Agoda での評価が良かったのでホテルを予約しましたが…
SM モールのすぐそばにあり、食事やサービスも玄関からわずか 1 分です。タクシーや Grab は簡単に利用できます。ホテルのすぐそばにカフェがあり、朝食をとることができますが、サービスが遅く、私が宿泊した時はコーヒー マシンが故障していました。
スタッフのサービスは非常に基本的なものですが、サービスが迅速に回復したため、評価が高くなっています。
私は午後 11 時以降にチェックインし、最初に 5 階の部屋を割り当てられました。部屋に入ると、羽毛布団にゴキブリがいました。なんとかゴキブリを駆除しました。すると、大きな黒いアリが枕の上を這っているのに気づきました。疲れていたので、とにかく寝るだけでした。羽毛布団を下ろしてみると、羽毛布団の内側がとても黄色っぽく、交換されたのか疑問に思いました。翌日目覚めると、ベッドにもっとアリが這っているのが見えました。トイレの石鹸ディスペンサーが壊れていた。蛇口は水垢で2/3が詰まっていた。シャワーエリアのタイルは床から剥がれたのかぐしゃぐしゃだった。全体的にこの部屋は壁や天井にカビが生えていてとても古びた感じ。それからベッドの横の床に30~40匹の蟻が倒れているのに気づいた。清掃が雑なように感じた。夕方部屋に戻ると、大きなゴキブリが走り回っていて、ベッドには蟻がたくさんいた。この時までに私は状況を写真に撮ってスタッフに見せた。スタッフはすぐに私を別の部屋に移してくれた。チェックインすると、不気味な虫は見当たらず、10倍清潔に感じた。天井はまだカビが生えていて石鹸ディスペンサーも壊れていたが、もっとよく眠れるだろうと思い、この部屋を受け入れた。
チェックアウトは効率的だった。残念ながら、二度とここには泊まりたくない。
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