シンシナティのHibbett Sportsホテル

部屋自体に問題はありませんでしたが、銀行カードを二重請求して銀行に問題が発生した場合、ホテルのマネージャーが何らかの方法で私を収容できると感じています。その夜、私は別の日に滞在を延長することにしました。驚いたことに、私は自分のアカウントを見て、いくら使わなければならないかを確認し、二重請求され、そのカードに別の日を支払うのに十分なお金がないことに気づきました.やりたくないクレジットカードを使わなければなりませんでした。金曜日だったので、彼らが取り出した$91.00の追加は、月曜日の後半になる次の営業日まで払い戻されません。その間、他の取引が通過し、アカウントが超過引き出されました。マネージャーと話した後、彼はすべてのお金がいつ返金されるかは私の銀行によって決まると言いました。私のカードが二重請求されなければ、銀行が何もするのを待つ必要がないので、それは貧弱なカスタマーサービスだと思いました.ホテルは何もなかったかのように振る舞ったが、その資金が私のアカウントに振り込まれるまでATMカードを使用することができず、非常に不便でした。このホテルを訪れるたびに何かが間違っています。私が部屋のメンテナンスのために支払った最後の時間は、私がそこにいるべきでないかのように私の部屋にやって来て、それを片付けるためにマネージャーと話さなければなりませんでした.このホテルを運営する非常に無能な人のようです。

一週間の滞在から戻ったばかりです。全体的に素敵なホテルで、この地域に滞在する人におすすめします。キングスアイランド、シンシナティ動物園、ニューポート水族館、その他のアトラクションまで車ですぐでした。ホテルはとてもきれいでした。子供たちはプールが大好きでした。プールエリアにはきれいなタオルが付いたカートがあるので、タオルを持参する必要はありません。プールからホールの向かいに洗濯機と乾燥機があります。それは$ 1.50にすぎませんでした。朝食はとても良かったし、いくつかの暑くて冷たいオプションがありました。何かが低かったら、従業員はすぐにそれを埋めました。一人の従業員、彼女の名前はキャシーだったと思います、とてもフレンドリーで、私の家族は朝彼女と話すのを楽しみにしていました。ホテルへのダウンフォースは、壁が薄く、廊下のゲストと私たちの隣の部屋の人々が聞こえたということです。幸いなことに、私たちは私たちの隣に尊敬するゲストをいれ、彼らは夜中に静かでした。ただし、日中寝る必要がある場合は、耳栓を持参することをお勧めします。チェックイン時に、5日目に部屋を掃除すると言われました。コーヴィッドのために毎日のハウスキーピングがないことがわかります。ただし、5日ごとに時間が長すぎると思います。滞在中、誰も部屋を掃除しませんでした。日曜日から日曜日までそこにいました。廊下にゴミと汚れたタオルを貼らなければなりませんでした。滞在中に2回違う時間を過ごし、トイレットペーパーときれいなタオルをフロントデスクに行かなければなりませんでした。シャンプーも使い果たしました。ありがたいことに、私たちが去る日でした。私たちの滞在は完璧ではなかったにもかかわらず、従業員とホテルの清潔さのために、私たちは再び抵抗して滞在します。

素晴らしい滞在ができました。場所には素晴らしいスタッフがいます。 1つの目立つことは、朝食エリアのロビンです!なんて親切でフレンドリーで全体的に幸せな人でしょう。朝食は午前10時に閉まります。つまり、私が滞在するほとんどのホテルでは、食べ物が午前9時15分のように在庫を停止し、実際に9時30分に清掃を開始するため、午前10時に終了します。ここにはありません!!!ロビンは午前 9 時 59 分に歩き回って、掃除を始める前に、他に何か必要なものがあるかどうか尋ねました。彼女は午前 9 時 55 分に人が要求したアイテムを補充することさえしました!そして、急いではありませんでした。朝食を組み立てようとしている3人の子供がいる母親を見て、ロビンは彼女を助けに行きました。そのサービスがどれほど素晴らしいかについては十分に言えません。彼女のマネージャーは最後に立ち寄り、彼は彼女と同じくらいフレンドリーでした。素晴らしいチーム

私はシャワーについて言ったように非常に失望しました、そして実際にこれは私たちがここに滞在した2番目であり、合計4日間であり、私たちは無料の夜を受け取りませんでした。旅行の理由を本当に言えなかったので、ここに書きます。子供の病院で検査を受けるために妊娠している娘のために降りなければなりませんでした。

