モンテバロの滞在先を探す

フードアテンダントとハウスキーパーは素晴らしかった。朝食も良かった。部屋はとてもきれいで、滞在中はそのままに保管されていました。

私たちがホテルに着いたとき、窓は壁から完全に取り除かれました。 ****の独特の匂いがあり、部屋には汚れたコーヒーポットと壊れた絵のフレームがありました。階下に電話してフロント係が上がってきて、窓を自分で入れられなかったので、夫がやらなければならなかった。彼女は朝マネージャーと話をしたと言ったが、彼女は私たちの周りの他のホテルと同じように予約されたので、彼女は私たちに別の部屋を与えることができなかった。私たちは滞在することを決めましたが、部屋は素晴らしいものではありませんでした。その朝、私たちはマネージャーと話をしようとしましたが、彼女は来ませんでした。私は数日後に彼女と話をすることができ、彼女はhotels.comを割引することができないので、彼女は彼女のホテルで自由な滞在を提供しましたが、代わりにihgポイントを提供しました。ihgポイントを提供したとき、彼女はそれが私たちに別のホテルで別の部屋を与えるように聞こえました。 1週間後、私たちは別のホテルで予約しようとしましたが、それは部屋の割引さえカバーしません。200ドル以上払った部屋に対して50ドル相当でした。IHGに電話しようとしましたが、割引してくれたと言っていたので、彼らは助けませんでした。マネージャーが私たちと一緒に100%上がっていないと感じたので、私は非常に動揺しました。そのような混乱した部屋のために50ドルの割引を受け入れたことは一度もありません。マネージャーとIHGの部分で、全く平和な滞在と受け入れられないカスタマーサービスではありません。