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We got married here and came back to celebrate our 5 year anniversary for lunch. I rang to check if the Portland room would be available to look in and if there was a wedding on, they confirmed the wedding they had was in another room so we could look but failed to mention that they had courses on all day so we couldn’t go in. The lunch was okay, egg sandwich very bland but the ham sandwich and chips were nice. The waitress was incredibly rude, I mean incredibly rude and an attitude from the start, she got my drink wrong, wasn’t phased was actually rude about it and rushing round. Didn’t ask how the food was and we had to go to the bar and wonder about to pay as she vanished. I was more annoyed at how rude she was, really tainted the venue for us after we made a special 45m trip to visit for our anniversary and reminisce about our wedding there.

A really lovely gem, We stayed for my partners 40th birthday for a quiet celebration. As soon as I had made my booking the guest services team emailed asking if there was anything they could assist with and booked us a table for dinner which was greatly appreciated. When we arrived the reception was lovely, spotlessly clean and the lady who checked us in (I wish I had gotten her name) was so welcoming and friendly. Whilst checking in the lady informed us we had been upgraded to a suite which was absolutely lovely and made the trip even more special. Once in the suite everything was perfect, it was spacious and the view was lovely. The bed was absolutely huge and so incredibly comfortable. The bathroom was again spotless and spacious and had toiletries and towels provided. The shower was brilliant and had great pressure, We did try to use it in the morning and couldn’t get the water as warm however it was a very cold morning and I suspect prime time for the hot water so it didn’t bother us and wasn’t worth mentioning to the team. We made two trips to the restaurant on site and both meals were absolutely delicious and the staff so attentive. In the morning for breakfast one of the waitresses had a particularly awkward guest and she had the patience of a saint and kept a smile on her face throughout so hats off to her. Overall it was an absolutely lovely stay, The staff are a credit to this hotel and we both said we hope to return to stay again soon. If you are looking for a little gem with lovely views and luxury this is the place to be.

私はグループのためにこの場所を数回使用しました。今回は本当に不足しました。責任者はいません。マネージャーと話すのは非常に困難です。 レストランの問題。スタッフの不足。食べ物は塩辛すぎた。醤油ベースの料理は食べられなかった。問題があるかどうか未完成で送られたときに誰も尋ねなかった。食べ物を届けるロボットと非常に経験のないスタッフのみ。良い時間により多くの飲み物を注文することができませんでした。朝食はビュッフェで、非常に基本的なものです。わかりました。きれいです。しかし、250ポンドの部屋は高価だと思います。イベントの2日前のTrip.comはるかに良いレートに感謝します。お風呂は排水しません。タップとフィットネスは緩いか、正しく完了していない。 私たちのグループに5つの部屋と10の夕食があるにもかかわらず、全体的に悪い顧客サービス。彼らは私に電話すると言った。彼らは持っていない。それは、彼がマネージャーではないと述べ、そこに8週間しか働かなかった男に話した後、まだ私がサービス業界に精通していないと私に言った!そのような恥ずかしい。次回はどこか他の場所を見つける必要があります。笑顔や謝罪のヒント、彼がフィードバックすると言っても何もありません。 🤷

田舎の古いホテルですが、部屋と交通機関はかなり便利で、価格は手頃で、周囲の環境は良好です

私はこのホテルが大好きでした。装飾は味が良く、スタッフはとてもフレンドリーでした。部屋は居心地が良く清潔でした。彼らのバーでいくつかの飲み物とスナックがあり、カクテルは本当に素敵でした。スタッフは丁寧で丁寧でした。レストランのディナーメニューも本当に素敵でした。朝食は忙しくなり、お茶にジュースとミルクを補充するグラスが備え付けられる前にしばらく待たなければいけなかったので、スタッフは追いつめようと苦労していたと思います。部屋に不満を抱いたのは、電話を壊すためにベッドサイドテーブルの近くに電気ソケットが不足していただけです。間違いなく再びここに滞在します。

立地条件の良い、とても快適なホテルです。スタッフはいつもフレンドリーで親切でした。レセプションの隣にはバーがあり、朝食も提供され、スヌーカーテーブルもある、よくレイアウトされたラウンジがありました。現在の経済状況では、多くのホテルがやめているであろう、毎日のチョコレートミントの提供は、素敵な心遣いでした。