ビーチスケープ キン ハ ヴィラズ & スイーツ(Beachscape KIN Ha Villas & Suites)

ホテルの立地は良く、レストラン、バー、スーパーマーケットまで徒歩圏内、イスラ・ムヘーレス行きのフェリーターミナルも近いです。部屋はシンプルで少し古いですが、広々としています。残念ながら私たちの部屋からは景色は見えません。全体的には素晴らしい滞在で、料金に見合う価値がありました。

素晴らしいロケーションにある建物、優れたサービス、素晴らしい朝食、そしてサンベッドとパラソルのあるプライベートビーチは最高です。また戻って他の人にも勧めたいと思います。

部屋は広くて清潔でした。朝食はおいしかったですが、高かったです。スタッフはフレンドリーでした。ビーチは快適でした。

本当に素敵なホテルでした。ただし、安い料金で行ったので、部屋は道路に面しており、オーシャンビューではありません。 一晩中車やバスが走る音が聞こえました。 それ以外は非常に良い経済的なホテルです。 道路に面した道路は避けてください。

すべてが素晴らしかったです。絶好のロケーションにあります。ビーチは最高です。カンクンのこの地域には波がありません。ホテルは低地にあり、美しい植物が茂っています。ビーチにはヤシの木がたくさんあり、カンクンでは目の前のビーチにこれほどたくさんのヤシの木があるホテルはほとんどありません。

クルーズ氏のカスタマー サービスは非常に悪く、カスタマー サービス スキルがまったくなく、予約に子供がいる場合でも、オンライン予約にすでに記載されている子供全員に対して追加料金を請求されます。彼らはただ余分なお金を稼ごうとしているだけで、子供がすでに予約に含まれている証拠を見せても、彼らはこの会社 (trip.com) とは提携しておらず、彼らが雇ったサードパーティの会社で行われた予約のみを受け入れると言いました。彼は、Trip.com の方がサードパーティの会社よりも高く、彼らの予約は受け付けず、システムに子供を表示しなかったのは彼らのミスであり、追加料金を支払わなければならないと言いました。クルーズ氏と他のスタッフは、私たちがどうやって私たちをだまして料金を請求できるかを知るためにすべての予約を調べましたが、彼らはこの問題を解決しようとさえせず、料金を支払うか、キャンセルして別のホテルを探し、Trip.com に払い戻しを依頼するかを尋ねました。スタッフのサービスは非常に悪く、未成年者を連れている場合は宿泊をお勧めしません。未成年者 1 人あたり 1 日 1 泊約 65 ドルの支払いを求められるからです。完全にぼったくりです。すでにそこにいるので、あなたが支払うことを彼らは知っています。私たちは数週間前に滞在を確認しており、彼らも宿泊者と宿泊日数を確認していましたが、突然、その情報がまったくありませんでした。

全体的なスタッフはとても良かったです、特にスパの清掃とレセプションのスタッフは素晴らしかったです。ハラ料理のレストランを提供してくれるだけで、全体的なスコアは8/10です。とても良いと思います。友人や家族の訪問者にお勧めします

家族と休んで過ごすのに最適な場所、とても良いロケーションにあり、プライベートビーチがあり、とてもフレンドリーなスタッフがいます。強くお勧めしますので、またそこに戻ります。

ここで一晩過ごしただけですが、ビーチに直接ある素敵な場所でした