Laxmi Vilas Palace

これはバラトプルへの初めての旅行でした。トリップアドバイザーでこのホテルの素晴らしいレビューと写真を見ました。ホテルから直接お得なプランを入手したので、すぐに予約しました。デリー北部からは車でわずか4時間です。この素晴らしい歴史あるホテル、実際には宮殿を見たとき、私たちは門自体に非常に感銘を受けました。 12時30分に到着しました。チェックイン時間は午後 2 時でしたが、非常に迅速なチェックインとウェルカム ドリンクの後、すぐにロイヤル スイートに案内されました。それはシャンデリア、アンティーク家具、四柱式ベッドなど、美しく装飾された広々とした部屋で、まさに王室にふさわしい部屋でした。壮大さに加えて、私がこのホテルで気に入ったのは、細部への配慮でした。大人3名で予約しましたが、すでに3杯提供されているのを初めて知りました。ゲストが求める前からニーズに応え、ゲストを気遣う姿勢が表れていました。そしてこの態度は食堂でも続いた。私たちに専任のスタッフがいて、私たちが尋ねる前であっても、必要なものはすべて提供してくれました。私たちは完全な食事パッケージを利用していましたが、それをとてもうれしく思いました。食べ物の品質は本当に素晴らしかったです。デリーの 5 つ星ホテルでも、食事の品質に匹敵するのは難しいでしょう。私たちは筋金入りの非ベジタリアンですが、おいしいベジタリアン料理を食べずにはいられませんでした（非ベジタリアン料理が提供されましたが）。そして、それはなんと手の込んだランチスプレッドでした（スープ、サラダ、ライス/ロティ/ナン、ダルフライ、アルゴビ、カディ、チャンナマサラ、パニール、チキンカレー、キール）。夕食も同様に豪華で手の込んだもので、壮大な王室のダイニングホールにふさわしいものでした。そんなにたくさん食べるのは無理なので、いつも好きなものを選んで食べていました。このような素晴らしい食事体験をしてくれたシェフ、アガー、ダイニングホールのスタッフ全員に特別な賛辞を送ります。私たちの夜は、広大な敷地、スイミングプール、花が咲き誇る素敵な芝生、そしていたるところにある木々を探索して過ごしました。その名の通り、ラクシュミ ヴィラスは素晴らしい歴史遺産の宮殿です。それは、ラジャスタンのおもてなしと王室のライフスタイルを垣間見ることができた、思い出に残る旅行、王室の休暇でした。

私たちは昼食のためにここに立ち寄り、音楽と踊りで温かい歓迎を受けました。これは壮麗な歴史あるホテルで、ダイニング ルームにはマハラジャの家族の写真、シャンデリア、素晴らしい装飾がたくさん飾られています。ビュッフェ式ランチはその豪華な環境に完全には応えていませんでしたが、それでもここに立ち寄ってとてもうれしかったです。

素晴らしいホテル、素晴らしい庭園、夢のようなプール.... 私たちの部屋はとても美しく、確かにオリジナルの状態でしたが、清潔で、テラス付きで快適でした。唯一の欠点は、WIFI がフロントでのみ機能することです。スタッフは本当に魅力的です。一晩しか滞在しませんでしたが、とても良い思い出になりました

