ハード ロック ホテル カンクン オール インクルーシブ(Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive)

非常に良いホテル、おいしい食事、素晴らしいロケーション、より良いサービスが必要

Worst view I’ve had from my balcony-just white brick wall! Bathroom stunk of sewerage so bad one day could really use it. Had to get up 730am to get a sunbed and still very few left then!!! Not enough beds round pool area. Very packed and loud on the evenings and just karaoke and disco after 10pm! Not worth the money I paid

一般的には良いです。しかし、提供される料理の質に対して料金は高すぎます。あなたはサービスや食事の質ではなく、ハードロックの名前に対してお金を払っているのです。

すべての人は素晴らしく、親切でした。フェルナンドのバーテンダー、プラヤはフレンドリーで、常に新しい飲み物を常に笑顔で紹介し、常に外出していて、待つ必要がなかったので、私のビーチタイムは素晴らしく楽しいものになり、毎日ビーチタイムを楽しみにしていました。フェルナンドはとても礼儀正しく、敬意を持っていました。サルバドールのモーニングバーのロビーは、飲み物を手に入れるために素早く素早く働いてくれました。いつも笑顔でした。私が飲み物を注文するのを待っているときにサルバドールが飛び込みました。この2人の男性は最高で、出会ったときに笑顔で私を解放してくれたので、毎日楽しく幸せな日々を過ごしてくれました 初めてのカンクンでしたが、ホテルは全体的に素晴らしかったです。42歳の誕生日には12月に必ず戻ってきます プレイバーとロビーバーのハードロック、デルナード、サルバドールに感謝します

2023年5月1日から5月6日までの週は、ハードロックでの4回目の休暇でした。スタッフはいつものようにフレンドリーで、ホテルは清潔だったので、この最後の訪問は大丈夫でした。食事も最高でした。ただし、前年と比較すると減少が見られました。ビーチとプールエリアのトイレは閉鎖されており、かなり離れたモーテル内のトイレまで歩かなければなりませんでした。バーにはもうバースツールはなく、喫煙エリアは冗談で、私たちの部屋の準備ができていませんでした午後3時で、私たちは4時過ぎまでそこに着きませんでした。これまでの素晴らしい思い出にもかかわらず、もうそこに滞在するのはやめます。

私たちの滞在前には、工事についての言及はなく、スイムアップバー2軒のうち1軒が閉鎖され、ビーチへのアクセス2軒のうち1軒が閉鎖されました。彼らはそれを建設中で閉鎖した。チェックイン時にレストランなどの場所を確認する人はいませんでした。 ******* に 120 ドルのレイト チェックアウトをリクエストしたところ、承認されましたが、承認されませんでした。それで驚いたことに、私たちはロックアウトされ、フロントデスクに行って再度許可を得る必要がありました。 ホテル内は良い香りがしてとても清潔感がありました。レストランは素晴らしく、フレンドリーなスタッフでした。

初めてこのホテルに宿泊し、初めてメキシコを訪れました。ホテルに入った時から帰る時までスタッフはフレンドリーでした。戻ります！

Luis the concierge was amazing!!! He went out of his way to set up a special birthday surprise. He communicated with me on every detail to make sure I was happy. The drinks by the pool were excellent. Dinner options were great. Excellent service Thank you Luis

the all inclusive help a lot .give us the opportunity to feel like home .all the staff is very helpful and friendly