ラ・ヴィッラの人気ホテルを探す

まず、いくつかのコンテキスト:私はラ·マジュンをこれらのプロパティ(リッツ·カールトン、フォー·シーズンズ、ザ·サヴォイア、クラリッジなど)と比較するのに十分幸運でした。私は2020年visi5.のために2019年にこの休暇を計画し始めました。多くの研究の後、私たちの家族はLa Majunに定住しました。ナタリーとマウラはいつも私の多くの電子メールに非常に反応していました。この週まで、旅行はCovidによって遅れました。私は5つのカテゴリ(スケールの1-5、5トップ)に基づいて評価します:清潔さ、ウェブサイトの正確さ、コミュニケーションの反応性、食事の経験、全体的なゲストの相互作用:清潔さ:5部屋は毎日掃除されていて、何も見逃せませんでした。スパも信じられないほどきれいでした(私たちはすべてを試しました-サウナ、スチームルーム、プール、静かな部屋、浸水浴槽)。タオルは大きくふわふわでした。ウェブサイトの正確さ: 5 ウェブサイトの写真は、部屋や景色を正確に描写したものでした。すべてのメールが返信され、すべてのリクエストが実行されました。時には、数日は返信なしで通過しますが、最終的には、返信が提供されることを知っています。これは主にオフシーズンでした。ナタリーとマウラは1つのメールを逃さなかった。食事体験: 5 私たちは「ハーフボード」を選択しました。食べ物は、高品質でおいしい、よく提示されました。朝食(あなた自身のジュースを作ることを試してみてください)と夕食のいくつかの提供は、常に魚、肉、ベジタリアンの提供で提示されました。サービスは最高でした(メリーナとエールに感謝します) 全体的なゲストインタラクション:500! ナタリーと彼女の母親ロバータは、ゲストを歓迎する気持ちにさせるために何が必要かを完全に理解しています。私はナタリーにスタッフの訓練をどのようにして行うかを尋ね、彼女は次のことをスタッフ全員に伝えたと私に言った:「ゲストを自分の家に訪問するために来るあなたの親友のように扱いなさい。スタッフ全員がそうしました! 毎朝、メリーナと彼女の温かい「おはようございます」に会えるのを楽しみにしていました。私たちをとても歓迎してくれた他のスタッフに特別な呼びかけ:サチャ(ベルの人々-私を抱きしめました!)バーバラ(バーテンダー-もっと楽しいとは思えませんでした)エール(ウェイトレス-彼女の笑顔は毎日私たちを迎えました)アンナ(フロントオフィス-とても役に立ちました)メリーナ(ウェイトレス - とても人柄が良くて歓迎されている) ロバータ(オーナー): 彼女の魂の中でこんなに美しい女性。 そして最後にナタリー(オーナー): 言葉は、私たちの家族の各メンバーがナタリーについてどのように感じているかを表現することはできません。彼女は完璧な実行をし、彼女のアプローチは本当に暖かいです。彼女はすべてのホテルがどのように運営されるべきかをモデルにしています。このレビューが、レビューを見るのをやめ、ここで予約するだけのこの地域への旅行を検討しているすべての読者に奨励することを願っています。最後に、スタッフのすべてのメンバーが私たちを抱きしめました。それはあなたに多くのことを言うべきです!

It has everything to be a great hotel, but fails on key details! We stayed at TH Corvara for new year (8 days). We were first allocated to the old part of the hotel a room just above the dance floor. The room was very old no decoration and the carpet on the stairs was probably still the one from the 70’s very dirty. We could not sleep properly for 3 nights given the boom boom boom with the karaoke and dancing. After multiple complaints they move is to a suite on the new part of the hotel - which was very nice. Nothing comparable. We ended the last 2 nights in a superior room, which was also nice. We booked half board. The food is really good, but the service is terrible. Staff is really nice but totally untrained. The first night it was so chaotic they even offered us the wine. The wine list is really goods there is one staff Andrea that is really passionate and is very kind ! Every day they have amazing pastries and dessert. Unfortunately I am gluten intolerant so not much choice for me… The pool is really nice with an outdoor area. The spa is ok - sauna is nice but the relaxing area not that nice. There is not water fountain and you have to drink cheap tea in paper cups. The massages were good but again the area is not that nice and still those paper cups… The lobby and bar decoration is hideous with advertisements of other hotels of the group. So we hardly stayed there. For new year they did a huge apéro (food was great) but there was no where to sit to eat it, so very chaotic. The new year banquet service at table took so long that I only had the primi dish and left at 22:30 after exhaustion of not having slept for the last 3 nights. I wanted to booked some excursions - they sent me to the tourist office. Unfortunately because the hotel did not upgrade their system to the new digital guest pass I could not book any excursions. I ask them and they apparently tried for 3 days but no success. One day the cleaning lady took away our memory wine bottle and did not replace the towels. Everyday we had a problem and had to complaint. Staff was always nice and trying to help, but most time untrained and incompetent. Overall a bitter feeling … and not a hotel I will come back or recommend, unless management changes is done.