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ホテルのスタッフは驚くほど上でした。宴会のスタッフの誰もが一緒に働くのが素晴らしかった。いつも喜んで助けてください。工事は、プロパティでの休暇の準備がすべてタイムリーに行われていることを確認して、上から上へ行きました。ホテルのスタッフのプロフェッショナリズムに非常に感銘を受けました。南フロリダに滞在したい方、皆様にこのホテルをお勧めします。

ホテルはとてもいいです。しかし、私はベルボーイのジェイミーに巨大な叫び声をあげなければなりません。彼は素晴らしいです。私は2年間この場所に来ました、そして私が戻るたびに、私はジェイミーが何のためにもそこにいることを知って幸せで安心しています。彼はとてもフレンドリーで、あなたが家にいると感じさせることができる態度を持っています。また、受付とすべてのスタッフは全体的に素晴らしいです。

大きな部屋と新しい設備を備えた素晴らしいホテル。私たちが住んでいた6号館の1階はミニゴルフコースと内陸の湖でした。眺めは素晴らしかった。毎日参加するさまざまな活動があります。バーでは無料のドリンクと軽食を楽しめます。プールは午後11時まで開いており、トランプホテルの向かいのプールは共有できますが、残念ながら私たちは旅行を楽しんでいませんでした。それは残念だ。ホテルは空港から車で15〜20分、周辺には何もありません。車で約3分のショッピングセンターが2つあり、スーパーマーケットやレストランがあります。ホテルは無料シャトルを提供していますが、運転手に連絡する必要があります。電話。

これはとてもおいしい朝食と素敵なきれいなホテルでした。マイアミ港からのクルーズに行く前にここに滞在しました。ホテル周辺には、クルーズに出かける前に食事をしたり、楽しんだりする場所がありました。またここに滞在します!

このホテルで過ごした1つのnghtに本当に感謝しています。部屋はとても清潔で快適です。ホテルは空港の近くにあります。私が見つけた唯一の否定的なことはシャトルサービスです。空港とホテルからのシャトルを10回電話しましたが、誰も答えませんでした。それから私はホテルに行くためにタクシーを支払わなければなりませんでした。

到着するとロビーとバーエリアに感動しました。とても素敵で手入れが行き届いているようです。フロントデスクの人は、とても冷たく、悲惨でした。チェックインする為に彼に話し始め、文字通り話している途中で私から離れて2分後に戻ってきました。彼はホスピタリティで働くべき人ではありません。部屋には血が流れていましたか?壁とカーテンの汚れ。プールで泳いだ後、私たちは出て、それが空であることを発見するためにタオルラックに行きました。私はフロントデスクに電話しようとするためにプールの近くの電話に行きました。電話は動作しません。プールのそばの緊急電話で、機能していません。有難いことに、電話を持っていました。フロントデスクを見つけて、タオルが来ると言われましたが、謝罪は与えられませんでした。タオルは来ませんでした。45分待った。私たちはホテルを歩いて濡れていると決めました。私たちの後を歩くことを決めた他の人にとって、床は極端に滑りやすいと思います。私の末っ子はホテルを歩いて凍っていました。部屋に着いて4人で部屋を予約したのにタオルは2つしかありません。フロントに電話しましたが、タオルが来ると彼に言ったばかりの謝罪はありませんでした。約30分後、誰かがタオルを持ってきました。最も簡単な要求さえ世話をすることができないのはばかげています。マネージャーに文句を言うために去ったので、電話をかけようとしましたが、彼はいつも利用できません。電話に答えるには永遠にかかります。

I’d love to be writing a better review but I never even made it to the hotel. Had planned a quick stay here from flying from Richmond - Charlotte - Miami (moving to AirBnb for the rest of the time). Well, typical American Airlines behavior in Charlotte caused us to miss our connecting flight to Miami. We were set to arrive until after midnight anyway which I notified them in the app. I reached out to the hotel via the app to let them know what was going on. Typically I receive amazing customer service. Any other times I’ve been delayed from flights, there is no issue with cancelling. Possibly because I use the explorer rate? Unsure. But I reached out via the App and asked if it would be possible to refund my measly one night stay. The response : unfortunately, they’re a first night penalty. Being that I only planned to be there for less than 8 hours, I feel like they could’ve given some grace.

少なくとも...優れたサービスに言及してください。ホッパーは私の予約を混乱させ、ホッパーが私の予約を管理する方法に失望しました。幸いなことに、私は前払いの予約が失われたときにチェックインを許可した夜のフロントデスクのエージェントであるマルコムを連れました。ヘルナンデス氏が提供したサービスは上と下でした。ホッパーは深刻ではなく、チェックアウト前の翌日に問題を解決しませんでした。(彼らはその夜起こったことがない問題を解決すると約束しました)。ヘルナンデスさんが交代を終えてから、キアナさんが引き継いで問題を解決してくださったおかげで、マルコムとキアラさんに心から感謝の気持ちを伝えたいと思います。ビジネスや楽しみのために旅行している場合は、Aloft Doralがあなたの最初の選択肢であるべきです。マリオットホテルは、優れた顧客サービストレーニングを続け、優れた顧客品質を示すことを願っています。あなたとあなたの両方にクドス。私はいつも家にいるような気分でした、そして私はホッパーサービス以外に何かが異常なことを見たことがありません。素晴らしいサービス、素晴らしい管理。

The most inept and thieving staff I have ever met. I now have no gas money to get home from Miami to Tampa, as they stole $70 from me for a room, in addition to a $40 deposit, after failing to mention the charge. The best part of the story? The room was supposed to be free with Marriott points! Now, they are saying they probably won't be able to return the money they took. Thievery at its finest, folks. Also, I waited outside of the hotel for an hour, as I was waiting for my mobile key to load on the Bonvoy Marriott app, just to eventually walk in and find out that the same staff failed to send me a text (their new policy, as I was told) that mentioned the fact that they don't use the app anymore, which was news to me. Stay at any other Marriott, or hotel in general, for your own sake.