ボルゲルの支石墓センターホテル

到着すると、16度の部屋へと案内され、暖房をつけて左に行きました。私たちが知らなかったのは、あなたが去るとき、暖房がオフになっていることです (ラジエーター。エアコンの場合は理解できますが、壁のラジエーターはありません。) 私たちはレセプションに伝え、部屋を少し良いものに変えました。私たちが知らなかったのは、あなたがその場にいるときに冷たい空気をポンプアウトしないように、エアコンの特定のボタンを積極的に押さなければならないということです。私たちはレセプションに電話して、なぜエアコンが冷たい空気を吸っているのかと尋ねました。彼女は非難の口調で言った:「あなたは間違ったボタンを押したに違いない」(スタッフに注意してください - 顧客を責めないでください。顧客はあなたに支払います!彼女はエンジニアを派遣しましたが、彼は最初からすでに怒っていました(顧客はあなたに支払います!)私のパートナーとエンジニアは口論し、ある時点で私はそれが物理的な戦いになるかもしれないと思いました。彼は、冷たい空気を避けるためにボタンを押すという曖昧な知識が部屋の説明にあると言い、それから私たちを部屋のマニュアルの遠くのページに導いた、それは不快な相互作用であり、エンジニアは私たちを非難し、謝罪しなかった。繰り返しになりますが、フレッチャーチェーン、カスタマーサービスに関してスタッフに何を教えていますか?!それは非常に不満で、私たちはずっと寒かったです。朝食は少し大失敗でした。社会的距離ゼロ、Covid対策なし、消毒なしなど。あなたはすべてを自分でやって、飲み物を手に入れなければなりません。すべて。私たちがそこにいたとき、すべてのウェルネス施設は閉鎖されました。場所はどこにもありません。カーペットは卑劣で汚れで覆われています。改装が必死に必要とされる部屋。そこには本当に不快に感じました。フレッチャーブランドを避けてください - 彼らは顧客サービスの感覚を持っていません。顧客は王ではないだけでなく、迷惑です。

Breakfast buffet was good. Everything is there, including croissants, yoghurt, scrambled eggs and bacon. Rooms are fine and spacious. We stayed on the ground floor and had a seat by the front door (unfortunately we didn't use it because of the weather). Beds are good; therefore we slept well. Our room had a bath, but we didn't use it. The shower was fine. The extras in the room made the stay extra pleasant: ability to make coffee and tea. Every day the coffee and tea was replenished and there were clean cups. And the fridge in the room was a outcome to be able to keep some food cool! Some improvement tips for the hotel: Here and there we found a hair in the bathroom that could not be ours (...). And a little table or something to put the toilet bags on would have been handy. Now they we had to place them on the floor. WiFi was regularly dropped. Therefore we sometimes had no connection at all with the 'outside world'; also because the region is poorly covered with 4G due to the nearby radio observatory of Westerbork, which need to be free of any radio waves.

Staff are extremely unhelpful. I stayed here for 1 night with my family. Staff member tried to overcharge us when checking in. We had two rooms and the rooms were cold, we asked for help at reception and we were pretty much told that he had too much work to do and couldn’t help us with the radiators, the food in the restaurant isn’t very enjoyable (we had free dinner included in the price of the rooms.) The bathroom is also extremely annoying and gets very flooded when you shower.