ケープタウン・マリオット・ホテル・クリスタル・タワーズ(Cape Town Marriott Hotel Crystal Towers)

このホテルのロケーションは良く、安全です。駐車料金が 1 日あたり 50 ランドかかるのが気に入らないです。後ろにショッピングモールがあり、歩いて行けるのにとても便利です。部屋は 2 人で十分な広さです。窓の外にはテーブルマウンテンと海が見えました。ホテルに泊まった初日です。夕日を直接見ることができました。しかし、チェックインの時間は3時で、1時に到着しました。荷物を置いて、散歩に行くしかありませんでした。

素晴らしい滞在でした。また必ず行きますし、誰にでもお勧めします。素晴らしいサービスと素晴らしいスタッフ。

とても良いし、ショッピングモールにも近い

ホテルに行く場合は、さらに観光税を支払う必要があります。

ホテルのサービスは平均的ですが、追加料金がかかります。最終的に、Ctripのカスタマーサービスが問題の解決に役立ちました

マリオットは5つ星ホテルだったので、滞在はとても快適でした。スタッフはとても親切で、礼儀正しく、プロフェッショナルでした。特に、コンシェルジュのロニン、ジェン、当番マネージャーのデイビッド、カーバレットのグラント、フロント受付のアゾラ、皆さん、あらゆる面で私たちを温かく迎え、助けてくれてありがとうございました。私たちの休暇はとても思い出深いものだったので、また必ず戻ってきたいと思います。

このマリオットの朝食ビュッフェは、今まで食べた中で一番美味しいです。スタッフはとても親切で、必要なものがすべて揃っているか常に確認してくれます。このホテルのサービスは5つ星です。通りの向かいにあるモールにも必要なものがすべて揃っています。モールのヘルシーな食事オプションの1つには、搾りたてのジュースもあります。また、必要なら素晴らしいスパもあります。全体的に、ケープタウンを訪れる際は、このホテルにまた泊まりたいですし、ここにしか泊まりたくないです。本当に素晴らしい体験でした。

サービスが悪く、顧客重視の姿勢が欠けています。ルーム サービスに大きな問題があります。間違った注文が配達され、品物が不足し、スタッフの態度も悪いです。とにかく失礼です。

彼らは白人にだけサービスを提供するよう訓練されているかのように運営しています。私の友人グループは送迎フロントのスタッフに迎えられることはありませんでしたが、私たちのすぐ後ろから入ってきた白人にはすぐに複数の人が迎えてくれました。また、夜間マネージャーのデイビッドは顧客サービスを再確認する必要があります。彼は何度か私の友人に失礼な態度をとりました。 朝食エリアのスタッフは皆素晴らしく、非常に感じが良かったです。彼らはこのホテルに泊まったときのハイライトでした。 設備は清潔でした。5つ星ホテルでは珍しいことですが、バスローブもスリッパもありませんでした。