フィリホテルセブに泊まった方の口コミ・宿泊体験

5スターホテルとして規模の大きさは素晴らしいと思いました。立地はイルコルソが近くにあるので出掛けることが出来るので良いかと思います 朝食も規模が大きく素晴らしいです 部屋はとても良いですが備え付けのシャンプー等の質は良くないかなと思いました 髪がギシギシしました フィリピン人しかいなかった感じでした また隣にロビンソンモール建設中ですが地震の影響で少し損傷を受けている様子が伺えました

ラウンジアクセス付きの部屋を予約したら最上階でした。 大きなバスタブがあって、高層階でも水圧十分。 旅行最終日の宿泊ホテルだったのでレイトチェックアウトが無料だったのが嬉しかった。 プールが4階、5階にあって海や川を臨めます。 空港への無料シャトルバスが1時間おきに出ているし、マクタン島の有名ホテル（シャングリラやデュシタニ）からの送迎も（時間は限られますが）あるのでそれを使ってホテル移動しました。 デュシタニのラウンジがかなりがっかりだったので、フィリホテルのラウンジはケーキや軽食が楽しめて満足でした。 朝食ビュッフェもひと通り揃っていて満足ですが、フルーツにマンゴーがあればなおよかった。 カジノとモールがついてるけど、モールは高級ブランドとレストランいくつか入ってるかなり小さめなもの。 車で5分の距離にSMシーサイドモールがあるのでそこへも無料シャトルバスあればなぁと（図々しいですが笑）。

素晴らしい！！ 空港からも近くてカジノ、ご飯、マッサージ、プールなんでもあります！！ 火鍋とイタリアンが特に美味しかったです

セブには観光客、ビジネス旅行者、そして旅行好きとして何度も訪れています。その経験に基づいた、私の正直なホテルランキングをご紹介します。 **5つ星ホテルの上位ランキング：** 1) シェラトンセブマクタンリゾート 2) ラディソンブルホテル、セブ 3) フィリ ホテル ニュースター セブ **設備：** インフィニティプールからは素晴らしい海の景色が楽しめますが、シェラトンセブマクタンリゾートの眺望の良いプールと比較すると、かなり手狭です。より大きなプールもありますが、感動するほど素晴らしいものではありませんでした。 朝食ビュッフェに関しては、量では勝るものの、質が伴っていません。シェラトンとラディソンは、提供される料理の種類こそ少ないですが、質の高さは保証されています。シェラトンでは、オレンジエスプレッソのような完全にカスタマイズ可能なドリンクを提供しており、ラディソンには品揃え豊富な紅茶が楽しめる素晴らしいベーカリーがあります。FILIは新しい高級ホテルであるにもかかわらず、提供される料理の味は平凡で、他と比べると見劣りします。コーヒーもごく一般的なもので、アイスラテは（とんでもなく甘く）飲むのに苦労しました。 **サービス：** この点には、私と私のチームはうんざりしました。厳重なセキュリティが必要なことは理解できますが、GrabFoodなどで何かを注文した場合、警備に通知する必要があることを事前に知らされるべきだったのではないでしょうか？警備員への通知方法に関する説明は一切ありませんでした。部屋から電話するにも、内線番号は提供されていません。それとも、警備員に声をかけようとウロウロしている間に、配達員を10分間も待たせるべきなのでしょうか？ その上、カスタマーサービス自体は悪くありませんでしたが、外国人観光客への対応には十分な訓練がなされていないようでした。「床に飲み物がこぼれていて、これ以上汚さないためにも誰かに掃除してもらった方がいいと思います」と伝えても、ほとんど理解してもらえず、結局、私が直接現場まで案内して初めて状況を把握してもらえました。 シェラトンやラディソンと比較すると、コンシェルジュのサービスも劣っていました。ラディソンは、客室係が個人的に案内をしてくれたり、エレベーターまで呼んでくれたりするほど、カスタマーサービスの質の高さで知られています。シェラトンでは、ドアマンがいつも笑顔で迎えてくれます。 FILIで私たちが経験したのは、まったく異なるものでした。彼らは「素晴らしいサービス」を提供するはずなのですが…それが提供されるのは「時々」です。時には、私たちがまるで透明人間であるかのように感じられました。挨拶もなく、ドアを開けてくれることもありません。これは、彼らのサービスが「悪い」と言っているのではなく、他の有名ホテルと比較しての話です。サービスの質は、まさに「雲泥の差」でした。 **立地：** 私たちはSMシーサイドモールに近いという理由でこのホテルを選びました。しかし、私たちのように惑わされないでください。徒歩圏内ではありませんし、場所がかなり離れているため、Grabタクシーを捕まえるのが難しい日もあります。ほとんどのドライバーは、敷地に入る前に大きく迂回しなければなりません。つまり、立地は非常に不便です。シェラトンはマクタン島にありますが、Grabタクシーも簡単に見つかり、食事処まで10分で行ける静かな隠れ家のような場所を提供しています。ラディソンブルに至っては、モールに直結した連絡通路がありますしね。 私たちチームは、警備員やポーターが不親切で、助けを申し出ることもないという点で意見が一致しました。どういうわけか…彼らは、私たちが着飾ってブランド品を身につけている時だけ挨拶をしてきます。シェラトンやラディソンでは、サンダルを履いていても、彼らは常に私を大切なお客様として扱ってくれます。FILIホテルでは、そのような経験はできませんでした。

