Cocoa

プリンター以外はすべて良かったです。プリンターは動作しておらず、カートリッジを交換する必要があると言われましたが、デスクには（その夜または翌朝）誰も交換方法を知りませんでした。フロントデスクに必要なものを電子メールで送信すれば、印刷してくれると言われました。これは当時私が必要としていたものには機能しましたが、ゲストがランダムな電子メールに送信したくない情報であり、印刷後に情報を削除することを望んでいる可能性があります。

私たちが最初に与えられた部屋は湿気が多くてじめじめしていました。そこで転勤をお願いしました。 2 番目の部屋は湿気が少なかったのですが、エアコンでは部屋があまり冷えませんでした。朝食はよかったです。スタッフは素晴らしかったです！礼儀正しく、プロフェッショナルで、フレンドリーです。

ある日、ハウスキーピングが私たちを見逃したので、掃除してもらうために電話しなければなりませんでした。私たちは一日中不在だったことを覚えておいてください！ある従業員が、自分の仕事などどうでもいい、解雇すればいい、と言うのがはっきりと聞こえた。これはその時のフロントデスクの従業員でした。彼はあらゆることに不平を言いました。彼はとても近寄りがたい存在でした！ 朝の朝食はとても美味しかったです！

バスルームの天井からパッチが落ちて、タオルが汚れていました。フロントに電話しようとしたら電話が繋がらなかった。古いタオルを交換するために持って行ったところ、他に部屋はないと言われました。妻は漏れ箇所の下にゴミ箱を置いていました。それからリラックスするためにコーヒーを入れましたが、キューリグは機能しませんでした。 スタッフは物事を正しくしようとはせず、ただそうすると言っただけです。

We got in really early but Jordan at the front desk was exceptional in accomidating us and allowed us to use the facilities until our room was ready around 1ish. He ended up getting us into a room at 9:30. So appreciative.

Property was fine. There was a mix up from the room I reserved. They showed a queen 2 bed and Travelocity showed a king suite that I actually reserved. Hotel was full so I had to go to another hotel. Need to find glitch so this doesn’t happen again.

Although we didn’t use it, the outside pool looked beautiful with a waterfall. The free breakfast was delicious and had hot and cold items.

Check it was easy and fast. Our only issue was that there was no accessible rooms available. We were unaware that we needed to request this in advance.

Upon checkin..the hotel was very dated and certainly had a 1 to 2 star feel. I checked the room prior to bringing my stuff up. I didnt notice any holes in furniture. I did notice a few stains on the rug and it was worn in a few spots. I intended to stay out for the day so i tried to get through the nights because it was spring break in florida and not easy to find another place. On the second night I noticed there was mold on the lamp and then 2 bugs crawling on the wall and one on the inner wood of the mirror on the wall. I didn't take pics because I was disgusted and wanted to get out of there. I checked out quietly and told the front desk the issue. He only offered me 15% refund of 200. I told him that was not ok and he told me to call the manager in the AM. For 2 days i tried calling and leaving messages. No return call so I called corporate. Again no response so I called again. No refund was issued because i stayed one night. IHG offered me reward points toward another stay! This place is run down and disgusting...full of truckers!! STAY AWAY!!