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チェックインしようと12時頃にホテルに到着しましたが、フロントでは空室がないためチェックインは15時以降になると言われ、ホテル前の休憩所で待ち続けました。フロント。
ところが、14時半になると団体の観光客が入ってきて、フロントはすぐにチェックインを始めた。それを見て、今部屋があるか聞いてみると、フロントは「チェックインできます」と冷たく答えるだけだった。 15時以降にしかチェックインできないのに、なぜこのツアーグループの人たちは15時まで待たずにチェックインできるのか、なぜ彼らよりも早く到着したのかと尋ねると、フロントデスクはせっかちにチェックインしてくれました。 15時まで待つ必要はなく、その後は部屋がありましたが、最初に部屋がないとはっきり言われました。
ホテルの規則の一部を尊重しており、一部のホテルでは 15:00 以降のチェックインが必要です。私たちはここで長いフライトをしていて、とても疲れていました。ホテルのスタッフも、空室があるのに私たちに部屋を与えてくれなかったのがわかりました。チェックインの時間になぜ特別に扱われなければならないのですか?二度とここには泊まりません。ホリデイイングループ全体の信用を傷つけます。
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