Tout c’est bien passé, a part le pommeau de la douche qui fonctionnait pas
翻訳
Joël ADELINE
スーペリアステューディオ
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年12月10日
Impossible d'évaluer puisque l'hôtel n'a fait preuve d'aucune souplesse dans le cadre d'une erreur de date de réservation de ma part pourtant immédiatement transmise.
Si je comprends parfaitement que le client ne puisse pas modifier ses dates, dans le cas d'une réservation non modifiable, pour convenance personnelle par contre je ne comprends pas pourquoi la direction de l'hôtel s'obstine à refuser tout compromis dans le cadre d'une erreur depuis saisie rapidement signalée.
L'absence de souplesse est même poussée à l'extrême lorsque l'hôtel refuse ma demande d'effectuer une seconde réservation (en payant tout de même la chambre non occupée) à la bonne date à prix remisé !
Un conseil : soyez vigilants lors de votre réservation, l'hôtel est intransigeant et fermé à tout compromis !