1. ホテルは虚偽の宣伝を行い、半月前に部屋のタイプと向きを確認するためにホテルに連絡し、実際のチェックイン日にフロントから通知された素晴らしい部屋タイプと半月前に確認した向きが一致していませんでした。 1か月前。
2. ホテルが私の同意なく部屋に入り、そこにあるはずのウェルカムフルーツを持ち去ったため、ホテルにフルーツを持ち去った理由を尋ねると、スタッフは延々と言い訳をし、以下の3つの言い訳をしました。
(1) スタッフは、その果物は前の宿泊者のものだと告げたので、持ち去りました。私の最初の反応は、前のゲストがそれを食べていたということでした!そして一泊しました!肝心なのは、入ってすぐに食事をしたのに気分が悪くなり、食の安全性が心配になり、再度ホテルに問い合わせてみたのですが…。
(2) 当日当直の管理人(男性)から、果物は新鮮であること、当日のものであること、元々その日に宿泊していたゲスト用に用意されていたが、一時的に返却されただけであることを伝え、保証した。この誤解は、以前のスタッフが明確にしなかったことによって引き起こされました。しかし、ホテルのサイケデリックな作戦がやって来ました。「あの日のものなのに、なぜ持ち去られたのですか?」と尋ねました。ウェルカムフルーツのトリートメントも嬉しいです! ! !しかも無断で部屋に入ってきた! ! !当直マネージャーの返答は、果物が新鮮ではないと苦情を言ったので、果物を持ち帰るために来たとのことでした(しかし、私はホテルにそのような質問をしたことはありません)。 ! ! 「すごく納得しました。果物を私物にして勝手に私の部屋に入ってきて、それを私に着せたのだとすぐに正当化しました。この男性マネージャーの善悪の混同能力は本当に強いです!」 ! !私が真剣に質問したところ、男性当直部長は「詳しく調べてから答える」と言いました…。
(3)2日目の正午、当直中の別の管理者(女性)から、果物を私的に持ち去った職員は実は部屋を間違えていたと告げられた。この理由はさらにばかげており、スタッフの重大なミスであることは言うまでもありません。チェックインしてから数時間後に到着しました。部屋にはすでにスーツケース、財布、その他の私物がありました。スタッフはできなかったのでしょうか?彼らが入ってきたときに見えましたか? !テーブルの上には大きなスーツケースのほか、財布やその他の私物がランダムに置かれています。
「この点で、私は私の人格とIQが侮辱されたと言いました。前後に3つの異なるレトリックがあり、それぞれ抜け穴だらけです。ホテルは問題を認めようとせず、ただ誤魔化そうとしているだけです。」これは大変なことだと思います。顧客を**として扱い、騙します! ! ! 5 つ星ホテルでこんなことが起こるとは誰が想像したでしょうか。そして大晦日(2023年12月31日)です!その日の大晦日の雰囲気はホテルによって完全に台無しになりました! ! ! 🤢🤢🤢
サービス: サービスはありません。不正行為だけです。
原文に戻す翻訳エンジン提供:Google