ベラーリア・イジェア・マリーナのUfficio Informazioni e Accoglienza Turistica - IAT Bellariaホテル

長所 絶好のロケーション ほとんどのスタッフは非常に快適なWi-Fi無料と高速 良いシャワー圧力 短所 改装中 フルレンジミラーなし 小さなバルコニー。 1日20ユーロの小さな駐車場 プールは暖房されておらず、より多くの(毎日)掃除が必要です。プールの周りの日差しが不足 近くのスポーツイベントに出席しながら、4泊(大人3x、ティーン1x)に滞在しました。ホテルに入ると気持ちよく見えました。しかし、部屋に入ると、古い湿った匂いがしました。冷蔵庫が機能せず、何度か報告しましたが、修正されませんでした。バスルームのシンクのプラグに問題がありましたが、プラグを完全に取り外して修正しました。ハウスキーピングスタッフは限られた条件で素晴らしい仕事をしました。部屋は非常に狭く、ドアの後ろに荷物テーブルがあり、完全に開けることはできません。バスルームは古く、古く、ネギになりやすいです。ただし、シャワーの圧力は良好です。滞在の途中で、ホテルは新しい管理下にあると言われました。これは今後数ヶ月で完全な改修をもたらしているので、ある朝8時前にハンマーとバンパーの音に目覚めた理由を説明します。私たちは再び滞在しますか、おそらくそうではありません。同じように素晴らしいロケーションにあるこの地域には、同様の価格でより良い施設を備えた非常に多くの代替手段があります。

このホテルは、市内中心部とビーチの間に完璧に位置しています。また、鉄道駅(徒歩10分)とバス9(空港)にも簡単にアクセスできます。ベッドルームは大丈夫で、バスルームは広としていて、シャワーは良かったです。エアコンは快適でした。朝食やレストランは試しませんでした。金庫には鍵はありませんでしたが、結局見つけました。私の2つの質問:誰も私の電子メールに答えなかったので、COVID 19または何かのために閉じられていないことを再確認するために電話しなければなりませんでした。 (迷惑です!)清掃は午前7時に始まり、率直に言って、メイドは史上最もうるさい人です。午前2時に寝たとき、午前7時に隣の部屋にフーバーを想像してみてください!壁は紙で薄く、隣人の声が聞こえますが、これは素晴らしいことではありませんが、清掃スタッフはより神聖な時間にスケジュールできます。私は今までで最悪の3つの朝を過ごしました。多くの旅行者が不平を言ったので、ホテルは明らかに気にしません。私は3つ星しか与えていません。

Lascio questa recensione dopo aver parlato del problema sia in struttura che tramite email, ma non avendo ricevuto nessun tipo di riscontro mi sento costretta a parlare del problema qui. Ho alloggiato presso la struttura dal 16 al 19 agosto, da sola col mio cagnolino. Accoglienza molto calorosa e struttura bellissima. La mattina del 18 mi sono recata a fare colazione per la prima e ultima volta durante il mio soggiorno. Ho chiesto a quello che sembrava essere il capo sala se ci fossero i croissant vegani e lui prontamente me ne ha indicati due tipi, dopo averne scelto uno mi sono recata in camera a mangiarlo e da lì non mi sono più potuta muovere perché il croissant che mi era stato dato come vegano in realtà era un croissant normale ed io essendo gravemente allergica all’uovo ho avuto una reazione allergica che mi ha portato a dei dolori lancinanti allo stomaco, vomito e dissenteria continui per tutta la giornata del 18 e dei giorni seguenti. Sono stata fisicamente impossibilitata per un giorno intero di vacanza ad uscire dalla mia stanza. Ho subito informato la reception dell’accaduto a la risposta è stata che avrebbero informato il direttore. Il giorno seguente durante il check-out c’è stata una completa indifferenza nei miei confronti. Al momento di saldare il totale di oltre 800 euro mi sono resa conto che non mi erano stati scontati manco i 16 euro del servizio in camera. Sono rimasta molto delusa dal fatto che non ho avuto nessun tipo di scuse e nessun trattamento di riguardo per il fatto che sono dovuta stare tutto il giorno chiusa in hotel con dei problemi per colpa di un cameriere. Trovo raggelante l’indifferenza con cui il personale ha reagito al mio problema, essendo un albergo di lusso mi sarei aspettata maggiore riguardo. Avrei gradito uno sconto, ma più che altro un occhio di riguardo per il fatto che sono stata male e non per colpa mia. Una nota a favore va alle cameriere ai piani che sono state di una gentilezza e disponibilità rara e che durante la giornata infernale che ho avuto si sono preoccupate del fatto che non fossi mai uscita dalla camera, se fosse stato per il resto del personale sarei potuta morire da sola in camera che se ne sarebbero accorti il giorno seguente al momento del check out.

Abbiamo selezionato questo Hotel tra quelli presenti nel pacchetto di Mirabilandia di 2 notti. Non appena ho prenotato li ho chiamati per sapere se avessero una spondina da inserire nel letto matrimoniale in quanto nostra figlia di 3 anni dorme con noi. In caso contrario mi sono reso disponibile a portarmela io da casa. Mi hanno riferito che avrebbero verificato e fatto sapere. Li ho richiamati io dopo una settimana e mi hanno risposto che ancora non avevano controllato, dopo mezz'ora un ragazzo gentile mi ha finalmente confermato che la avevano. Arriviamo la sera del giorno di check-in dopo essere stai al parco, ci accoglie una signorina molto gentile che ci dice comunque che ormai per quella notte non potevano richiamare il personale delle camere e quindi per la prima notte niente spondina (?). La mattina dopo gli ricordo di farcela trovare in camera e mi assicurano che non ci saranno problemi. La sera al nostro rientro, sempre la signorina mi dice che la dovrebbero aver già inserita e se non dovesse esserci, di richiamare in reception che avrebbero provveduto. Niente di tutto questo! Chiamo il ricevimento, non risponde nessuno, scendo e mi dice che al nostro rientro dopo cena la avremmo trovata in camera. Rientriamo e niente ancora. Il portiere di notte ci dice di attendere 10 minuti che ce l'avrebbero portata in camera (ore 23.10), a mezzanotte chiamo... ”si mi scusi ma abbiamo un problema da risolvere prima”...a quel punto mi sono davvero innervosito e riepilogato quando scritto anche in questa recensione. Ho risolto diversamente accostando il terzo letto alla parte della bimba e non gli ho aperto perchè SOLO DOPO ESSERMI ARRABBIATO AL TELEFONO, in 10 minuti sono arrivati con la benedetta spondina!!! Assurdo che per una cosa così stupida, il ricordo della vacanza sia rovinata dal menefreghismo /incompetenza/mancanza di comunicazioni tra personale. Per il resto mi associo a chi ha scritto che il bagno (soprattutto la doccia) è da rifare e pulire meglio. Ristorante ok. Non torneremo più.