ウルギュップの人気格安ホテル

「Preis Leistung war sehr gut. Das Hotel ist sauber und das Personal sehr freundlich! Das Frühstück war etwas mager für ein 4 Sterne Hotel.」

「すべてが美しく、従業員は興味を持っていて、顔に笑っています。  すべてありがとう。」

「プロ意識の欠如、顧客への著しい無礼、最悪なサービス。私が経験した中で最悪のホテルサービスの一つです。 私たちは前日にホテルで空港シャトルバスを予約しましたが、ホテルからはピックアップ時間について一切知らされず、私たちの昼間や午後のスケジュールについても尋ねられることはありませんでした。その結果、当日正午に突然「1時50分にバスが来るので、必ずそれに合わせてください。変更は一切できません」と強制的に告げられました。 これは有料サービスですか、それとも命令的な管理ですか？顧客の時間を全く尊重せず、事前の通知もありませんでした。 さらにひどいことに、二つ目の出来事があります。 私は前日に急な予定が入ったため、友人とホテルのフロントに「ホテルには戻らないかもしれませんが、友人はバスに乗って、私は自分で空港に行きます」と明確に伝えていました。 結果はどうなったかというと… 1時50分にバスが到着したとき、私の友人はすでにホテル内で待っていましたが、ホテルも運転手も誰も彼に知らせませんでした。 バスが出発した後になって初めて、彼に「バスはもう出発しました」と告げられました。 一体どういうことでしょうか？ 人がホテルで待っていたのに、何も言わずにバスをそのまま出発させるなんて。これはコミュニケーションの失敗であり、顧客に対する極めて無責任で無礼な行為です。 私たちはこのサービスに40ドルを支払いましたが、得られたのは以下の通りです。 * 事前の通知ゼロ * 強制的な手配 * コミュニケーション皆無 * 待っていた客を置き去りにする これは過ちではなく、管理の混乱とサービス意識の欠如です。 このホテルの空港送迎サービスを誰にもお勧めできません。」

「このホテルでの滞在は本当に楽しかったです。ギョレメやウチサルといった主要観光地から少し離れた静かなイバラヒムパシャというエリアにあります。チェックインはスムーズに進み、予約した部屋（ジャグジー付きのデラックス洞窟スイート）にすぐに感動しました。404号室に宿泊しました。 1泊目の後、ジャグジーが故障していることをフロントに伝えたところ、ジャグジーと暖炉付きのインペリアル洞窟スイートにアップグレードしてくれました。とても親切で、本当に感謝しています。部屋を移動した際（401号室）にも荷物を運んでくれました。多少の不便はありましたが、全てスムーズに進みました。 私たちが泊まった部屋は冬でも暖かく、何も不満はありませんでした。ただ、寝つきの悪い方のために注意点があります。401号室は地下階への階段/通路沿いにあるので、夜遅くに騒がしいお客様が戻ってくると、その音が聞こえてしまうかもしれません。 朝食の種類はシンプルでしたが、十分でした。エスプレッソマシンは、1週間トルココーヒーを飲み続けていたので本当にありがたかったです！ 少し気になった点としては、バスルームが時々少し臭うことがありました。おそらく下水のせいでしょう。でも、大きな問題ではありません。ほとんど気になりません。 私たちはレンタカーを借りて車で移動したので、街への行き来に問題はありませんでした。ホテルには駐車場があり、車で行く場合は無料です！ ホテルへの道は少し狭いので、運転に自信のない方には向かないかもしれませんが、私たちは問題なく過ごせました。 部屋の写真は共有できませんが、ホテルが提供している写真は実物で正確なのでご安心ください。」

「素晴らしいホテルでした（ガイドによると、このホテルは開業して3～4ヶ月だそうです）。2階建てのメゾネットタイプの部屋に宿泊しましたが、清潔感とサービス（部屋に食事も注文できました）が気に入りました。スパでは、ハマムで伝統的なピーリングと石鹸を使ったマッサージを受けました。バリ島出身の女性が担当してくれたのですが、とても気に入りました。銭湯が大好きで、トルコのハマムにも何度も行ったことがあるので、比較対象になる場所があります。」

「本当に素晴らしいホテルでした。スタッフはプロフェッショナルで、2部屋違うという不便さを避けるために、部屋のアップグレードをお願いしました。私たちはフロントデスクのすぐ隣にある2階建ての404号室に宿泊しました。リビングルームは1階、ベッドルームとバスルームは2階にあり、バスルームにはバスタブもありました。最高でした！フロントデスクとコンシェルジュのアティルさん、ドガスさん、エドモントンさん、ありがとうございました。ホテルのレストランも高く評価に値します。メインの料理は美味しく、サービスはプロフェッショナルで、値段も観光スポット近くの観光客向けレストランよりも安かったです。ビュッフェスタイルの朝食も美味しく、特にサービスは素晴らしかったです。ファフマさん、ありがとうございました！」

