ボルツァーノのDuomo Maria Assuntaホテル

部屋は清潔で快適で、チェックインとチェックアウトはとても便利で速いです。スタッフがいない場合は、ホストでチェックインできます。フロントは夕方11時以降に休業し、お腹が空いた場合は自動販売機でしか食べ物を購入できません。ボルツァーノの中心ではありませんが、駅からわずか1キロ、徒歩10分以上、ボルツァーノボゼンまで電車で1駅、非常に速いので、全体的にラゴディブライスまたはスケダに行くのはとても便利です

ホテルは本当に素敵で、部屋は広くて家具が整っています。通常は帰りの私たちのお気に入りの一つです。しかし、今回はとてもがっかりしました!チェックインが非常にプロフェッショナルで女性がとても素敵だったとしても、すべての文書が手動でシステムに入るまで待たなければなりませんでした。私たちは高速道路の3時間のキューから来ました。プロセスがスムーズになったら、正直に感謝します。なぜかと聞かれたとき プライバシー法は そうする義務があると 言われました プライバシーは 会社に データを 収集した目的を達成するために 最小限の時間で データを保存する同意を求めて正直に言うと、この手続きは簡単に改善できます。とにかく、私は異なる同意のために署名しなければなりませんでした。朝はスイートがあってもマリオットが好むゲストなので、夜遅くまで部屋に入るしかなかったので、寝たかったのですが、10時からドアをノックする4人の人々がいました...1人も部屋に入ってチェックしました。内部のミニバー...私たちは「ドアに邪魔しないでください」を入れなかったのは事実ですが、まず、フロアの監督者はどのゲストが部屋を出たのか、どのゲストがいないのかをレセプションと調整する必要があります。そして、最初の人が情報をノックした後、おそらく他の人と共有する必要があります...一泊300€を支払って、「いつ部屋を出るのですか」と尋ねられた4回は、プレミアムホスピタリティの私の考えではありません!最後にチェックアウト時に、滞在の仕方を尋ねられませんでした。彼らと一緒に滞在してくれてありがとうませんでした。FOマネージャーと話をして文句を言うように頼んだとき、私はルームディビジョンマネージャーが昼食をとっていると彼に話す前に30-40分待つべきだと聞きました。私は彼と話をしなければなりません。彼らがホテルで働くことを学んだ場所がわからないが、これはプレミアム体験の私の考えではない...再び、私はここで単一の人よりもプロセスとトレーニングの問題であるため、単一の人々が非難されることを願っています。

We stayed here for 4 nights - family of 5 with kids age 13,10 and 4. The facilities were great and catered to all our needs with activities to keep our kids occupied. The kids loved the many pools which was one of the reason we chose to stay here. With half board we enjoyed a delicious breakfast and really good 3 course dinner. The only but is there was no variation in the kids’ menu which consisted of the same item to pick from. And it was the classic nuggets, burger or turkey snitzel with fries or pasta. Our kids like food, so they were quite disappointed because they had been looking forward to different pastas dishes, being in Italy. This is the only reason why we’re are reluctant to stay here another time, to deprive the kids of good food

Ho pernottato per una notte presso questa struttura per lavoro. Arrivo in camera, entro in doccia, ma il miscelatore dell’acqua non funziona. Risultato: Acqua gelida. Mi guardo attorno e noto anche l’assenza del bidet. Ottimo direi! Mi rivesto e scendo in reception, ma scopro che il manutentore dopo le ore 19 non ci sarà fino all’indomani, e non è possibile un cambio di stanza in quanto l’hotel è full. Anche di fronte al mio disappunto, fanno spallucce rispondendo che loro purtroppo non possono fare altro, e si augurano che il problema possa risolversi. Cosa che non è successa, anche dopo svariati tentativi nella notte, e all’alba. La mattina seguente, al check-out, mi presentano il conto: 172€ per una camera “matrimoniale ad uso singolo” (15mq), un piccolo bagno senza bidet e con doccia inutilizzabile, colazione e parcheggio. Niente scuse, nessuno sconto rispetto al preventivo. Faccio presente che la tariffa intera dovrebbe comprendere i servizi BASILARI, tipo l’utilizzo della doccia. Ma evidentemente in questo hotel non funziona così.

このホテルを予約しないでください!彼らは非親切であり、どのレベルでもプロではありません。支払いのリンクをお願いしたところ、落ち着いてストレスのない休暇を期待するというメールが送られてきました支払いを依頼した同じ日、彼らは私に言わずに予約をキャンセルしました。そして今、私たちは滞在する場所がなく、彼らのばかげた見落としのためにクライアントの電話を見逃します。これらの人を信頼しないでください。このホテルを予約しないでください。