アストン トロピカーナ ホテル バンドンの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: Dear Bapak Arief,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Aston Tropicana. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa sangat nyaman selama menginap dan menghargai lokasi strategis kami.Ulasan positif Anda sangat berarti bagi kami dan akan kami bagikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan layanan terbaik. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya.Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager

ホテルからの返信: ジェリー様 アストン トロピカーナでの最近の体験をシェアしていただきありがとうございます。チェックイン時にご不便をおかけしたこと、またご予約の客室と異なる点があったことを心よりお詫び申し上げます。 客室の広さや眺望に関してご不明な点がありましたら、お詫び申し上げます。ご予約を正確に履行することの重要性を理解しており、今後同様の事態が発生しないよう、フロント デスク チームとこの問題に対処いたします。 お客様のご意見は貴重なものであり、正確な情報をお客様に提供できるよう、予約および客室の説明プロセスを見直します。眺望を想定することについての注意事項に感謝いたします。この点について、コミュニケーションの改善に努めてまいります。 再度、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。客室の割り当てを解決するためにご辛抱いただいたことに感謝いたします。お客様のご意見は貴重なものであり、お客様の体験を向上させるための改善に役立てさせていただきます。 他にご相談したいことや、共有したい追加の詳細がある場合は、お気軽にカスタマー サービス部門まで直接お問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 ヤヤ S. モエクター ゼネラル マネージャー

ホテルからの返信: Dear Mr/Mrs,Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your honesty in sharing your experience.We apologize for any inconvenience caused by the age of the hotel and the cleanliness issues you encountered. Please rest assured that we take your comments seriously and will work diligently to address them.Despite these challenges, we are glad to hear that you found the value for money to be satisfactory. We strive to provide our guests with a comfortable and enjoyable stay, and your feedback helps us to improve.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an enhanced experience.Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager

ホテルからの返信: Dear Bapak/Ibu,Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Aston Tropicana. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan kamar dan fasilitas yang kami sediakan, serta menganggapnya mewah dan menarik.Kami juga senang mengetahui bahwa pelayanan kami memenuhi harapan Anda. Kami selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan setiap tamu.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Aston Tropicana dalam waktu dekat. Terima kasih atas dukungan Anda!Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager

ホテルからの返信: Dear Mr/Mrs, Thank you for your positive review regarding your stay at Aston Tropicana. We are delighted to hear that you were satisfied with our rooms and facilities, and found them excellent and fancy. We are also pleased to know that our service met your expectations. We always strive to provide the best to ensure the comfort and satisfaction of every guest. We look forward to welcoming you back to Aston Tropicana in the near future. Thank you for your support Best Regards, Yaya S.Moechtar General Manager

ホテルからの返信: Dear Mr/Mrs, Thank you for your positive review regarding your stay at Aston Tropicana. We are delighted to hear that you were satisfied with our rooms and facilities, and found them excellent and fancy. We are also pleased to know that our service met your expectations. We always strive to provide the best to ensure the comfort and satisfaction of every guest. We look forward to welcoming you back to Aston Tropicana in the near future. Thank you for your support Best Regards, Yaya S.Moechtar General Manager

ホテルからの返信: 親愛なる GeeMy 様、 Aston Tropicana での最近のご滞在についてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。親切で温かいスタッフについて、お褒めの言葉をいただき、感謝いたします。本格的なインドネシア料理のビュッフェや、ロビーでのウェルカムドリンクとスナックをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。 バスルームの清潔さに関してご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって貴重なものであり、改善できるよう、ハウスキーピング チームと協議してまいります。 お客様のご愛顧に感謝し、次回のご来館を心よりお待ちしております。お客様のご滞在がさらに楽しいものになるよう、最善を尽くしますので、ご安心ください。 他にご意見やご提案がございましたら、お気軽にお寄せください。 よろしくお願いいたします。 Yaya S.Moechtar ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Dear Mr.Abboud,Thank you for your continued loyalty to Aston Tropicana and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that our hotel remains your favorite in Bandung and that you appreciate the excellent cooperation of our staff.We apologize for any inconvenience you experienced regarding the cleanliness and the condition of the bed covers. Your comments are very important to us, and we will address these issues promptly. Our management team is committed to ensuring that our guests have a comfortable and pleasant stay, and we will take the necessary steps to improve in these areas.We look forward to welcoming you back and providing you with an even better experience in the futureBest Regards,Yaya S.MoechtarGeneral manager

