Hôtel Mercure Lyon Charbonnières

Un hôtel Mercure Classique. Chambre confortable, petit-déjeuner copieux. Dîner et boissons hors de prix. Dans l'ensemble, hôtel correct mais beaucoup trop cher pour le niveau des prestations.

L’extérieur de l’hôtel n’est pas à l’image d’un hôtel Mercure. Par contre, l’intérieur est moderne, très propre et lumineux La chambre était confortable avec vue sur le parc Un petit déjeuner excellent Personnel discret et poli Bonne expérience

C'est un vieil hôtel, mais très bien entretenu. L'accueil est plutôt rude, aucune reconnaissance du statut platinum et visiblement, nous avons dérangé les deux jeunes femmes de l'accueil. La chambre est au standard Mercure et est très confortable et silencieuse, et pourtant nous donnions sur l'avenue. Le petit déjeuner est juste somptueux et très complet avec un personnel extrêmement gentil et disponible

Super bien reçus de l’accueil à l’hôtel au service à table , plats savoureux vins bien choisis merci à Alain et Éric en particulier qui nous ont servis avec discrétion et efficacité en même temps ! Et aux cuisiniers bien évidemment !

From the outside I was nervous about what I was getting into, but it was nicer than it looked from the outside. My first impression was that the service was excellent. Very friendly encounters with all the employees. The room was a decent size and comfortable. The thermostat actually worked, which isn't always a given. The breakfast was good with a decent selection. OK location if you're visiting Lyon and don't want to pay the premium to stay in town. My only big downside is that I guess it's a dog friendly hotel because there were two families with their dogs at breakfast, which proceeded to have a barking match. Not before my coffee!

Check in was efficient and the room was excellent with all the usual facilities including nespresso coffee maker. The bathroom was large and clean and the bed comfortable. We had dinner in the restaurant and the staff were very nice and the food good. The location was a little far from anywhere in particular but perfect for us as business travellers. Breakfast was good with the usual choice. I would stay there again and was pleased with the choice.

Hôtel qui paie pas de mine mais très confortable, spacieux et élégant ! Chambre très confortable, ménage impeccable, salle de bain spacieuse et prix correct. Pour aller sur Lyon, il y a l’arrêt de bus juste à côté, très pratique. Je recommande vivement !

Très loin du standing d'un hôtel 4 étoiles! Surtout lorsque l'on réserve une chambre PRIVILEGE...Chambres à moitié nettoyées, réservation pour 4 personnes dans la même chambre et des équipements seulement pour 2... (peignoirs pour 2, serviettes pour 2, chaussons pour 2, enfin pour 2 et demi car il y avait 2 paires et un chausson, ce qui prouve que la chambre a été clairement négligée), un rideau de douche dégueu.. des rideaux de douche n'ont pas leur place dans un 4*, lavabo à moitié bouché, petit déjeuner qui laissait à désirer, même s'il n'était pas mauvais, peu de choses et il fallait réclamer, à 18€ le petit déjeuner... Quelques boissons dans la frigo, c'est au moment de partir lorsque je me plains qu'on nous dit qu'elles était offertes mais ceci n'était indiqué NULLE PART... donc facile d'offrir dans ce cas si on n'ose pas y toucher, d'autant que la caution était élevée et que le réceptionniste nous a dit à l'arrivée que c'était au cas où on consommerait des extras... donc quels extras? A fuir...

Hôtel très bien situé, très bien isolé, avec un parking gratuit, et un parc arboré. Le personnel est très agréable et aux petits soins, la chambre est très propre, bien aménagée, literie au top. Le petit déjeuner est très varié, mise en avant des produits régionaux.