メルキュール ケアンズ

5日間滞在しましたが、ルームサービスがありませんでした。 部屋にはルームサービスに連絡するための電話番号が記載されたカードがなく、ミルクティーやコーヒーが毎日補充されないたびにレセプションまで走らなければなりませんでした！ シーツやタオルも、3泊使用した後で清潔なシーツを手に入れるために、清掃員を探し回ったり、彼女がどの部屋にいるのか見つけたりしなければなりませんでした。清潔なタオル、バスマット、ハンドマットも同様です。 また、冷蔵庫のミニバーに関しても、使用したものを記入してチェックアウト時に請求書に加えるためのカードがありませんでした！ キッチンは朝食のみで、ランチやディナーは提供していませんでした。しかし、朝食はビュッフェ形式で素晴らしかったです。オレンジジュースはなく、アップルジュースとパイナップルジュースだけでした。温かい朝食には、トースト、*、マッシュルーム、ソーセージ、トマト、ベイクドビーンズ、ベーコンが含まれていました。*は好きなように調理してもらえました。 夫は毎朝これを食べていましたが、私はコンチネンタルブレックファーストを選びました。トースト、ポーチドエッグ、マッシュルーム、ほうれん草、サーモン、オランデーズソースがついていて、オレンジジュースがないことを除けば素晴らしかったです。朝食の選択肢は豊富でした。ああ、白砂糖を好まない人のための粗糖はありませんでした。 予定されていた忙しい一日のために、お腹いっぱいになりました。私たちはキングサイズベッド、プールとスパを見下ろすベランダ付きのエグゼクティブスイートに宿泊しました。広々としていて、ベランダから見える緑色のライトが灯るプールと夜のスパは、とても泳ぎに行きたくなるほど魅力的でした！ ランチとディナーが提供されるようになれば、素晴らしいレストランになるかもしれません！ 一度だけ問題がありました。ビュッフェの前に温かい食事が運ばれてきたのです。冷たいビュッフェを食べ終えてから温かい朝食を提供してほしかったです。なぜなら、ビュッフェを食べ終える頃には温かい食事が冷めてしまっていたからです！ また、エレベーターに向かう通路、レセプションの外、サイドエントランスとプールの隣にあるレストラン全体に、常にカビ臭い匂いが漂っていました。これは間違いなく対処が必要です。 私たちはまた、一晩中私たちを起こし続けた、水漏れする騒がしいトイレにも悩まされました。彼らはそれを修理できる人を見つけられませんでしたが、別の部屋に移動することを提案してくれました。しかし、プールとスパの景色が見えるベランダがなかったため、移動するよりも私たちが支払った部屋に滞在する方が良いと考えました。夜は止めておき、流す必要があるときにだけつける方が簡単でした！

部屋は快適でした。サービスも素晴らしく、24時間対応なのが助かりました。朝5時半のチェックアウトにも対応してくれて感謝しています。

サービスは素晴らしかったです。ロケーションもレストランやケアンズ駅に近くて便利でした。