ウィックリフ ホテルを探す

夫と私は5年前に50回目の誕生日を過ごすために喫煙室を借りました。ホテルはインドのまともな人々によって所有され、すべてが美しく、すべての余分な人々と...しかし、この6月、異なる所有者/従業員がいました。アメニティなし...コーヒー/コーヒーメーカー、部屋、ロビー、コンチネンタルブレックファースト、個別に包まれたベンガル、ドーナツ、クッキーなど。そして、私たちが得た部屋の価格は、シングルベッド、小さな冷蔵庫、電子レンジ、ベッド、...(間違えないでください、カウンタートップテーブル、アームチェア、服を掛ける場所があり、ランプに充電アダプタを含む2つの夜のスタンドがあります。暖房/冷却システム、シャワー付きのかなり素敵なサイズのバスルーム)が、多くのことが変わりました。場所は、誰かがホテルを購入したかのように、家族を責任者に置いた、ただ異なる感じがありました。そして彼らは仕事/場所をあまり好きではありません...快適さは少し強制的に見えた、...その上、ベッドはぐちゃぐちゃで、寝にくいです。私は2時間かそこらで投げて回ったかもしれません...NOPE!!静かでしたにもかかわらず、私たちは良い夜の睡眠を持っていませんでした。今、あなたがこれらすべてを気にしないならば...それは素敵なホテル、会議、寝返り、フックアップ、ホテルのパーティーなどになることができます。、...すべてのエキストラを支払う限り、プール...(1人あたり10ドルでした、今はどれくらいかわかりません)、彼らはルームサービスやキッチンを持っていません...(彼らは言った)...バーはありませんか? ! ? !... 自分の食べ物や飲み物、ギフトショップ、またはあなたが楽しみたいと思うかもしれない他のものを持参してください...余分な$$$...ここで部屋を取得すると、税金を課したような気分になります...必要なものがすべて部屋でない限り。

絶好のロケーション。高速道路とレストランのすぐそば。敷地内にランドリーがあります。とても素敵なスタッフ。

私はこのホテルが大好きです美しい部屋素晴らしいサービス素晴らしいスタッフクリーンルーム素晴らしいエリア私は誰もがここコートヤードマリオットに滞在することをお勧めしますそれはすべてのドルの価値があります

還可以，乾淨但不是很新。服務挺好的。乾淨是真的乾淨。其他的都還可以，電視挺大的，附件吃的比較少 都是fast food

As a Diamond Honors member, I stay at a lot of Hiltons. The staff here in general are not the best – I’m not the type who needs to be patronized and hate insincere hotel greetings, but on many occasions during my stay I walked by the front desk when no one else was around and the staff did not bother to look up and say hello or goodbye as just a common courtesy. Poor training or no motivation?  Also, I asked for my room to be made up specifically because I was running low on shampoo, soap and conditioner – they came and did the room but did not replenish any of the supplies as requested. So I asked a second day if they could replenish the supplies, they came and dropped off about 3 body creams (which I already had and did not need), no conditioner and two shampoo. They also did not replenish the coffee or coffee cups when used cups and empty creamer were sitting right next to where they left the shampoo. This is just plane laziness and ticking off tasks rather than really listening to guests.  Also, I was really looking forward to using the hot tub, which was out of order. When I asked if it might get fixed during my stay, the guy laughed and said it had been out of service for well over one year. What possible excuse can there be for not being able to fix this for over a year? If you do not plan to have it, why have it sit there embarrassingly out of service and to disappoint guests?  It shows a poor commitment to maintaining the hotel, also noting that the clock in the pool area was not running and on two days I had to run back to my room to use my towels as there were no clean towels by the pool. Just plain sloppiness.  Lastly, as a Diamond member, we used to get free breakfasts no questions asked. Now there is some new choice system which was poorly communicated – I apparently received honors points instead of free breakfasts, but only learned this on check out and was not given a choice. So I got surprised with a large food bill when I assumed I would be getting free breakfasts. Very disappointing if you are taking things away from customers and poorly communicating about this, this change is not a good one for customers and NO, you are NOT offering us more flexibility if we are not aware of the choices, you have only added complexity and disappointment. When I complained about this at check out, the front desk person had zero compassion, never apologized or thanked me for being a Diamond member. Nothing huge was wrong but there were certainly enough small things wrong and clear signs the staff here fall short of what I expect when I visit a Hilton.

素晴らしい滞在と場所。チェックイン時にカバーが汚れていました。

私は最近ここに 2 回滞在しました。一度は西に向かい、次に家に帰ります。高速道路に便利で、探していた特徴の一つでした。出かける途中、デイデスクに電話して、少し遅れるかもしれないと伝えていたが、途中の雪などで間に合うかと確信が持てなかった。彼はとてもプロフェッショナルで礼儀正しく、電話で親切でした-それは私を友達のように感じさせました.夜に入ったとき、夜勤係は丁寧で、すべてがうまくいきました。部屋はフリルがなく、ベッドは少ししっかりしていましたが、問題なくよく眠りました。部屋はきれいで、その目的を果たしました。私が電話で話した男は朝の机にいて、前夜にそこに着くのが難しいことを思い出したので、スタッフは良かったです。また、ロビーに設置されたコーヒーバーからコーヒーを手に入れて、道路に連れて行ってくれました。部屋とスタッフ、場所にとても満足していたので、戻った後2週間部屋を予約しました。食べ物を持っていたので、冷蔵庫と電子レンジ付きの部屋にアップグレードしました。これには小さなライティングデスクもあり、役に立ちました。もう一度、スタッフは丁寧でした-その日、男は私を思い出して迎えてくれました。翌朝、掃除婦はとてもフレンドリーで、以前の滞在から私を思い出したと言いました。便利で、礼儀正しく、清潔でしたので、オハイオ州を旅行するときにまたここに滞在します。