LAIZHU hotel (Chongqing Jiefangbei Branch)の口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様、この度は重慶立正ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のレビューより、ご滞在がご期待に添えなかったようでございます。Xiaozhu では、丁寧で行き届いたサービスをご提供できるよう心よりお詫び申し上げます。すべてのお客様、当ホテルはフロントデスクは24時間対応です。ご滞在中にご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクにお電話いただければ問題を解決いたします。当ホテルでは、さまざまなタイプのお部屋からお選びいただけます。お客様のご要望に応じて、適切なお部屋をご用意させていただきます。ご意見をいただき、今後は同じようなことがないようフロントスタッフの再教育を早急に行いました。改善結果は下記からもご覧いただけます。」最近のレビュー. あなたの意見は、私たちがより良くするための原動力になります. あなたの評価に再び感謝し、あなたの幸せな生活を願っています~ ホテルマネージャー: ジェーン

ホテルからの返信: お客様、この度は重慶立正ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のレビューより、ご滞在がご期待に添えなかったようでございます。Xiaozhu では、丁寧で行き届いたサービスをご提供できるよう心よりお詫び申し上げます。すべてのお客様、当ホテルはフロントデスクは24時間対応です。ご滞在中にご質問がございましたら、いつでもフロントデスクにお電話ください。問題を解決するために、いつでもフロントデスクにお電話ください。その際、フロントデスクに電話して、床の排水管が故障していることを伝えました。」 「部屋が封鎖されていたので、私たちもすぐに清掃部門に連絡しました。掃除に来たのに断られました。チェックアウトすると言っていたので、床にバスタオルを数枚敷いただけでした。フロントにその旨を伝えたところ、デスクに部屋が水で溢れていると伝えたが、入って対応したかったのに断られた、荷物のことを話した、濡れてしまった場合は積極的に対応するのに断られた、退出後当ホテルでは、客室のお姉さんが床排水のトラブルを確認するためにお部屋に入らせていただきます。下水の開口部が小さく、髪の毛が詰まりやすいです。毎日時間通りに掃除しています。2泊していただきましたが、その間詰まりはありませんでした。シャワーを浴びているときに髪が抜け落ちた可能性があります。時間内に掃除してください。後ほど WeChat で連絡し、解決策について積極的に交渉します。しかし、あなたは積極的に私たちと連絡を取り、その旨を伝えませんでした。 2泊分の宿泊料金を全額返金できない場合は、今後同じことが起こらないようマイナス評価をしていただくことになりますが、最近のレビューで改善結果を確認することもできます。レビューをありがとうございます。幸せな人生をお祈りします~ ホテルマネージャー: ジェーン

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、私たちのライチェンホテルへようこそ。Xiaozhuは、ご滞在中お客様のご期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。ライチェンホテルを代表して心からお詫び申し上げます。まず第一に、最初にご予約いただいた部屋のタイプは、デラックス リバーサイド キングベッド ルームでした。シートリップに書いたのは、一部の部屋には小さな窓があるということです。当ホテルの窓はパティオの天窓です。パティオの天窓も透明なガラスの上にあります。外の景色を見ても、おっしゃる通りA4サイズではなく、言葉遊びもありませんし、また、到着時に無料の朝食を頼まれました。初めての部屋や窓に不満はありませんでしたが、10分ほどかかりました。フロントに非常に怒った口調で電話をかけ、部屋に窓があるか尋ねました。すぐに友人がデラックスの窓の特徴を説明してくれました。あなたがこの部屋タイプに満足していないことを知ったフロントデスクの友人は、すぐに無料で部屋のタイプをアップグレードしてくれました。夜の21時過ぎだったので、デラックスルームの面積はエクセレントルームよりも広く、部屋の広さも正方形で、贅沢なだけあって、ハウスタイプは特に正方形ではなく、窓がある分価格は安くなりますが、お部屋は確かにグレードアップしています、繁華街ではないのでリバービュー、ストリートビューのお部屋でも騒音は気になりません。部屋を変更するのは、お客様が同意して問題がないと判断した場合のみです。部屋を交換していただいたのに、お客様がフロントに来て、2回来ても問題が解決しなかったと言われました。以前はとても毅然とした対応をしていただきました。問題を解決するためにプラットフォームを使用するように言われ、友人たちにもあなたに連絡しないように頼まれましたが、私たちは監視しています。2回来てもあなたが言ったように解決策はなく、最初はチェックアウト料金を支払うように求められましたが、あなたはそれを支払いましたすでにチェックインしてから数時間が経過しており、注文を無料でキャンセルすることはできず、時間単位の宿泊料金を後で支払いたいと考えています。私たちもあなたのプランに同意しました。その結果、Ctrip カスタマー サービスがあなたと連絡を取ったところ、次のような返事が返されました。あなたは正常にチェックインしました。私たちはあなたの要件に従ってあなたを満足させるために常に最善を尽くしてきました。しかし、あなたはまだ満足していません。シートリップによってアップロードされた写真もまた、それらはすべて私たちの実際の写真です。チェックアウトの際、表現するために申し訳ありません、お土産をお渡ししましたが、嫌な顔でいらないと言われました。朝食と無料キャンセルの要望が満たされず、ご不満が残ってしまったのかもしれません。ご報告いただいた問題については、ビュッフェは提供しておりませんが、さまざまなフレーバーからお選びいただけます。お客様からのフィードバックの 99% は、価格性能比が良いというものです。ご意見ありがとうございます。お客様のご意見は当社の意見となります。最良の選択、より良いモチベーション、私はあなたの幸せな人生を願っています〜

