プラタラン ヘリテージ ボロブドゥール ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Qingqingnv様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。お部屋で問題が発生したとのこと、誠に申し訳ございません。清潔さと快適さは当ホテルの最優先事項であり、お客様のご期待に沿えなかったことを残念に思います。当ホテルのサービスとスパがお客様の基準を満たしていたことを嬉しく思います。また、当ホテルのチームについてお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。お客様の懸念事項は、ハウスキーピング チームに伝え、迅速に解決できるよう努めております。お客様のフィードバックは、当ホテルの改善に非常に役立ちます。今後、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。Angga Ramadhanエグゼクティブ アシスタント マネージャー

ホテルからの返信: リスカ様、親愛なるゲスト様、プラタラン ヘリテージ ボロブドゥールでボロブドゥール寺院やバリ島のウブドを彷彿とさせるユニークで静かな雰囲気に浸っていただいたことを嬉しく思います。プラタランの特製アロマセラピーの香りは、お客様に静けさとリラックス感をお届けできるよう努めています。ご家族で楽しめる施設として当ホテルを気に入っていただけたことを嬉しく思います。素晴らしい体験を共有していただき、ありがとうございます。敬具、アンガ ラマダンエグゼクティブ アシスタント マネージャー

ホテルからの返信: お客様、先日はプラタラン ヘリテージ ボロブドゥールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の床の高さ、向き、眺望など、ご期待に沿えない点がございましたことをお詫び申し上げます。バルコニーの照明やホテルからのボロブドゥールの眺望が限られていたことで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は貴重なご意見として、今後の改善に役立てさせていただきます。また、レストランのスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。フレンドリーで温かいサービスの提供は当ホテルの最優先事項であり、当ホテルのスタッフがお客様のご滞在に良い影響を与えられたことを大変嬉しく思います。この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後、より良いご滞在のために、またお越しいただける機会がございましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。アンガ・ラマダン エグゼクティブ・アシスタント・マネージャー

ホテルからの返信: 親愛なるエイドリアン・サントソ様親愛なるお客様、私たちはあなたの肯定的なフィードバックと推薦に心から感謝しています。あなたの優しい言葉は、私たちが素晴らしい体験を提供し続けるためのモチベーションとなります。将来またあなたを迎えられることを楽しみにしています。敬具、アンガ・ラマダンエグゼクティブアシスタントマネージャー

ホテルからの返信: Sunxiaojie様当ホテルのレストランとロビーの雰囲気についてご意見をいただきありがとうございます。ロビーの落ち着いた雰囲気と豪華な雰囲気を気に入っていただけたとのこと、大変うれしく思います。客室の清潔さに関するご意見は真摯に受け止め、今後もあらゆる面で優れたサービスの提供に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。敬具、Angga Ramadhan エグゼクティブ アシスタント マネージャー

ホテルからの返信: スカルノ様、この度はプラタラン ヘリテージ ボロブドゥール ホテル & コンベンション センター – コロニアル モダン エレガンスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。開発にとって重要なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。私たちは常にお客様に素晴らしい体験を提供するよう努めておりますが、最近の訪問時に私たちのサービスがお客様の期待を下回ったことを心から遺憾に思っています。お客様のフィードバックは社内で検討され、お客様の懸念に対する解決策を見つけるために全員で取り組んでいます。お客様の最近の体験が当ホテルを代表するものではないことをご理解いただければ幸いです。またの機会に感謝し、最高の体験をお楽しみいただけることを楽しみにしています。プラタラン ヘリテージ ボロブドゥールでの最近のご滞在中に受けた優れたサービスについて、素晴らしい感想をお寄せいただきありがとうございます。プラタラン ホテルズ アンド リゾーツでは、すべてのお客様にとって思い出に残る瞬間を作り出すためにチームが協力して経験を積むことがすべてであり、私たちはこのことを嬉しく思います。最高のサービスを提供できたことに留意してください。あなたのようなゲストからのフィードバックは、私たちがあらゆる面で卓越性を目指して努力する励みとなり、とても感謝しています。お客様からいただいた素晴らしいお褒めの言葉を私たちのチームと共有し、私たちと一緒に素晴らしい経験をしたと聞いて、私たち全員が嬉しく思います。皆様のご支援に感謝し、プラタラン ヘリテージ ボロブドゥールまたは他のプラタラン ホテル アンド リゾートでの真に忘れられない経験で再びお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いします、スジアニ

ホテルからの返信: 豪华房様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館をレビューしていただき、誠にありがとうございます。お客様に格別で思い出に残る体験を提供することが、私たちのチームの継続的な努力です。お客様のご訪問中にこの目標を達成することができ、感謝の気持ちを込めてお褒めの言葉をいただきましたことを嬉しく思います。ご対応できて光栄でした。プラタラン ヘリテージ ボロブドゥール ホテル & コンベンション センター – コロニアル モダン エレガンスでまたお会いできることを楽しみにしています。よろしくお願いします,スジアニ

ホテルからの返信: お客様、プラタラン ヘリテージ ボロブドゥール ホテル アンド コンベンションセンターのレビューをいただき、ありがとうございます。ご滞在中、スタッフが親切で感じが良かったと伺い、大変嬉しく思っております。お部屋の広さと朝食に関するご意見に感謝いたします。今後、お客様により良いご滞在をしていただけるよう、これらの点の改善に努めてまいります。お客様のご意見を大切にし、より快適なご滞在のためにまたお越しいただけることを願っております。他にご意見がございましたら、お気軽にお聞かせください。当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。敬具、アンガ・ラマダン エグゼクティブ・アシスタント・マネージャー

ホテルからの返信: マノリア様、 [ゲスト名]様、当ホテルリゾートについてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。自然の美しさ、美味しいお食事、そしてフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋も清潔で、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご滞在を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。アンガ・ラマダン エグゼクティブ・アシスタント・マネージャー

ホテルからの返信: 豪华房様 当ホテルにご宿泊いただき、またレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在が快適で、当ホテルのサービスとおもてなしがお客様の期待を上回るものであったことを嬉しく思います。 当ホテルはお客様に最高のおもてなしをお届けできるよう努めてまいりますので、Plataran Heritage Borobudur Hotel & Convention Center – Colonial Modern Elegance にまたお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 Sujiani

ホテルからの返信: リアニー・ムティアラ様 プラタラン ヘリテージ ボロブドゥールをいつもご利用いただきありがとうございます。いつも快適にお過ごしいただいているとのこと、大変嬉しく思っております。お客様のご愛顧は私たちにとって大きな意味を持ちます。また楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。敬具、アンガ・ラマダンエグゼクティブ アシスタント マネージャー

ホテルからの返信: Tuoernuokangxi様 ポジティブなフィードバックをありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。Angga Ramadhan エグゼクティブ アシスタント マネージャー

ホテルからの返信: 豪华尊贵房様 当ホテルにご宿泊いただき、またレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフは、お客様に格別で思い出に残る体験を提供することを常に心がけています。 お客様のご滞在中にこの目標を達成できたことを嬉しく思っており、お褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。 お客様にサービスを提供できたことを嬉しく思っており、Plataran Heritage Borobudur Hotel & Convention Center – Colonial Modern Elegance でまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします。 Sujiani