「町のはずれの山の上にあるホテルで、町全体を見下ろすことができ、景色はとても美しいです。ホテル自体も非常に美しく、ロマンチックな雰囲気に満ちています。私たちが宿泊したのは、独立した庭付きの邸宅タイプの部屋で、3つの部屋はどれも非常に広く、それぞれに特徴があり、とても気に入りました。専用の庭とテラスも写真映えし、部屋も清潔で設備が整っており、夜には床暖房が入り、快適な温度でした。 ホテルのサービスは素晴らしく、とてもきめ細やかでした！特に、ホテルのプールに服を忘れてしまい、別の都市に着いてからその日の深夜にホテルに電話したところ、すぐに「見つかりました」とのこと。私たちの帰国時間を確認後、速達便が営業開始するやいなや、翌々日に宿泊予定のイスタンブールのホテルに送ってくれました。これは本当に心温まるサービスでした！海外のホテルでは忘れ物を送ってくれないところがほとんどなので、この点には本当に感激しました。このホテルで出会ったすべてのスタッフに感謝します。次にカッパドキアを訪れる際も、またこのホテルを選びます。」

「受付の女性の方にとても丁寧に対応していただきました。特に、サンセットポイントまでの行き方や最適な時間帯まで、きめ細やかに教えていただき、客に寄り添った対応を最後の最後までしていただきました。 おしゃれな部屋で、中も隅々まで清掃されており、シャワーの湯温も問題なく、アメニティやヘアドライヤーの備え付け等、十分なクオリティでした。 朝食も良く、ホテル外にあるテラスからの眺めも良かったです。 ギョレメ等からはやや離れていますが、少し頑張れば歩いてサンセットポイントまでも行けます。 また、訪れたいと思えるホテルでした。」

「どこから始めて、何を言うべきかわかりませんでした。すべてがとても完璧でした。部屋の臭いがするとは思っていませんでした。掃除が終わり、お湯がきれいになりました。食べ物は美味しくて内容が豊富で、通常はコメントするのは簡単ではありませんが、ここで書かなければ不公平です。ある日、私たちは妻と一緒にそこにいて、もう一度、私たちは場所を選びます。私たちのシェフはとても、私たちは誰を見るのを嫌がり始めました、私たちは皆笑いました。私は絶対に押しました、はい、はい、もちろん、私はマッサージにも満足しています。あなたの場所もとても美しく、あなたの車もとても美しく、中心部まで5分です。」

「Совершенно необыкновенный опыт пребывания в этом пещерном отеле. У нас был семейный Кинг номер. Он большой и при этом уютный. Реальная пещера, даже уборная в пещере. Характерная темнота, но это лишь придает аутентичности. Мы прожили в номере 3 дня и не хотели уезжать! Очень качественные подаются завтраки. На семью персонально готовят свежий омлет, жареные лепешки или трубочки с сыром и зеленью, всевозможные сыры, свежие овощи, тарелка с разными видами варенья, свежий хлеб, кофе и чай. Мы всегда оставались сытыми и довольными! Не успели мы отъехать от отеля, как появилось желание вернуться вновь в нашу уютную пещерку! А какой открывается вид с террасы! Отель расположен на вершине холма. Важно: отель находится в поселке Мустафа Паша, это около 20 км от Гореме (туристического центра) и не все экскурсии Гореме забирают с этого отеля. Но нам повезло, наша компания Atmosphere (полеты на шаре) забрала нас из Мустафа Паши без каких либо доплат. Всего в 5 км от Мустафа Паша есть городок Ургюп. Туда можно добраться на автобусе. Идет с центральной площади Мустафа Паша. Проезд стоит 30 лир. Для меня расположение, удаленное от более шумного туристического центра было плюсом. Здесь нет толп туристов. А всего в 5-10 минутах пешком от отеля можно посмотреть пещерные монастырь и церкви и другие постройки совершенно бесплатно и вообще без людей. Это здорово. Возле Гореме за подобные музеи под открытым небом берут оплату и очень много там людей. Этим отелем я и все моя семья довольны на все 100%. Я тоже изучала отзывы отелей перед поездкой и они не подвели! Согласна со всеми положительными отзывами. Хозяева отеля были очень гостеприимные и мы с огромным удовольствием хотели бы туда вернуться! Спасибо!」