110% - above and beyond/cannot recommend highly enough. Stefano speaks first class English and the team went out of the way and succeeded in ensuring I enjoyed my stay here. It has a wonderful clean good sized swimming pool. It was also wonderful to have a large ground floor room with outside seated area. The location is wonderful being between station and main town. There is also good parking right outside the property. Taxis available from train station before 6pm or alternatively easy 20 minute walk. I left on a Sunday so Stefano kindly ran me to the station complimentary as no taxis were available. Castiglione del Lago itself is a small but beautiful town with lakeside areas and you can even rent a boat. There are ferries to the nearby island Isola Maggiore which is wonderful with it's church, history and tourist shops. Great location also for quick and cheap train rides into the nearby town of Cortona and good location for trains to other hill-towns e.g. Orvieto. Breakfast was wonderful- cold meats and cheeses, yoghurts, pastries accompanied by coffee- I enjoyed their cappuccinos and you could even receive a top up for free. I hope that I will be fortunate enough to return one day. Stefano was extremely helpful from the beginning of the booking process to departure at the train station. Grazie mille Stefano and team. Tip: if you want the best rates book direct.
La mia esperienza in questo Hotel purtroppo si è rivelata decisamente deludente sotto diversi punti di vista. Fin dall’inizio, numerose problematiche hanno compromesso il comfort e la qualità dell’esperienza. Il pranzo si è rivelato insufficiente con la qualità del cibo pessima e il servizio non all'altezza lasciandoci in tavoli che traballavano letterelmente, hanno ulteriormente peggiorato l'esperienza, rendendo ogni pasto scomodo. Avendo poi chiesto di potersi spostare, cosa poi non fatta perché ci hanno subito servito i piatti dimenticandosi poi di trasferirci in un altro tavolo. Anche la colazione, pur essendo nel complesso discreta, non ha offerto nulla di particolarmente degno di nota. La maggior parte dei prodotti era confezionata, con l'assenza di prodotti freschi o di qualità. Infine, la mancanza di un portiere di notte dopo le 22:30 è stata estremamente frustrante. Ho chiamato a quell'ora la reception e mi ha risposto una signora che non si trovava in hotel. Quando ho chiesto una bottiglia d'acqua, mi è stato suggerito di bere dal rubinetto, lasciandoci tutta la notte senza bere, una soluzione decisamente insoddisfacente per un Hotel 3 stelle che dovrebbe garantire servizi essenziali a qualsiasi ora. Per non parlare del letto veramente scomodo con un materassino in aggiunta al materasso. La pulizia della camera invece è stata davvero ottima. Nel complesso, il soggiorno non è stato affatto all’altezza delle aspettative e, a causa dei disservizi e delle carenze riscontrate, non posso in alcun modo consigliare questo hotel.