ホテルからの返信: ロックザワールド様 アストン トロピカーナでの最近のご滞在について、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。ホテルの立地が便利で、周囲の静けさと清潔さをお楽しみいただけたとのこと、うれしく思います。 お部屋は広く、枕とベッドは快適だったとのこと、大変うれしく思います。Wi-Fi 接続に関するご意見に感謝いたします。お客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。 ジムに関するご意見を承りました。お客様のご満足のために施設の充実に努める中で、検討させていただきます。 その他のご意見やご提案がございましたら、遠慮なくお知らせください。次回のご来館を心よりお待ちしており、さらに良いご体験をご提供いたします。 よろしくお願いいたします。 ヤヤ S、モエヒター ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Dear Bapak/Ibu,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Aston Tropicana. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa sangat nyaman selama menginap dan menghargai lokasi strategis kami.Ulasan positif Anda sangat berarti bagi kami dan akan kami bagikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan layanan terbaik. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya.Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager

ホテルからの返信: Dear Mr/Mrs Tectona Paint,Thank you for your positive review regarding your stay at Aston Tropicana. We are delighted to hear that you were satisfied with our rooms and facilities, and found them excellent and fancy. We are also pleased to know that our service met your expectations. We always strive to provide the best to ensure the comfort and satisfaction of every guest. We look forward to welcoming you back to Aston Tropicana in the near future. Thank you for your support Best Regards, Yaya S.Moechtar General Manager

ホテルからの返信: 拝啓、 レビューいただきまして誠にありがとうございます！アストン トロピカーナでのご滞在が快適だったと伺い、大変嬉しく思います。当館の設備の清潔さとスタッフの対応をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。 また、お部屋のアップグレードをご満足いただけたようで大変嬉しく思います。私たちは常にお客様に最高のサービスと特別な滞在体験を提供するよう努めています。 他に共有する必要がある場合、またはサービスを改善できる方法がある場合は、喜んで承ります。前向きなレビューをいただきまして重ねて御礼申し上げます。今後もアストン トロピカーナにお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いします、 ヤヤ・S・モエクター ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 拝啓、 アストン トロピカーナをレビューしていただきありがとうございます。当ホテルはとても清潔で、サービスも満足のいくものであったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご朝食もお楽しみいただき、感謝の気持ちを込めてアニバーサリーケーキを無料でご提供させていただきます。 将来的にはさらに楽しい滞在となるよう、アストン トロピカーナにまたお迎えできることを楽しみにしています。改めてご訪問いただきありがとうございます。 よろしくお願いします、 ヤヤ・S・モエクター ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 親愛なるティム・ティム様、 アストン トロピカーナ ホテルをご利用いただきありがとうございます。チェックイン時にお部屋の準備が整っていないなど若干のトラブルがございましたが、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。当ホテルの設備、清潔さ、朝食をご評価いただき、誠にありがとうございます。 私たちは常にお客様に最高のサービスを提供するよう努めており、お客様がご満足いただけたことを嬉しく思います。また、ご旅行に際し、trip.com をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともアストン トロピカーナ ホテルにお越しいただけることを楽しみにしております。帰国の予定がある場合、または何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 肯定的なレビューをありがとうございます。楽しいご旅行になることを願っております。 よろしくお願いします、 ヤヤ・S・モエクター ゼネラルマネージャー