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I booked this room in May for an October stay as it was Truman's Family Weekend. Some of the newer & nicer hotels were already booked. When we arrived to check in, I was told our room number on first floor and I told them I had asked for a room on the highest floor (2nd floor and no elevator). They told me I had booked an accessible room so that was first floor but they would try to change it for me. I thought that would be the end of my troubles. The stairway to the second floor was dirty but I was going to give them the benefit of the doubt and hoped the room was better. We opened the door and there was no bedding at all on the beds, there looked to be drywall chips on the bathroom floor and a tarp under the bathroom sink. So I walked back downstairs to tell them we weren't staying in that room. They gave me a second room to try. We went to that room and looked around and there were crumbs and debris on the floor, the ceiling looked liked there was a water/roof leak, there was mold in the tub, hairs in the tub, the shower head and drain were disgusting. Then it looked like blood or something near the toilet. I about lost it. After talking to my daughter and her boyfriend, we decided we couldn't stay there. I went down to the desk and asked them to cancel my reservation and give me a receipt with a zero balance. They asked what was wrong and I told them nicely. They quickly refunded me. Luckily, we live only an hour and a half away but we still are missing out on my daughters FIRST Family Weekend at college! This absolutely ruined the weekend we had planned.

ヒルトンブランドホテルに滞在しようとしているので、この場所に数回滞在しました。この特定の訪問は大丈夫ではありません。このホテルは新しくなく、年齢を示しています。それはよりよく世話をすることができ、それが問題です。私たちの部屋は大丈夫でしたが、運動検出エアコンは常に頭痛の種です。部屋に入ると、温度は常に74-75度でした。コンプレッサーキックで8フィート歩いてすぐに冷え始めました。床に直接吹き付けるユニットがあるため、温度は非常に寒くなります。私たちのベッドはシーツだけで作られていましたが、毛布はありませんでした。ハウスキーピングは気を散らし、終了するのを忘れていたに違いありませんか?私たちは電話をかけて、私たちに襲われる空気を防ぐために何かを頼まなければなりませんでした。 40回のリングの後、初めてフロントデスクに応答はありませんでした。ついに誰かがいて、彼らは最終的に来ました。私たちは 3 泊しましたが、ハウスキーピングが入ってきて、床から濡れたタオルを取りましたが、ゴミを拾ったり空にしたりすることはありませんでした。ベッドをより良くしたり、トイレタリーを補充したりしたことはありません。 Covid は今の問題ではありません。朝食は適度でしたが、8:00にコーヒーがなかったということは、スタッフがボールにいないことを意味します。私は誰かにいつ労働者を見つけることができるか尋ねました、そして彼らは彼らがもっと作らなければならないかもしれないと非常に粗暴でした。滞在の最悪の部分は、7歳の子供をプールに連れて行ったときでした。グロスについて話してください、それは階段、壁、底が藻で覆われています!池の近くにいるような臭い明るい緑の藻。明らかに、彼らはここで塩素を使用したり、プールを掃除したりしません。全体として、それは史上最悪のホテルではありませんでしたが、非常に高い水準で運営されていません。ホリデーインを試す時間です。