ボゴタのGhost Streetホテル

良いことから始めましょう。ホテルはとても魅力的で、素敵な装飾で、とてもきれいです。スタッフはフレンドリーで、朝食はいいです。だから現実:これは本当に「ホテル」よりも高級なホステルです。チェックインはうまくいったが、チェックイン時に開示した場合は改善できることがたくさんあった。部屋の金庫の鍵を頼まなければならない(小さい)、シャワー用のお湯をオンにする必要がある。誰も私たちに助言してくれなかった本当に素敵な上層階の屋外テラスがあるので、出発する前の夜にしか見つけられませんでした。チェックイン時にWi-Fiが提供されなかったので、戻って尋ねなければなりませんでした。これらすべてはそれほど大きな問題ではありませんが、フロントデスクに戻る多くの旅行は不要でした。私たちの経験の最も厄介な部分は騒音でした。ホテルのドアベルを含むすべての音が絶対に聞こえます。夜遅くまで、早朝に反省します。おしゃべりで午前4時30分に2回目が覚めました。私たちは2つの追加の枕を要求しましたが、彼らは私たちの最後の夜までそれを提供できませんでした.部屋にはカップはありませんでした。また、私たちが持っていた部屋は2階の9番で、十分でしたが、窓はなく、ステンドグラスの窓だけで、男性が眠りにつくのが難しいです。テレビのリモコンが与えられましたが、バッテリーが交換されていても機能しませんでした。最後に、ホテルはこの地域で最も急な丘の1つにあります。ホテルへの急な登りに備えて良い場所です。

14年間、国際旅行をして以来、こんなに失礼な扱いを受けたことがないのですが、ここに来た時、漂白剤など、清掃の際の化学物質にアレルギーがあると伝えました。最初の週は、すべてが大丈夫でした、そして、掃除機のシンディは私の部屋で化学薬品を使用することにしました、私は戻ってひどい反応をしました、そして、彼らは私の部屋を変更しました、そして、彼らが新しい部屋に置いたベッドのシーツはすべて汚れていたか、汚れていたか、または臭いでした。私は彼らに6回交換してきれいなシーツを見つけなければなりませんでした。シンディは毎回怒っています。彼女は私が汚れたシーツで寝るのに問題ありませんでした。それから、彼らが入れた新しい部屋はレストランのキッチンの上だったので、午前7時から10時で終わる騒音で眠れませんでした。それから彼らは最初の部屋を吹き飛ばすと言いました、そして私は翌日戻ることができます、そして彼らは別のゲストをそこに入れました。翌日、ゲストが部屋を出てから、彼らはまだ化学物質の臭いがしました - 彼らは掃除したり、バスルームの窓を開けたりさえしなかったので - 彼らは最後のゲストから汚れを残しました。(写真あり)シンディが掃除したと嘘をついた(以前の宿泊客のタオルがまだ部屋に掛けていて、とても無礼だったのに。何が起こっているのかマネジメントに伝えたので悪意が持てたのに怒った。それから他の掃除夫アレハンドロはわざわざ私のシーツを騒々しい部屋で他のベッドから取り外し、シーツを残さなかった。それから受付のステファニーは私が文句を言ったとき5分間私の顔に笑った。彼女は私の部屋にやって来てシーツを手に入れて、私が有料のゲストですがベッドに置くのを手伝ってくれました(これは一日中待った後午後5時でした)私はシーツが汚れていると言った、彼女は怒って別のシーツを手に入れました、このシーツも汚れていて臭いです、だから、これも汚いと優しく言って、怒って部屋から出てきて無視してくれた。レストランから帰ってきたら15分間外に鍵を掛けてドアを開けなかった。到着したばかりの別のゲストが待っていました。午後9時で、彼女は私にシーツを与えません。あなたが「グリンゴ」であるならば、ここに滞在しないでください、彼らはあなたがスペイン語を完璧に話さないならば、彼らはあなたを平等に扱わないので、彼らはあなたを動物のように扱うでしょう。私はスペイン語を話しますが、誰も私の理解を遅らせることはありません。彼らはただ非常に速く、気にせず、そして誰も英語の単語を話しません。(それは大丈夫ですが、彼らはスペイン語に忍耐強くすることができます). そして、あなたがレセプションでコミュニケーションの真ん中にいるとラテン語が上がって来たら、彼らはちょうど文の真ん中にあなたを無視して、彼らに話します.世界中を旅し、間違いなくステファニーとシンディは、私が今までに世界どこに滞在したホテルで見た中で最悪のスタッフです。一番下の線は、ホテルの目的である清潔で静かな部屋を支払いたかったことです。彼らはそれを忘れていたようです。

Great location with a good view from the window of room.The room is clean. It is an apartment hotel.

豪雨で到着した時、良い第一印象でなく、受付の方が予約が見つからず、あまり気にならなかったようでした。私は彼女の確認を私の電話で示さなければならなかった、そして、少し難しいように、そして最終的にそれを見つけるが、説明や謝罪はありません。しかし、最初の悪いスタートの後、残りはすべて良かった。私たちのツインルームは素敵で、素敵で広々としていて、ミニ冷蔵庫、ホブ、シンクさえありました。デスク、ワードローブ、電源ソケットの負荷、金庫も。ACがないので、部屋はかなりくたびれていたので、窓を開けておく必要がありました。シャワーはコロンビアで3週間で最高でした、超圧、沸騰する暑さ、そしてたくさんの部屋-素晴らしい!非常に良い値、そして朝食は本当に良かった - シリアル、コーヒー/ホットチョコレート、フレッシュジュース、注文する卵、パンケーキ、フレッシュパン、チーズ、ハム、サラダ、トーストなど。非常に小さなエリアですが、テーブルはわずか数台なので、すぐに非常に窮屈に感じました。素敵な屋上庭園ですが、残念ながら、それは私たちがそれを使用していなかったので、それは私たちがそこにいた2つの夕方に雨が降っていました。朝の受付は英語がとても上手く話してくれて、本当にフレンドリーで親切で、空港までのタクシーを36,000ペソで予約してくれました。ラ·カンデラリアエリアの非常に良い場所なので、そこから主要な観光スポットまで歩いて行くのに素敵で簡単です。また、ミューセオ·デ·オロからすぐのところにあります。

私は2回目のイビス滞在をしました;これらのプロパティを愛します。部屋は非常に基本的ですが、あなたはあなたが必要とするものを手に入れます。宿泊施設は楽しくスタイリッシュで、スタッフは親切でした(深夜空港の交通機関の手配も含めて)、フルサービスのバーやレストランがあります。朝食ビュッフェには素晴らしい料理がたくさんあります。アメリカのホテルがこのような朝食を提供していただければと思います!通りの向かいにある国立博物館は訪れる価値があり、モンセラテとカンデラリアまで車ですぐです。

フロントからコンシェルジュまで、スタッフはとても快適で親切でした。彼らは私のために私のものを保持し、方向性とタクシーの取得を手伝ってくれました。無料の朝食は、特にサンドイッチ用の新鮮なトマトと卵と一緒に使用したチャングア用のアジがあることに気づいたとき、高く評価されました。また、階下のトレーニングエリアにも感謝しました。しかし、プールを一度だけ使用することができました。

Few attention on the customer due to the lack of staff in the hotel. It was a good stay, but they definitely need to hire more staff in order to provide a good customer service.