Je suis globalement satisfaite de l'hôtel, c'était la deuxième fois que j'y séjournais.
Je n'ai mis cependant que 3* à la propreté car les couverts et l'évier étaient plutôt douteux, pas certaine qu'ils aient été bien lavés par les clients précédents comme nous sommes supposés le faire.
3* pour le personnel, je m'explique : très aimable et professionnel, mais j'ai eu la désagréable impression de passer pour une menteuse quand j'ai voulu payer en Chèques vacances à l'arrivée. La personne de l'accueil m'a confirmé que ce mode de paiement était accepté uniquement en réservant directement auprès de la Résidence, ce que je veux bien croire, sauf que j'avais eu au téléphone avant de réserver, une autre personne de l'accueil qui m'avait affirmé que ce mode de paiement serait accepté auprès d'un partenaire comme booking ou autre (le tarif étant plus élevé en direct auprès de la Résidence) ; il suffisait dans ce cas de sélectionner un tarif ”modifiable”, de façon à ce que le montant de la CB soit juste bloqué en attendant le paiement lors de l'arrivée à la Résidence.
Alors bien que cela n'ait pas été pour moi un pb bloquant pour mon séjour, j'ai trouvé la répartie de la dame un peu blessante.
Il conviendrait de donner des informations fiables, parce que la possibilité de régler en chèques vacances peut être un critère de choix de l'établissement.
Merci pour votre compréhension
慌しい一日の終わりには、ル ルレ ドゥ バルブジューでおくつろぎください。ル ルレ ドゥ バルブジューは、バルブジュー=サン=ティレールでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。当施設からコニャック駅まで約35kmです。最寄の鉄道駅はコニャック駅、当施設から約35kmと、列車ご利用のお客様に便利な立地です。付近のエリアには、Castle BarbezieuxやÉglise Saint-Mathias De Barbezieux、Camping, Parc De Loisirs, Baignade le Saint Seurinなどの多くの観光名所があり、充実した時間をお過ごしいただけます。忙しい一日の締めくくりには、夜の街を楽しんだり、館内でくつろいだりしてお過ごしください。バルブジュー=サン=ティレールの当施設には、併設の駐車場があります。