ギセニの人気ホテルを探す

ルアンダの状態は厳格で厳しいコロナプロトコルを持っていることを知っていて、私たちはいつでもこれに反対したくないです。私たちはGisenyiのGorilla Lake Kivu Hotelに13.12.2021から16.12.2021まで滞在しました。スタッフはとても親切で親切でしたが、マネージャーのN.W.さんは何度も失敗しました。N.W.さんは到着時に、妻の正のCovid-PCR-テスト(以前のPCR-テストは全て負の)と同日の負のラピッドテストを見て、それから彼は私達に部屋に滞在するように頼んだ、我々は何をした。それから彼は同じ日に医療相談と検査を約束しました(私は医者です)、彼は4時間待ってから17.12.2021に新しいPCRテストを手配することを約束しました。これは嘘でした、17.12.2021彼は彼が何をしたかを認めましたが、この日の朝、彼は警察と一緒に来て、私の妻にGPSブレスレットを着用するように彼女に主張しました。この状況では、私は彼の目でひらひらしている$のサインを見ました。彼は私たちを囚人として扱っています。お客さんを支払うのではなく、毎日の家事もしていません。誰も私たちを世話していません。誰も私たちの個人的な日常のニーズを求めていません。トイレットペーパーをもらいます。タオルを交換するのは有料の朝食です。彼はバスルームで動作していない電球の交換を組織したり、モスキートキラーを私たちを与えることができなかった、彼は午前4時まで私たちを邪魔する騒々しいと大きな庭のパーティーを許可しました。妻と国連の職員がゴマで働いていた姪が送った国連の会談を手配できず、私たちは1階に滞在し、バルコニーで簡単に会話ができました。出発日に彼に「さようなら」と言いたかったのですが、彼は私を見たくありませんでした。申し訳ありませんが、これはゲストを扱うためのホスピタリティや方法ではありません。私の個人的な意見は、彼はこの場所で間違った人、マネージャーの責任者はゲストと話をし、穏やかで丁寧で外交的な方法で問題を解決し、ゲストが快適で安全に感じるようにすることです。この管理は3-4星の価値がありません!国は、このホテルでのホテルの経験について、私たちが言うことができない非常に丁寧で親切で正直です。また、そのような経験をする唯一のゲストではなく、本当に改装ではないことを学びました。 Thomas ans Annette Guenster

緑豊かな湖畔の広い敷地、大きなプール、幅広い種類の素敵なビュッフェ料理を備えた豪華なホテル。ホテルのすべての部分で非常に気配りがありフレンドリーなスタッフ。隣には公共のビーチがあるので、観光バブルから抜け出し、地元の人が楽しんでいるかどうかを確認するために外に出ることができます.あなたが白いなら、好奇心と見なされる準備をしてください-友好的な方法で。