Zongzaiwaimianpao
2024年4月17日
我是本着實事求是來評價任何一個我住過的酒店 同時也是攜程多年的老客户
我的航班因為延誤所以要凌晨1點左右才會到長沙 下午5點半左右 我通過攜程平台聯繫酒店 詢問是否可以接機 酒店答覆是可以的 下飛機打電話就可以 結果當我下飛機打電話的時候酒店給我的答覆非常可笑 一個司機休假一個司機下班了 讓我自己打車過來 這就是所謂的24小時接機服務 馬上通過平台進行投訴 平台服務很好 很快給我答覆 酒店的解決方案是給我報銷打車費 贈送早餐 我要的不是那十幾塊錢打車費 而是酒店既然接不了為什麼要欺騙住客呢 酒店離機場很近 如果當時有地鐵我都不會聯繫接機 就是因為很晚我才需要這個服務 不然為什麼要住在這裏呢 純純的欺騙
到了前台 我問前台要一個打火機 前台説沒有 到後面找保安還是什麼借了一個 結果居然追我到電梯囑咐我第二天一定要還 一個打火機 我真的服了 退房時候原樣歸還
當晚我詢問酒店 第二天的最晚退房時間是幾點 得到的答覆是下午兩點
當我1點40左右下來退房的時候 前台讓我給個五星好評 説已經免費給我延後退房到兩點了 真的可笑 是我當晚詢問的退房時間 怎麼變成給我免費延後了呢
酒店很新 設施都很新 接機的車也很新 但是就停在那裡不用 工作人員也很新 服務意識可以説沒有
還有 長沙已經很熱很潮濕了 房間居然沒有冷風 衹有自然風 睡得很難受
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