Einfach grottenschlecht geführtes Hotel Wir hatten ein Wochenendarrangement gebucht. Enthaltene Leistungen waren neben einem Besuch der Römertherme ein 3- Gängemenu sowie ein Begrüssungscocktail. Die Therme war „außer Betrieb“ , wie sich herausstellte. Erst auf Nachfragen wurde eine Rückerstattung angeboten. Das Menü wurde durch ein Büffet ersetzt. Der Cocktail fiel aus. Die Zimmer waren alt und abgegammelt. Erst das 3. Zimmer war akzeptabel. Das Bad starrte vor Dreck. Am Boden fanden sich noch Haare des Vorgängers. Der Reinigungsservice am nächsten Morgen wurde frech, als sie uns noch im Zimmer vorfanden. Als wir abends zurückgekommen sind, lagen die Handtücher immer noch auf dem Boden und die Betten waren nicht gemacht. Beim Abendessen setzte man uns an einen kleinen Tisch mit einer Familie, die offensichtlich lieber unter sich gewesen wäre. Wir auch. Der Service war jedoch sehr bemüht und entschuldigte sich mehrmals . Später bot man uns einen Einzeltisch an. Offenbar war alles schlecht organisiert. Die Qualität des Essens und der Service boten keinen Anlass zur Kritik. Ebenso das Frühstück. Auch am Morgen durchweg nettes und freundliches Personal. Dennoch: ein Wochende, das man besser vergisst.
Dem Hotel würde ich eigentlich die Note gut geben. Da es die Note bei Tripadviser aber nicht gibt, muss ich halt mit ”befriedigend” bewerten, da es ein ”sehr gut” nicht ist. Das Zimmer war sehr groß und sauber. Es hatte eine Sitzecke mit Sofa, Sessel und Tisch. Außerdem ein Schreibtisch mit TV, Wasserkocher und Tassen. Außerdem gab es einen großen Kleiderschrank. Das Zimmer war schön hell, man konnte es aber durch die Vorhänge sehr dunkel machen. Kostenloses Wlan. Im Bad gab es eine Dusche, Handtücher, Seife und einen Fön. Das Frühstück war in Ordnung. Es gab ein Buffett mit Brötchen, versch. Wurst und Käse, Joghurt, Müsli, gekochte Eier, Marmelade, Honig. Nichts außergewöhnliches, aber man wurde satt und es hat geschmeckt. Wir haben für ein Doppelzimmer mit Frühstück 99,- EUR bezahlt. Das finde ich in Ordnung. Was wir nicht so gut fanden, waren die Betten. Die Matratzen waren extrem hart. Ich weiß, dass jeder eine andere Matratzenhärte bevorzugt, aber diese waren doch extrem hart. Wir haben jedenfalls nicht gut geschlafen. Was ich auch nicht so gut fand, war, dass es nur eine angefangene Toilettenpapierrolle gab. Keine Ersatzrolle. Keine Ahnung, ob in dem Hotel die Ersatzrollen ständig geklaut werden und deshalb keine zusätzlich hinlegen. Da die Rezeption aber nicht 24 Stunden offen ist, kann das zum Problem werden. Wenn nur eine Rolle, dann wenigstens eine, die noch nicht angefangen wurde. Wegen den Matratzen würde ich hier wahrscheinlich nicht mehr übernachten. Für jemanden, den eine harte Matratze nicht stört, ist das Hotel (auch für einen längeren Aufenthalt) auf alle Fälle empfehlenswert.