オールリトモカンクンリゾート＆ウォーターパーク - 全て込み(All Ritmo Cancun Resort & Water Park)

私はこのホテルを1泊だけ（ありがたいことに）180ドルで予約しました。私たちの部屋には誕生日の始まりにミニバーが付いているはずだったので、それを楽しみにしていましたが、部屋に着くと驚いたことにその部屋には冷蔵庫さえありませんでした。私たちは「オールインクルーシブ パッケージ」を予約しました。夕食室（屋外）に着くと、食事のサービスはひどく、夕食は午後10時に終了することになっていたのに、午後8時半までにはすべての料理が売り切れていて、「カルニタ タコス」しかなく、トルティーヤとサービスはひどいものでした。私たちはまだホテル内を見て回って何か気に入るものを見つけたかったのですが、残念ながら気に入ったのは夜のビーチの隣の景色だけでした。予約に間違いか混乱があると思い、深夜にメイン ロビーに電話して（部屋に含まれているミニバーを使うはずだったとき）ミニバーについて尋ねることにしました。電話に出た男性は失礼で、私がもらった部屋はそれほどでもないと言われました。私は、自分が求めているものの証拠を持っているので、それでいいと何度も言いました。支払った料金に見合うサービスが提供されなかったのですが、なぜ不満なのかの証拠を送りたかったので、写真を送るための番号を尋ねたところ、彼は証拠を送るための「番号」を教えてくれ、電話を切りました。驚いたことに、証拠を送ろうとすると、その番号は無効でした。絶対にここで予約しないでください。詐欺です。すべて嘘で、ホテルは写真とは似ていません。部屋にミニバーが含まれているという証拠を添付します。

カンクンで最悪の体験をしました。私はカンクンが大好きで、よく訪れています。旅行前に入念な調査を行った上で、すべての予約を完了することに慣れていますが、今回だけは友人の都合で、予約を完了せずに旅行し、急いで検索したところ、このオールインクルーシブリゾートが値下げを発表していることに気付きました。YouTubeで簡単に検索し、Googleでレビューを見て、部屋を予約することにしました。これが、私が人生で陥った最大の詐欺の1つだと考えています。一部のレビューで、良いリゾートで、サービスも良く、すべてが良いと書かれているのはなぜかわかりません。彼らの目標は何で、彼らは誰なのかはわかりませんが、信じないことをお勧めします。私が書くものはすべて個人的な意見です。カンクン、コスメル、トゥルム（メキシコのこと）の多くのリゾートやホテルに行ったことがあります。ここは競争のない最悪の場所です。何か良い点を探して書こうとしていますが、私にとっては他のホテルよりも良いところは見つかりませんでした。悪い点について言えば、非常に多く、簡単にいくつか挙げます。最初は良いカスタマーサービスでしたが、直面している問題の解決策を要求するとカスタマーサービスがさらに悪くなり、支払った金額に見合ったものを要求すると、優しい言葉は嘲笑に変わります。たとえば、予約ではWi-Fiは無料と書かれていますが、実際にはインフォメーションデスクの近くでのみ無料です。インフォメーションの担当者に予約メールを見せたところ、そこにはWi-Fiが無料と書かれていたと教えてくれました。彼は正確に、客室では無料Wi-Fiとは書いていないと言いました。無料Wi-Fiと書いただけです。もう1つの問題は蚊です。受付の午後3時から午後6時まで、客室で蚊との戦いが始まりました。私たちは勝つことができず、夜は蚊に刺されました。もう一つの問題は、電源があまり良くなかったことです。ベッドの近くにある最も重要な電源に電力がなかったため、携帯電話を遠くで充電する必要があり、近くのライトをつけることができませんでした。もう一つの問題は、寝室のエアコンがうるさい音を立てていたことです。もう一つの問題は、オールインクルーシブの予約を支払ったことです。これは、予約に書かれているように、3食すべての種類の食べ物が食べられることを意味します。実際には、そうではありませんでした。受付係は、食事の1つが食べられなかったと言いましたが、これは予約後にtrip.comから受け取った予約メールに書かれていたことと矛盾しています。もう一つの問題は、ウォーターパークが閉まっていたことです。理由を尋ねると、誰もが「わかりません」と言いました。食べ物についても、すべてのアイテムが無料というわけではなく、いくつかの種類には価格が書かれていて、それを手に入れるためにお金を払わなければなりません。利用できるオプションは非常に限られています。そして、海の近くの椅子のほとんどは壊れていて、大きな場所には予約という言葉が書かれていて、私たちが海の近くで過ごした間、誰もそれらを使用しませんでした。それだけではありませんが、私はたくさん書きましたし、それで十分です。もっと悪いところがありますが、それらを説明するには多くの詳細を言及する必要があります。価格に騙されないでください、それは罠です。

