのに狭いです。王府井の隣にもあります。 「部屋に戻って荷物を片付け、子供たちを階下に食べ物を探しに連れて行きました。フロントデスクに行って話をしました。フロントデスクのスタッフは、シートリップに問題があると説明しました。彼らは写真や写真をランダムに投稿し、 「この部屋はこんな感じだと言われました。良かったです。シートリップの問題だったので、シートリップのカスタマーサービスに連絡しました。その後、シートリップの連絡で部屋を変更してくれました。変更後は、私が住んでいたアパートとまったく同じでした」現時点では、何が正しくて何が間違っているかは誰もが知っています。ホテルは私がデラックスルームを予約したことを知っていたのに、スタンダードルームにしてくれました。これは何ですか?消費者を騙すのか？今日チェックアウトするときにフロントに会って、昨日部屋の掃除をしていなかったため手配ができなかったと説明しましたが、これは言い訳でしょうか？あなたは私にデラックスルームの料金を請求したのに、普通の部屋を手配してくれました。私がシートリップと再び連絡を取らなかったら、あなたは私を黙らせるつもりですか？庶民の聖地である巨大な首都北京で、こんなサービスがあるのだろうか？全国の文化・観光企業が故郷の美しさを宣伝していますが、北京のホテルがどのようにしてそのようなサービスを提供できるのかわかりません。

ホテルは交通の便が良く、地下鉄まで5分の好立地、部屋も快適、サービスも丁寧、設備も充実、配送サービスもスマートです。唯一の小さな残念は、遮音性が少し悪いということです。ホテルが改善してくれることを願っています。

利点: 1. 場所は非常に良く、王府井歩行街のすぐ隣 (王府中央広場まで徒歩わずか 100 メートル)、地下鉄入口から徒歩 7 ～ 8 分、天安門広場から地下鉄で 2 駅です。旅行に便利で、近くにレストランもたくさんあります。 2. チェックインの際、フロントデスクの女性が、翌日チェックアウトして必要に応じて朝食を追加することができ（予約した部屋には朝食は含まれていません）、必要なものはすぐに届けてくれると親切に注意してくれました。 。 3. 寝具はとても良く、寝心地が良いです。 デメリット： 1.部屋の遮音性が低すぎて、隣や廊下の会話が丸聞こえ、うるさくて子供がよく眠れない！ 2. 部屋の設備は平均的で、実際にはそれほど広くは感じませんが、1泊1,000元という価格は残念です。 3. トイレに行く方法は誘導で、トイレに行くとすぐに点灯し、家族の休息に影響を与えます。

場所はまあまあです。部屋に暖房はありませんが、エアコンが寒すぎます。ドライヤーは非常に使いにくいです。サービスはなく、非常に無関心です。慎重に選択してください。

ホテルのスタッフは気配りがあり、質問にもすぐに対応してくれたので、素晴らしい滞在ができました。場所は素晴らしく、王府井の隣でありながら静かでした。ゲストの中には喫煙している人もいましたが、それは迷惑で、時々エレベーター内に少し臭いを引き起こし、排水溝の臭いが少しありましたが、簡単に対処できました。それ以外は、素敵な新しいアメニティ。物を配達するロボットもいた。