ホテルは新しく、デザインも立地も良く、ホテルのチェックインまでに時間が空いた場合に荷物を預けられる保管室があります。快適な滞在に必要なものはすべて揃っているようです。
3 つ星のサービス。初めてホテルに滞在したとき、笑顔で歓迎してくれ、とてもフレンドリーな受付係がフロントで迎えてくれました。 2度目にホテルに到着したとき、フロントでチェックインしたのは、そのフレンドリーさとフレンドリーさはまったく問題外だった男性でした。基本的に笑うことができないらしい。私たちは、彼が他の観光客のチェックインをどのように手配したかに気づきました。石を要求する行為も。明らかに場違いです。さらに、ベッドが別々の部屋を希望したところ、ダブルベッド 1 台と障害者用ベッド 1 台の障害者用の部屋も提供されました。もうこの屈辱と戦う力はありませんでした。私たちは疲れていて、荷物をまとめなければならず、朝には出発していました。
朝食ビュッフェ。ホステスからレストランに入るとき:挨拶も笑顔もありません。私たちより遅れて到着した観光客がコーヒーを十分に飲んでいないことに気づきました。彼らは空のカップを持ってカウンターから立ち去ります。私たちは旅行が多いのですが、朝食がビュッフェの場合、レストランのスタッフが常に監視し、飲み物や食べ物がなくなったら補充します。さらに、部屋にはホステスがいて、状況を観察していましたが、何もしませんでした。彼の主な仕事は監督者の役割であるという感覚、つまり、「時間がなかった人は遅れた」と言うように、誰かが何かを欠いていたとしてもです。到着初日、朝食のときに、私たちにはまったく理解できない話が展開されました。私たちが座っていたテーブルの上に、消毒用ワイプのパックを置きました(旅行のときにいつも使っています)。従業員がやって来て、バッグを見るように求められ、疑いの目でそれを眺め、パックを回し、ロシア語の碑文にある何かを理解しようとしました。彼がそこで何を見つけたかったのかは明らかではありません。後からおかしなことになりました。彼に使い方を教えるべきだったかもしれません... レストランを出るとき、私たちは彼に朝食のお礼を言いました。それに対する反応はまったく真顔です。
朝、私たちはレセプションに来て、出発すると言った。私たちは呼び止められ、番号を確認するまで待つように言われました。 3つ星から5つ星までの何十ものホテルに泊まらなければなりませんでしたが、タオルを数えて室内から何か他のものを手に入れたかどうかを確認するまで待たなければならなかったのはこれが初めてでした。
そしてこのホテルは 4 つ星ホテルとしての地位を確立していますか?サービスは四つ星ではありません。
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