今朝、デリーからタクシーでラジャスタン州バーラトプルに到着したゲストのラジラクシュミ・ゴルチャ夫人×大人2名が、ホテルのラクシュミ・ヴィラズ・パレスで悲惨な体験をしたことをお知らせします。彼らはそれをプレミアヘリテージホテルと呼んでいますが、まったくメンテナンスされていません。ルームサービスのボーイは一般的な使用人/清掃員です。彼らの服にはきちんとアイロンがかかっていません。彼女がチェックインしたとき、スタッフの半分は眠かった。部屋にミネラルウォーターはありません。ミネラルウォーターはRsで高値です。ボトル100本。ロイヤルスイートにはバスタブはありません。あちこちで蚊が繁殖しています。専用のトラベルデスクはなく、現地観光用のホテルの車であちこちを訪問します。周りにはクモの巣。このホテルはまったくダメだということをお知らせします。部屋にはWi-Fiがありません。私たちのクライアントはここに 6 泊滞在しており、博士号試験を受けるためにバーラトプルに来ており、勉強のためにインターネット アクセスが必要です。彼女がロビーに座って勉強するなどとどうして期待できるだろうか。また、ホテルのフロントデスクでは、Wi-Fi ユーザー ID とパスワードを共有する準備ができていませんでした。ばかげてる。受け入れられません。ビュッフェサービス、ルームサービス、アメニティはありません。ひどく年齢が高く、スタッフは失礼で、非常に悪い行動をしています。スタッフはまったく非協力的です。彼女はMAPAIプラン（朝食＆夕食）のロイヤルスイートルームを予約していました。予約と支払いの際にすでにRameshwar氏に、私たちのクライアントがVVIPゲストであり、過去にネパールの国会議員であり、非常に重要な人物であることを伝えていました。ネパールの著名人でインドでも事業を展開。私たちが繰り返しリクエストし、電話をかけ、ラメシュワル氏とディネシュ氏と話し合った後でも、彼らは無料キャンセルまたは1泊分のキャンセルでも残りの5泊分の返金で解決するつもりはありません。私たちのゲストはバラトプルの他のホテル The Bagh に移動しましたが、サービスははるかに優れています。ホテルは予約確認番号やホテルバウチャーさえも教えてくれませんでした。彼らは私たちに支払われた45,000ルピーの領収書も提供していません。彼らは私たちに独自のバウチャーを発行するように求め、私たちはそれを電子メールで共有しました。ゲストが非常に多くの問題に直面している場合、ホテルは誰かにホテルへの滞在を強制することはできないため、これはいかなる代償を払っても受け入れられません。オーナーはフロントデスクですべてを聞いていましたが、ゲストと話したり物事を解決したりする代わりに、そこから逃げようとしました。 MAPAI プランで予約したロイヤル スイート ルームの残り 5 泊分を返金する手配をしてください。そうでない場合は、消費者フォーラムへの移行または法的共同訴訟の提出を余儀なくされることをホテルに通知しました。 @ INR 7, 500 X 05nts = INR 37, 500/- ゲストがまだ宿泊していない 01 泊分の支払いを差し引いた返金がリクエストされました。当社の銀行口座の詳細は、返金を求める顧客とすでに共有されています。

素敵な遺産。適度に大きく、鳥類保護区から車で 5 分、大きな部屋があります。プールは大きすぎませんが、まあまあです。ゲームルームは小さいですが、テーブルと大騒ぎのボールがあります。食べ物はそれほど素晴らしいわけではありませんが、バラトプルにとってはまともです。以前にウダイ ヴィラに宿泊しましたが、ラクシュミ ヴィラの方がはるかに豪華で大きいことがわかりました。敷地内に素敵な庭園がありますが、スポーツはあまりありません。スイミングプールの隣には素晴らしい更衣室がありません。部屋はハイライトでした。サービスもきちんとしていました。ほとんどの場所に行くにはリゾート内で少し歩く必要がありますが、全体的にはとてもいいです。

私たちは結婚式に出席するためにこの施設に宿泊しました。敷地は壮大で、部屋は広く、おそらく目的地の結婚式に最適な会場のようです。 12月だったので、天気もほぼ完璧でしたが、屋外で予定されていた夜のイベントには少し寒すぎたかもしれません。

ゲストではない、または本質的にホテルを占領した大規模な結婚式に参加していないゲストは私たちだけのようでした。それにもかかわらず、私たちはこれ以上の世話をすることはできませんでした。レストランのゲストは私たち2人だけだったので、珍しい（スパイシーではない食べ物）要件に関して細心の注意を払い、協力してくれました。おそらく私にとってはモダンな見た目には欠けているかもしれませんが、その性格により、すべての正当な理由で思い出に残る滞在になりました

The reservation process was tedious. The booking ***ager at the reception lacked courtesy. We have stayed in Heritage hotels before in Rajasthan and we thought this would have the same high standard of service and food but it lacked in everything. Besides the look of the property, it lacked in everything. The food was not of good quality at dinner, lunch & breakfast, the dinner items were served for lunch and the dishes were repeated meal after meal with different names, the bread at the breakfast was stale, the focus of the ***agement seems to be on groups and not individual stays. Also if you book Royal suit, tell them not to give you one on the 2nd floor of the old wing. These have massive steps which are un***ageable even for 40 & 50yrs olds to go back & forth. The toiletry in the bathroom was like detergent. This needs improvement. We were there for the bird sanctuary and they told us that they would not serve us an early breakfast unless a group was going to need it! The only thing good here are the property grounds and the housekeeping.

Stopped here for lunch as part of our tour. The dining room was very large and nicely decorated. It was full of tour groups, the food was extremely poor, the drinks very expensive and it had the atmosphere of a school canteen. I do not know why tour groups use this place.