部屋:全体的にOK、場所もとても良いです 駐車場:有料駐車場、少し高価 食事:わかりました、家に届けます 全体的な環境:これはどのような中心であるかのように見えます、環境は非常に騒しく、人は行き来します、時彼らは夜遅くにパーティーをしています、そして彼らは朝の1時か2時まで。

市内中心部の駐車場は有料です。過去に高級ホテルとして位置づけられていたことがわかりますが、時が経つにつれ、施設は古くなり、今年のスタイルではなくなりました。サービスはOKです、階下にはたくさんの人がいます。

だから私は23日前に部屋を予約しました。私はベッド2台とベッドに引き抜かれたソファのある部屋を手に入れる予定でした。それで、私はここに着くために約23時間旅行しました。私は3-4-2023で3-5-2023になるだろう3-4-2023にチェックインするために午前12時ごろに場所に着きます。それで私は中に入って、働いている男が外で喫煙していると言いました。予約があると言った。それで彼は中に入って、私は彼に私の名前をあげました。彼は失礼な方法で、申し訳ありませんが、部屋を掃除する掃除人がいませんでした。だから私はあなたがそれをきれいにできないと言った。すみません、私は失礼な方法で掃除する方法を知りません。この男は彼が初期の20s.にいたように見えます。彼はまったく助けませんでした。私が別のホテルを探しようとしたとき、彼はBluetooth電話で誰かに2週間以上お湯がない方法について非常に大声で話していました。彼らはテレビが機能する部屋があまりありませんでした。プールは機能しませんでした。彼はまた、上司のアロンマネージャーについて悪いことを言っていました。彼はまた、その日、ホテルは30または40の予約をキャンセルしなければならないと言いましたが、そのホテルは私をつかみませんでした。私はいつも電話をかけています。とてもがっかりしました。私は特別なニーズを持つ子供を持っています、そして、物事がうまくいかないならば、それは悪夢です、私たちは悪夢です。私はこれらすべてについて会社に電話します。これは修正する必要があります。別のホテルを見つけなければなりませんでした。私はまだこのホテルへの帰りを待っています。できれば、彼らに1を与えることさえしません。 5をゼロアウトします。

My daughter and I took this room because we were in town for a Garth Brooks concert. We arrived at 4:00 p.m. and only dropped our duffle bag in the room. The Garth Brooks concert had a rain delay, and we had sat on the Paul Brown Stadium field from 6:00 - 8:00 p.m. when they evacuated us to the concourse for the next hour. We decided to leave the concert venue. When we arrived back to the hotel, the Assistant Manager told us all he could do was credit us 20% + the $50 gift card which we never received upon check-in anyway. He suggested we wait until Monday to call the General Manager because they could resell the room, and the assistant manager could give us full credit. Today, I called the General Manager because he of course never called me. He told me no when I requested a refund and that he would only refund the $50. The room was $525.50, and we never used the room. The assistant manager even confirmed we had not touched anything in the room. I guess I should have went for the first offer with the Assistant manager. At least it would have been $150 refund. I would understand having to pay except for the fact that the entire city was sold out, and they gave the room to someone else. WRONG!

私は孤立した事件として私の経験を粉砕し、それを消えさせるつもりです。 昨夜深夜に電話が届くまででした! このホテルでの滞在に関する私の入力について尋ねるために、Tripから代表者。私は2ヶ月前に友達と部屋を借りた直後にTrip.comに電話したと彼女に伝えました。 午後5時頃部屋を借りました。私は部屋の電力 - テレビ、ランプ、マイクロ波、フリグ - が機能しなかったと表現しました。午後6時頃、フロントデスクに苦情を入れました。問題は後まで解決されませんでした、午後10時頃。約1時間後には就寝時間なので、テレビやマイクロウェーブなどを見る95%が消してしまいました。 数ヶ月前にTrip,.comに電話をかけたとき、私は昨夜までフォローアップを受け取らなかった。昨夜、電話者は私の部屋についてフィードバックを欲しがっていました。私は起こったすべてを調べました。彼女はまた、彼らがどのように改善できるかについての入力を望みました。私は言った、それは非常にシンプルで、基本的な顧客の礼儀と満足に焦点を当てています。ここでの楽しみを失ったことについて、いかなる種類の認識も表現されていません。 顧客サービス/満足度は存在しなくなりました。