ホテルからの返信: お客様、この度は重慶莱珠レゼンホテルにご宿泊いただき、ご評価をいただきまして誠にありがとうございます。ご評価から、ご宿泊体験がご期待に添えなかったことが分かりました。Xiaozhu、お詫び申し上げます。丁寧で繊細なサービスをお約束するため、私たちは到着いたします。当ホテルでは、24時間対応のフロントデスクをご用意しておりますので、ご滞在中に何かご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクまでお電話くださいませ。ご意見をいただき、今後同じことが起こらないようフロントスタッフの再教育を早急に行いました。最近の評価で私たちの改善結果をご覧ください。あなたのご意見は私たちがより良くするための動機になります、あなたの評価に再び感謝します、私はあなたの幸せな人生を願っています〜 ホテルスーパーバイザー：Tangtang

ホテルからの返信: 当ホテルの洗面台の照明は明るさの調節だけでなく、暖房も可能です。入浴時のミストを防ぎます。使い方が分からない場合は、次回お越しの際にフロントが丁寧に説明させていただきます。お客様に幸せな滞在をしていただき、家のような温もりを感じていただくために、客室の高品質な構成要件を厳格に定めることは、私たち自身の監督と改善であり、お客様に対する責任でもあります。ホテルは楡中区大西溝街の電力ビルの隣に位置しており、ライトレールやバスも便利です。また、紅雅洞、解放北、朝天門桟橋などの観光スポットからも非常に便利です。どこにでも行きます。 Xiaozhu もあなたとあなたの家族と一緒に過ごす時間を大切にしています。次回お会いできるのを楽しみにしています。この美しい山の街であなたのお帰りをお待ちしております。ホテルスーパーバイザー：ムーム

ホテルからの返信: お客様、この度は重慶立正ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のレビューより、ご滞在がご期待に添えなかったようでございます。Xiaozhu では、丁寧で行き届いたサービスをご提供できるよう心よりお詫び申し上げます。すべてのお客様、当ホテルはフロントデスクは24時間対応です。ご滞在中にご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクまでお電話ください。駐車場の問題については、ホテル予約の施設と設備のセクションに明記されています。また、Q&Aコーナーにも詳しいご案内がございますので、ご来店いただき、ご要望や状況をお聞かせいただきますようお願い申し上げますとともに、駐車場の件につきまして、フロントスタッフの回答がわかりにくくなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 , 受付担当者の質問にすぐに回答します。パートナーは今後同じことが起こらないよう再度トレーニングを受け、修正を反映しています。最新の評価で改善結果を確認することもできます。皆様のご意見が私たちのモチベーションになります。」より良い評価をしていただきありがとうございます。幸せな人生をお祈りします~ ホテルスーパーバイザー: Songsong

ホテルからの返信: お客様、この度は重慶立正ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のレビューより、ご滞在がご期待に添えなかったようでございます。Xiaozhu では、丁寧で行き届いたサービスをご提供できるよう心よりお詫び申し上げます。すべてのお客様、当ホテルはフロントデスクは24時間対応です。ご滞在中にご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクにお電話いただければ問題を解決いたします。当ホテルでは、さまざまなタイプのお部屋からお選びいただけます。ご要望に応じて適切なお部屋をご用意させていただきますが、照明の問題に関するご意見につきましては、当ホテルではチェックインの際にお客様にゆっくりお休みいただければと考えておりますので、あまりご利用を控えさせていただいております。明るいライトですが、装飾には柔らかいライトを使用してください。ミラーライトの問題はメーカーが設定したものであり、隣に水草があり、音が聞こえるため、メーカーにもフィードバックします。日中は機械が稼働しております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、こちらの給水所にも連絡させていただきます。詳しい調整のため、チェックアウト時にバスルームにある呼び出し音は、通常のチェックアウト用の電話番号です。浴室内は屋外の固定電話に接続しておりますが、これは浴室内での緊急事態を防止し、簡単に連絡をいただくためでもありますが、ご意見をいただき、今後は同じことが起こらないようフロントスタッフの教育を早急に再教育いたしました。最近のレビューで改善結果を確認してください。皆様のご意見は、私たちの改善に役立ちます。勢い、再度レビューをありがとうございます。幸せな人生をお祈りします。ホテルスーパーバイザー: Mumu