カジノ付きが良かったのでここに泊まりました、近くにモールもあり便利でした！2日目は雨だったので夜は隣のハイブランドが入ったビルの中でご飯を食べました。フードコートなどもあって楽しかったです！プールも2箇所あって広くとても満足。朝のビュッフェも豪華でした。部屋の窓から海が一面に見えるのが良い！次も泊まりたいです。

朝ごはんが素晴らしい また、トイレにウォシュレットがついているから フィリピンでは珍しいホテル カジノは負けました

空港から無料シャトルバスが出ていて、ホテルの看板を持った人がたっていました だいたい空港から30〜４０分の位置。 チップは忘れずに。 ホテルはすべてが素晴らしいです レセプションもお部屋も施設すべてが完璧です カジノも大きく、すごく楽しかったです 朝食のバッフェもたくさんの種類があり最高です *料理が多かったです。 ジムも充実していて無料で使えました プールもとっても雰囲気がよく、人が少なくて楽しめます 近くにおおきなモールがあるので楽しめました レストランも豊富で特にイタリアンレストランのラムチョップは最高に美味しいです パスタは…ちょっと好みはあるかもです 日本食は安心していただけました フードコート、ゲームエリア、スタバ、インポートブランド色々あってホテルだけでも楽しいです

まあまあよかったけど立地が悪い。 ハウスキーピングが毎日タオルを替えてくれなかったりバスローブもそのままだったのが残念

3泊宿泊しまひた。部屋やプールはとても綺麗で朝食ブュッフェも沢山種類があって満足しています。しかし室内のドライヤーが潰れていたり、テレビがフィリピンのテレビしか見れなくて、YouTubeやネットフィリックスが見れないのが少し残念でした。 でもまた泊まりたいと思うホテルでした😌

景色がとても良いです。

部屋は清潔で居心地が良く、設備も充実していて使いやすかったです。清掃も細部まで行き届いており、環境も静かで快適でした。スタッフの皆さんは親切で、きめ細やかな心遣いに感動しました。無料のシャトルバスも大変便利で、全体的に最高の滞在となりました。友人にもぜひおすすめしたいです！

ホテルは新しくとてもキレイですが、少し下水の匂いがきになりました。SMモールから5分程度でとても近いです。タオル類はバスタオルしかなくて毎回ハンドタオルとフェイスタオルはこちらからお願いして持ってきてもらえました。

日本式のシャワートイレがあり、満足度が高いです！朝食の種類が多く、楽しいパフェです。 渋滞が激しい時間帯は、空港まで1時間以上要する点が今ひとつです。

室内がとっても綺麗で満足しました！