Ouligeliaolilinfu
2023年4月20日
我是衝著第一次住店的服務來的,當時是有前台接待的,因為帶小朋友需要泡奶粉,又怕房間裏的水壺不乾淨,前台還特地提供了自己的開水壺,走的時候還送了茶葉,當時覺得特別棒!但是這次真的是失望至極,原因如下:
1、需要停車費,下單的時候詳情頁面最下端有一行小字寫的是“收費停車場”,因為我們第一次來是不收費的,所以這次下單時也就沒在意,商家給出的解釋是停車本來就要收費的,之前是因為剛剛開業所以商家就自己承擔了停車費(商家當時並沒有告知我們這個情況),一晚上進出兩次停車費30元,錢是不多,但是在離店出停車場的時候,我們被堵了差不多有半小時,好像是其他住户因為不滿停車費的問題,將車堵在了停車場出口😓
2、沒有服務員,我們從入住到離店始終沒有見到過任何服務員,在我們急需要紙筆的時候,服務員説清潔阿姨在5點已經下班了,衹能明天早上!
綜上,雖然直接原因並非商家,但是作為消費者的體驗確實糟心…
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