ヒルトン ケンブリッジ シティ センター(Hilton Cambridge City Centre)

残念ながら、ヒルトン・ケンブリッジの最高の経験ではありませんでした。私たちが最初に与えられた部屋は明らかに作られていない、または掃除されておらず、ベッドで寝ていて、汚れたコーヒーカップと汚れたバスルームがありました。 スタッフはすぐに問題に対処し、新しい部屋を提供してくれましたが、2番目の部屋に入ると、最初に提案された居住者の誕生日を想定して設定されていましたが、世界で最悪のことではありませんが、最初の30以内に対処する必要があるもう1つのことですホテルにいる数分。 夕方、私たちは比較的遅い午前1時頃に戻ってきて、どこで迷子になったか、ホテルに部屋はあるかと尋ねられ、ルームキーを提示しましたが、明らかにゲストの居場所を示すのに十分ではありませんでした。予約の包括的な証拠を提供するために、なぜ正確な部屋番号と名前を言わなければならなかったのかわかりません。 確かに、これが宿泊者以外がホテルの施設を使用しようとした過去の問題である場合、すべての宿泊者は帰国時に詳細を提供する必要があります。 これは、到着時の問題と相まってイライラさせられ、率直に言って侮辱的でした。なぜこれが夜のスタッフにとってユーモラスだったのかはわかりませんが、全体として大きな失望でした。

市内中心部にある素晴らしいロケーションです。グランドショッピングアーケードはホテルの隣にあります。旅行者にとっては非常に便利です。ホテルは市内中心部にあり、主要な観光スポットのほとんどに徒歩 10 分でアクセスできます。 しかし、ホテルは私の2つの部屋の1泊分のハウスキーピングを手配するのを忘れました。一日の滞在を終えてホテルに戻ると、部屋が散らかっていることに驚きました。ハウスキーピングに電話をかけようとしましたが、話中です。コンシェルジュに行きましたが、助けてくれませんでした。彼らは、ハウスキーピングが明日手配されることを確認するように言っただけです。とてもがっかりしました。 また、2泊連続でランドリーサービスをお願いしてしまいました。コンシェルジュは、両方の洗濯物は一度に2日後に戻ってくると言いました。 2日後、私はホテルに洗濯物を返してくれるように頼みました。返却できるのは洗濯物1パックのみです。私が何度も苦情を言った後、彼らはついに私の 2 つ目のランドリーバッグを見つけてくれました。彼らのサービスはかなり残念です。

優秀なホテル すてきな場所 素敵な部屋 素晴らしい景色ともっとたくさん

Clean room, efficient services, friendly staff, and of course, great location. Really enjoyed my stay!

in the center of Cambridge，good environment，services is good

The room is very clean and food is very 👍. At least the air conditioning is working well

Very friendly and helpful staff. We added on breakfast which was well worth the price. Everything was fresh and filling. We also left our luggage on the day of checkout. Overall good experience and I would be to stay again and recommend.

地址位置好，離劍橋三一學院和國王學院都很近，周邊吃的也很多，酒店後面有個大商場，早餐豐富，晚餐也不錯。份量給的足 ，檸檬香草烤雞， 雞肉沙拉都好好吃

房間非常乾淨衞生。服務周到，入住四個人，毛巾提供的非常充足。早餐豐盛，非常非常的棒。地段也超級棒。周圍全是景點