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Stayed at this hotel for three days with work and was blown away. I was in the Garden suite.. which is basically one wing of the hotel! Three rooms in one, walk in to a hallway with a large dressing room to the right, through to a huge room with settes, coffee table and a fantastic luxurious four poster bed, then to the back of the room you enter a huge, traditionally styled bathroom with a huge free standing bath and separate large waterfall shower cubicle set in the wall. The food is outstanding, evey meal I had I was fine dining standard. As for the Staff, they have really made my stay memorable. Mia the duty manager was friendly, helpful, informative, fun to chat to and nothing was a problem, Nick the evening waiter was courteous, polite and again, nice to talk to. 'Lady' Catherine who served breakfasts was a breath of fresh air first thing on a morning and very pleasant. Even the room cleaners went out of their way to make sure you had everything you needed. The hotel is old, quirky but very well kept to keep the olde world feel and amplify it's history. Would highly recommend. Thanyou to ALL the staff for a memorable stay. Richie.

This wasn’t up to Holiday Inn Express standards. The main problem was the total lack of organisation and poor service at breakfast. We arrived at 08.00, and had to wait the best part of 10 minutes for any bread, and then the scrambled eggs ran out (as did the sausages – though we weren’t having any in any case), and another wait, probably of around 20 minutes, followed before they were replenished. The result was that we were at least half an hour late getting on the road for our onward journey. Sort of negates the ‘Express’ bit of one’s stay, doesn’t it? There were other breakfast issues, too, including, though not limited to, chilled fruit which was still frozen. There were only seven diners, so crowds of people can’t be used as an excuse for sub-standard service. Cleaning of the tables was cursory, with crumbs wiped onto the floor rather than removed. We immediately flagged all of this up with the receptionist on duty, who was duly apologetic, promising to investigate. We had dinner the previous evening. It was just about ok, but over-priced for what we had. Just under £30 for two salads and Pepsi? Someone’s having a laugh. Oh – and the dining room wasn’t clean; one of the chairs at our table was full of crumbs. In terms of facilities, sleep quality, cleanliness, parking, and value, the hotel delivered as is usual for Holiday Inn Express. But even so, some aspects of housekeeping were lacking. The hospitality tray hadn’t been replenished (though Reception rectified this immediately), there were three bath towels, but only one hand towel, and no spare loo roll. Come on, Redditch Holiday Inn Express. You can do better than this.

チェックアウト時にホテルに以下のメールを書きました(14日前と返事なし) 私たちは、私たちの小さな男の子が4歳だったため、ファミリールームを予約しました。家族室として販売するときに子供にステップを提供することを検討したいかもしれません。シャワーカーテンはあまりきれいではなく、シャワーを浴びている間に肌にこだわると快適に感じませんでした。添付の写真を参照してください。Wi-Fiに関する情報は部屋で提供されたり提供されたりしませんでした。テレビにはテレビの案内がありませんでした。部屋に冷蔵庫はありません。3人家族でトイレロールが1つ。エアコンなしプールが閉鎖されていることを通知されましたが、価格に反映されていませんが、少なくとも通知されました。朝食はルークの暖かいビュッフェスタイルで、とても残念でした。ハウスキーパーはチェックアウトしなかったとき8.30amにドアをノックしました。火曜日の夜にバーミンガムの中心にあるマリオットに滞在したと言及したいのですが、これははるかに良い経験でした。要するに、それは非常に失望した滞在でした。

ホテルの場所は大丈夫で、駅やアトラクションへの近くのリンクが良かったです。ホテルには自動販売機以外に食べ物や飲み物はありませんが、Sainsburyの地元の向かいにあります。ベッドは快適で、部屋の温度は制御されました。テレビは非常に小さく、ベッドに横になって見るのがぎこちない位置でした。ディスペンサーにはハンドソープがなく、トイレ/シンクエリアから漏れがありました。

これは、町の中心部に近い快適なbとbです。とても清潔できれい。朝食はとても良かった。とてもフレンドリーなホストがそれを実行します。ベッドルームは、小さなサイズで少しでも十分に快適でした。部屋にはダブルベッドとシングルベッドがありました。ティーバッグなどのまともなコレクションとボトル入りの水を備えたやかんとカップがありました。部屋にはワードローブはありませんでしたが、コートハンガー付きのハングアップスペースがありました。テレビは部屋の大きさに適していました。唯一の下の側面はこの3階の部屋に通じる階段でした。最初の階段は大丈夫でしたが、2番目の階段は少し曲がりくねっていました。移動性の問題がある人はお勧めしません。エンスイートシャワールーム、再び清潔で整頓されています。シャワーに小さなステップがありました。私はこのbとbをお勧めしますが、移動性の問題がある場合は、部屋がどの階にあるかを見つけるでしょう。

到着する前に数日間私のバッグを世話して、事前に親切なスタッフと楽しい滞在をしてください。いくつかのファーストフードジョイントと高速道路に近く。また、犬を歩くための草の多いエリアもあります。ただ一つ - ホテルのシステムで車を登録してください。私は400マイルを運転し、駐車場システムを知りませんでした(わかりました、私はスコットランドの遠隔地に住んでいますが、駐車場は有料ではありません)。スタッフはそれについても言及したことがありませんが、飲み物の提供とゲストの登録の間にはちょっと忙しかったです。私は100ポンドの請求書を手に入れましたが、私は感銘を受けませんでした(私が建物に住んでいることを確認したにもかかわらず、訴えの後、私は20ポンドに減額されました)。