ル エミネンス ホテル コンベンション & リゾート チロト - プンカックの口コミ・レビュー・評判

*** ***** ***** ホテル、家族連れで行かないでください!!!! 警告 家族で過ごすには最悪のステイケーション。悪夢のようです。ベッドはすごく汚くて、彼らにできるのは、もっと汚れていないベッドに取り替えることだけです。彼らは、それをちゃんとしたベッドと呼んでいたベッドの交換を、ほぼ真夜中の 12 時に終えました。そして、私の子供たちはほぼ真夜中に寝てしまい、朝食を抜かなければなりませんでした。 フロントのアシスタントマネージャーへ、それはきちんとしたものであり、それが彼女にできる最善のことでした。そして、彼女は私がこのレビューとコメントをソーシャルメディアに投稿することを許可してくれました。 彼らには、人間的な対応をすることができる、肩書きと権力のある人が必要です。 これを見て、これが彼らの標準だと思いました。残念ながら、私は今それを知りました😭 下の写真とビデオを見ればわかるように、この 5 つ星ホテルは、肩書きを *** ***** ***** ホテルルームに変更する必要があります。 または、おそらく、顧客がまったくいない状況になって初めて、顧客を適切に扱うことを考えるでしょう。 ビデオもあります!!!

充実した時間を過ごすのに良い場所です。ホテルのスタッフ全員のサービスが良かったです。休息には最高の場所です。最高の体験でした。ル エミネンス ホテルに感謝します。

家族と一緒に泊まるのにとても素敵でリラックスできる場所です。子供向けのアクティビティがたくさんあるので、子供連れには最適な場所です。

I arrived in Bunach at night and decided to sleep in this hotel but unfortunately was unexpected for a hotel with 5 stars. The furniture needed maintenance and the bathroom as well. The blanket and bed sheet need to be replaced dilapidated. The good thing is the view and the quick staff response.

We have had a very pleasant stay at the hotel. The hotel provides everything that you need. The view, the service and the cafe are just outstanding.

I’m so surprised with the hospitality from each division of the hotel. They are very humbled and have a quick respon to all my request especially when I said that I brought parents. Very well mannered The only thing that I really hate the most is the location and of course it goes to the traffic I literally need 24 hours from the hotel to Jakarta due to the super stuck traffic, I know it’s a long holiday but I think they need to figure better way to avoid this situation, and hopefully they can fix it in the near future Overall, I love it! Thanks

Nice Hotel and breakfast

As five star hotel has very good location. High scurty There is a river beside the hotel and can enjoy hearing sound of the water while watching the green land mountains around. clean room,wide tidy and comfortable bed .The staff friendly. Especially NABILA a receptionist , she is cooperative and helpful.

Nice hotel with mountain view, full facilities for kids and family.

Good as usual.. They haven't reduce the kids activity price for go kart..

Good point: 1. Location and vie 2. Breakfast Menu 3. Room design and clean Improvement point: 1. Readiness of room took so long time. 2. Towel was not ready yet 3. Room service took so long time 4. Lift made upset because waiting too long time 5. Entertainment not so vary, VR must pay meanwhile other 4 star hotel has free VR. 6. Facility for Kids is not really interesting 7. Parking area soooo bad, we didnt get proper parking area :( Overall: 3/5 for me 5 star hotel feel 4 star hotel. Hopefully management cant improve my concern. Thank you

Good view and good food...

Nice place to relax and enjoys the nature

Comfy room, nice view, good service