ホテルからの返信: お客様各位、重慶へようこそ、Licheng Hotel にご宿泊ください。大変申し訳ございませんが、Xiaozhu から説明させていただきます。ご予約いただいた和室は、通りに面しており、川の景色は見えず、基本的な部屋タイプです。リバービューの紹介ではありません。Xiaozhu にはさまざまな向きのお部屋があり、お選びいただけます。チェックイン時または注文の支払い後にホテルのフロントデスクにお電話いただき、ご希望の部屋タイプとご要望を手配させていただきます。 , 小さな部屋のほとんどには出窓があります. 外側の窓を長時間開けていると、小さな虫が窓枠の外側の窓の軒に落ちることは避けられません. それらは屋内に落ちることはなく、影響を与えませんご滞在の際は、いつでもフロントデスクにご連絡いただければ対応させていただきますが、重慶盆地の地形のため、ホテルの近くには200mの上り坂があります。お荷物がございましたら、すぐにホテルのフロントにお電話いただければ、すぐに対応させていただきます 荷物の受け取りや宿泊のための設備や設備は、5つ星ホテルほどではありませんが、十分な設備が整っております。私たちが厳選した莱珠ホテルは、若くて元気なホテルで、シンプルなスタイル、温かく思いやりのあるサービスで、ホテルの魅力を客観的に示しており、独特の魅力を備えた小珠は常に「心を込めてサービスし、心から感動する」というサービスコンセプトを堅持しています。 Xiaozhu は、近い将来にまた当ホテルをご利用になることを歓迎し、今後も貴重なご意見やご提案を提供してまいります。同時に、より良いサービスをご提供するために、ホテルのフロントデスクにお電話いただければ幸いです。最後に、ホテルスタッフ全員を代表して、改めてお詫び申し上げますとともに、ご家族とのまたのご宿泊を心より楽しみにしております。楽しいご旅行をお祈りしております〜 ホテル支配人 ：Xinxin

ホテルからの返信: ゲスト様：こんにちは！当ホテルをご支援、ご評価いただき、また口コミでお勧めいただきまして誠にありがとうございます。私たちのすべては、すべてのゲストに異なるチェックイン体験を提供することです。お客様の満足と肯定を見て、私たちは本当に感動しています。私たちの日々の仕事があなたに認められています。最大の励み、あなたの満足は私たちに無限の力を与えます!莱珠ホテルは、従来の温かさ、安全性、快適性を超え、より高いレベルの要求を満たし、お客様に最適な、快適な都市型リゾートホテルを創造することに全力を尽くしています。良いレビューをありがとうございます!お褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。いつでもお戻りいただけるよう、今後も努力してまいります。ホテルスーパーバイザー：ムーム

ホテルからの返信: 尊敬的客人您好，感謝您入住重慶來住麗呈酒店並作出評價，從您的評價裏看到您此次入住體驗未達到您的期望，小住向您致歉，為確保體貼細微的服務到每一位顧客，酒店設有24小時前台為您服務，入住期間有任何問題隨時歡迎致電前台，為您解決您的困擾，酒店有不同的房型供您選擇， 您可以到店告知我們您的需求，為您安排合適的房間，收到您的意見後，我們立即對前台的小夥伴進行了再次培訓，避免之後同樣的事情產生，您也可以在近期的評價查看我們的改進成果，您的意見將是我們做得更好的動力，再一次感謝您的評價，祝您生活愉快~ 酒店主管：木木

ホテルからの返信: ゲスト様、あなたのレビューを見た瞬間、なぜ涙が出てしまったのかわかりません。あなたの言葉は本当に温かく、フロントデスクにいる私たち一人一人の心を温かくします。はい、私たちの気配りの行き届いたサービスは、すべてのお客様にくつろいでいただけるよう努めております。また、今後の業務が順調に進むことを願っております。機会があれば必ず戻ってきます〜より良いサービスを提供します〜〜ホテルマネージャー：Mu Mu

ホテルからの返信: 親愛的客人您好，感謝您抽出時間為我們做出滿分評價，小哥哥還有小姐姐們已經收到您的點名鼓勵了呢，萬分感謝您。在人生的旅途中，我們漸漸知道，人與人之間最重要的是真誠，用心。小住用最真誠的對待每一位入住的客人，希望一直能得到親的厚愛與支持！ 酒店主管：木木

ホテルからの返信: 尊敬的客人您好：看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~來住全體家人力求為每位客官提供最為貼心細緻的服務，為每位客官帶來超值的體驗。來住酒店是一個富有年輕活力的酒店，以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵，我們會用心服務好每一位家人，期待與您的下次相遇！酒店主管：鬆鬆

ホテルからの返信: 尊敬的客人您好：非常高興您的出行選擇小住陪您一同度過，也非常高興我們的設施及服務能夠讓您感到滿意。讓您在酒店度過一段舒適、愜意的歡樂時光，我們倍感欣慰與欣喜。感謝您對我們工作的鼓勵及支持，我們會在服務上不斷創新，希望通過温馨、細緻化的服務，為每一位到店客人提供更加優質的服務，在今後的工作中我們將會更加努力，為顧客營造“家”一般温馨的氛圍！小住全體員工真誠期待您的再次光臨，祝您及家人身體健康、萬事如意！酒店主管：鬆鬆