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Hotel is located near the downtown of Thonon-les-Bains and near the railway station. Friendly reception and service. Rooms with separate rest room. Very good breakfast with fresh orange juice. A very pleasant stay.

I felt very comfortable and cosy. the bed and bed linen were top quality. I enjoyed the tranquilility of that place. It was super convenient to visit Thonon, a beautiful town, just 5 minutes by foot and Les Thermes. The staff was very helpful and pleasant; very openned to their customers. I will recommand Cote Chalet to anybody who wishes to chill. The very close walks to the lake Leman are just amazing. I am planning another visit to Cote Chalet with my family and friends.

Nous avons loué cette chambre pour une nuit C’est propre L’accueil très bien Avec une petite cuisine salle de bain assez grande On peut prendre son petit déjeuner et aussi un parking fermé pour 8€ A 200 mètre du centre-ville et des restaurants Pas trop de bruit

Belle salle pour le petit déjeuner et propre mais il n y avait pas assez à manger pour le petit-déjeuner des clients, j ai dû réclamé du pain car panière vide, plus d orange, table de présentation un.peu bordélique, pas assez d assiettes, manque petites cuillères...bref, il fallait réclamer sans cesse car le plein de denrées n était pas fait au fur et à mesure, la serveuse n a apporté que 3 petites baguettes pour une quaranraine de clients , donc beaucoup n ont pas eu de pains, et il n etait que 9h00 du matin donc nous n avons pas pu déjeuner à notre faim, des clients ont râlé dont moi, le personnel de service ne dit même pas bonjour, et tire la tronche, et avait l air de se foutre des plaintes des clients, trop cher payé pour ce qui est proposé au client, c est à dire pas grand chose, heureusement que le réceptionniste était sympa. Chambre propre mais odeur d urines persistantes dans la salle de bain car WMC en.panne. Je ne reviendrai pas.

Aprés avoir réservé sur Booking et rn possession du dossier imprimé nous avons découvert que Ibis n'avait pas de chambre à notre nom. IBIS a contacté Booking qui leur a dit de nous donner une chambre au style et que ils paieraient la différence. Ibis nous a demandé d'être patients en attendant le mail de confirmation de Booking. Au bout de plus d'une heure Ibis nous a demandé de payer le prix de la nouvelle chambre soit 164 euros à la place des 76 initialement prévus Booking devait nous envoyer un mail en soirée. Nous sommes le lendemain ...aucun mail ...aucun remboursement. Presque 2 heures d'attente pour payer le double de la réservation. Une chambre à 164 euros oú la chasse d'eau s'écoule en continu ... Bref nous attendons un remboursement car nous ne pouvons pas subir les conséquences de la mauvaise communication entre ces 2 géants du tourisme. C'est un vrai racket !