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Stayed for a Friday and Saturday night. The location of this hotel makes it desirable. It is super close to the Levee, the aquarium, great dining and highway access. The front desk folks need to learn to be nice. If they are unhappy with their job; they should not be in the customer service industry. We had several negative run ins with night time front desk employees that were rude, not helpful and just angry. Simple request for more pillows was met with a response of “NO”. Trying to charge snack bar treats to our room was met with the response “again”. Now to be fair, the room was great; big and clean. The food for breakfast was a nice spread and everything was fresh. Sadly, I will not stay at this hotel again because there are many choices of hotels and if you can’t just be friendly and pleasant; you do not deserve my business.

私たちは過去にこのホテルに数回滞在し、素晴らしい経験をしましたが、今回はまったくありませんでした!到着する前に、フロントデスクにバラを部屋に入れるように頼みました。私たちが到着したとき、私は部屋を予約するときにそれを知らせなかったので、ホテルが改装中であることに驚きました。駐車場はひどく、フロント/ロビーは汚れていて、エレベーターが1台働いていたので、部屋に着くのに15分かかりました。朝食も期待しないでください。私たちは幸運にもなり、私たちの部屋は改装され、素敵でした。改修のため騒がしかった。騒音はかなり早朝に始まり、私たちはリラックスするためにそこにいたので******。私たちがチェックアウトして家に向かっていたとき、私の妻は彼女がイヤリングをナイトスタンドに置いたことに気づきました。私はホテルに電話して、彼女がイヤリングを置いたと説明しました。部屋に行ってそれらを手に入れてください。フロント係は、部屋に入ることは許可されていないと答えました。今、彼らは私の部屋に花をテーブルに置くために行ったので、それは真実ではないことは誰もが知っています.彼らは私をウェブサイトに案内して、紛失した発見レポートを記入しました....私は靴下をそこに残さなかったことを意味します。それはイヤリングのセットの$500.00でした。とにかく、レポートを記入し、数日後、アイテムが見つからなかったという電子メールを受け取りました。マネージャーに電話して、いくつかのメッセージを残しました。電話が返事されませんでした。私はついに幸運になり、そこで彼を捕まえ、何が起こったのか彼に説明しました。彼はこの問題を調査し、...に電話をかけるだろうと言った。私はチョイスホテルに電話して3つの苦情を申し立てましたが、まだ電話を受けていません。それで、今日、私はニューポート警察に電話して盗難報告を提出しました。このホテルは私が2泊過ごした$420.00の価値はありません。ホテルに何も残さないでください。

Hotel is relatively new. Located across the river from Reds and Bengals stadiums. It is a 15-20 minute walk via pedestrian bridge to stadiums. Staff was very friendly and attentive. Nice bar area and the hotel does offer a limited food service. The area around the hotel is very nice with multiple food and entertainment options. Would stay here again.

朝食は良いです、場所は良いです、サービスは良いです。

部屋はとてもきれいで、スタッフはフレンドリーで、ヒルトンの報酬アプリをチェックして、ヒルトンのプロパティを私の最初の選択肢にし続けています。場所は多くのアトラクションに近く、安全な環境です。

レジデンスイン/フェルプスでの滞在は初めてで、とても楽しかったです。私の部屋は清潔で新鮮で、グレートアメリカンタワーの美しい景色を眺めることができました。私が出会ったすべてからの優れたサービス。 Kat、Kathleen Styers、Mikayla Austin、Frances Lawton。また、係員(残念ながら彼の名前はわかりません)はフレンドリーで気配りがありました。将来ここに戻ってくるのを楽しみにしています。