Tingzhou Jianguo Hotel

Not much English communication possible. They state they have laundry service, but they don't.

作為從事國際五星級酒店行業快10年的酒店人來説，我們出遊對酒店的要求還是蠻高的！建國飯店沒讓我們失望！我們初五入住，剛好房間看到樓下放煙花，特別驚喜！ 房間：房間乾淨，佈局合理，床品很舒適！床1.35夠大，房間有凈水器泡茶賊方便！美中不足的是吹風機還沒把我的頭髮吹乾就罷工了，不過很多酒店吹風機都會有這個問題，因為功率太高會自動斷電！停2分鐘就可以正常使用！ 出行：到汀洲古城走路15-20分鐘，或者酒店門口騎共享單車超級方便，旺季千萬不要開車去古城，根本沒停車位！ 周邊：酒店入口店面有家特產店價格特別實惠，比古城景區賣的還便宜！

入住發現地板不太乾淨，有少許污漬和灰塵的棉絮！忍了，最糟糕的是洗澡的時候發現都是沐浴露，尷尬的洗完了全身。後來大晚上9點多和前台反應，催了二次才姍姍來遲送來小瓶裝。反正小孩👧挺晚才休息的。 可取之處是自助早餐夜宵比較豐盛。

經朋友推薦，假期多安排了一天至長汀入住建國飯店，環境和衞生是挺不錯的，設施比較新。去古城需騎車出行。酒店總體衞生設施很新很好。就是前台和服務人員對接人員比較一板一眼，沒有任何錶情，到點立馬鎖，然後沒注意預訂了無窗標房，給了一間味道極其大的。後面同意同樣價格予以調整房間，但都是客人自助處理，一點都不太想多理人的感覺 環境設施等硬件很好，要是軟件方面能跟得上就更好了

大堂中式風格很大氣，前台工作人員「小賴.小孫」服務態度不錯👍👍講解玩的路線也很清楚，還在我房卡里寫上玩的路線，真是細心的小姐姐。房間也整潔乾淨，早餐跟夜宵滿多東西吃的很豐富，總體來説入店體驗佳，下次來長汀玩我還住建國。

自助宵夜:第一次聽説有自助宵夜的酒店，特意去吃吃看看。節假日人很多，夜宵的菜品很少，就是可以吃到本地特色-泡豬腰，還行。 設施：新的酒店，整體設施都還不錯，比較滿意。早餐一般，餐品種類沒有很多。 衞生：OK，比較乾淨衞生 環境：大堂很氣派，酒店外觀也很有古鎮風格，不錯。 服務：還行

2.14下午15:00入住酒店 枕頭上發現有蟲子 且枕頭是反放的且上面有頭髮 我懷疑是沒有更換床品的且廁所馬桶坐墊上面有尿漬 隨後我打電話給前台 前台説讓我等等讓阿姨過來更換床品 期間我等了20分鐘 打了兩通電話給前台催促 OK 阿姨來了 然後等阿姨換床單被套又浪費我20分鐘 這些就算了 第一次能原諒 第一晚過 我也想着不要給差評了 阿姨也不容易算了 2.15上午7:30離開房間 要求打掃房間 2.15 下午20:00到達房間發現洗髮水沐浴露沒有補 酒店工作人員送來了凌晨 01:02發現床上有蟲子 打電話給前台OK換了房間 換了房間後檢查床品沒有發現蟲子 這點很好 但是隨後發現枕頭有血跡 這個就算了 大不了我不用這個枕頭我實在不想折騰了 OK去洗澡了 end… 洗完澡後發現沒有護理包 想掏耳朵又要等服務員送過來 等了10分鐘終於送過來了 很累很困 瞬間火冒三丈強撐着眼皮來寫這篇小作文給大家避雷 我在想 這麼大的酒店 保潔阿姨打掃完 沒人檢查嗎？ 是團隊不行還是酒店不行 沒有運營過5星酒店嗎？ 好歹也是如家高端品牌 難道快捷酒店做習慣了 服務標準 床品標準按快捷酒店的來嗎？ 我出門衹要有住都是5星起步 但是從來沒有住過這麼垃圾的5星 開業來過一次 我給了3星 是因為服務不行 前台人員沒有培訓到位 但是環境乾淨衞生所以我當時給了3星 但是這次來 服務不行 床品不行 啥啥不行 期間服務了這麼多的客户 有問題難道不會更改嗎？ 我不相信衹有我一個客户有這麼些意見 如果意見為什麼不更改？ 團隊不行酒換 管理層不行就重新找 實在不行就別開了 開成這樣的5星我覺得實屬nb這是最後一次入住實在爛到家！ 在此 我提醒大家 入住此酒店一定要檢查床品 特別是枕頭特別容易看到黃色的還有一種黑色的蟲子出現 如果我再不把這些問題一一寫出來 他們團隊衹會敷衍的回覆評價 沒有任何實質性處理問題 在此我呼籲大家發現問題及時反饋 給這個酒店 問題多了 我不相信這個酒店不會重視！

春節期間帶老婆小孩回長汀，查了一下這家酒店是前年新開的，平時房價450/晚左右，過年一下漲到1100/晚，據瞭解，這個酒店好像還是長汀縣國有企業投資的！！！價格會漲成這樣。。。先説説房間。房間設施設備都還行，就是空調冷氣開不了，衹有暖氣，半夜小孩子睡的全身是汗。再説一下宵夜。宵夜時間是晚上9:30-23:30，結果才10點半，就沒有東西吃了，催了半天，就拿了點水果上來，打電話到前台説投訴，前台服務員説馬上向總監報告，最終結果卻是不了了之。真的不懂，一個國企投資的酒店，除了硬件設施，其他的可能都還不如普通的快捷酒店，一點服務意識都沒有，明知道過年期間接待量大，也不做充足的準備，一副你們愛投訴就投訴的樣子，不知道平時的政府接待你們酒店是否也敢這樣，如果是這樣衹能説你們**👍👍👍

新建的酒店，設施和位置都不錯，不過房間衞生間很小，沒有浴缸，但是服務體驗特別差，我們拿到的房間裏一股刺鼻的味道，特別臭，找前台給換了一間，辦理入住時前台服務員全程耷拉着臉，要求換房的時候服務員一直講電話，等了半天才理我，退房時服務員也在講電話，也等了好一會，然後幾個前台人員在打打鬧鬧，聲音特別大，我退房後發現東西落客房了，希望前台讓服務員去看看，前台還在大聲嬉鬧，特別差的一次住宿體驗。