このホテルのスタッフのサービス態度は非常に悪く、メキシコのブラックストアであり、予約名のピンインを間違えると再度支払う必要があり、オールインクルーシブの食べ物は最もゴミです食べ物。

All Ri**o の宿泊施設は格別でした! フロント スタッフは手際が良く、フレンドリーで、すべての質問に詳細に答えてくれました。レストラン スタッフ (ウェイターとサーバー) も親切で、素晴らしい体験に必要なすべてのものが提供されるように配慮してくれました。プール バーのスタッフも同様です。とてもフレンドリーで親切です。フロント スタッフは何度も交通手段を手配してくれました。時間通りで、ドライバーも親切でした。家族や友人にも、カンクンに旅行するときは All Ri**o を選ぶように勧めています。息子と私は、素晴らしい休暇を過ごせた All Ri**o のスタッフに感謝しています。 Earl

通常は

私たちはオンタリオ州トロント（マーカム）から来た 4 人家族です。オール リ**オ リゾートでの滞在をとても楽しみました。ウォーター パークは大変役立ち、1 週間の休暇中、2 人の子供を飽きずに楽しませてくれました。ビーチ近くのプールは清潔で最高でした。タオルの回収システムは簡単で効率的でした。ここは 3 つ星リゾートなので (改善できる点はほとんどありませんでしたが)、私たちはリラックスして滞在できました。他の人にもこのホテルをおすすめしたいと思います。マイクとリズより

バスルームはカビ臭い。ジャグジー付きのオーシャンルームに泊まったが、ジャグジーは汚くて一度も入ったことがなかった。タコス以外は食べ物の選択肢はあまり良くない。レストランは予約が必要で、量も本当に少ない。カヌーを無料で提供してくれるのは良いと思う。あと、私が楽しんだのはスパだけ。ビーチは海のゴミだらけで、ホテルは辺鄙で近くに何もない。カンクンで最悪の場所のようだ。アルコールは安かったが、ホセ クエルボ以外の酒はどれも知らなかった。彼らは、それは販売のみでオールインクルーシブには含まれていないと言った。

空港で迎えに来てホテルまで送ってくれるシャトルサービスがありません。これは問題です。ホテルまでのタクシー代として 120 ドル支払わなければなりませんでした。食事はおいしくありません。選択肢も限られています。ホテルの外は悪臭が漂っています。蚊はひどくてお腹をすかせています。リゾートはオールインクルーシブと謳っていますが、多くのものやイベントには追加料金がかかります。無料の航空運賃とホテル宿泊が与えられたとしても、ここには二度と行きません。このホテルはお勧めしません。

プールサイドで誰かが私たちの荷物を漁っているのを見つけましたが、彼らはそれを間違いのように扱いました。プールサイドのデッキは隙間があり、板が不均一で非常に危険です。 部屋は偽の清潔さのような悪臭が漂い、マットレスは至る所にシミがありました。 私たちはすぐに出て行き、他の手配をしました